《基于性格分析的360度有效溝通》課程詳情
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第一部分：性格概述1、性格與性格分類2、本我、角色我、他我與超我3、性格測試：你是哪種性格？4、性格分析：老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹5、案例分析
第二部分：性格特質(zhì)面面觀1、不同性格特質(zhì)的人在行動中的表現(xiàn)2、不同性格特質(zhì)的人給人的第一印象3、不同性格特質(zhì)的人的生活理念4、不同性格特質(zhì)的人的壓力源5、不同性格特質(zhì)的人的代名詞6、不同性格特質(zhì)的人的自我意識7、不同性格特質(zhì)的人的感覺導(dǎo)向8、不同性格特質(zhì)的人給人的評價9、四種個性風(fēng)格的優(yōu)劣勢預(yù)測10、性格表演
第三部分：性格應(yīng)用——如何與不同類型的上司溝通1、上司對下屬的5大需要2、與上司溝通的5個技巧3、與上司溝通的5個訣竅4、如何與老虎型的上司溝通5、如何與孔雀型的上司溝通6、如何與考拉型的上司溝通7、如何與貓頭鷹型的上司溝通8、 現(xiàn)場練習(xí)
第四部分：性格應(yīng)用——如何與不同類型的下屬溝通1、下屬對上司的5大需要2、與下屬溝通的5個技巧3、如何與老虎型的下屬溝通4、如何與孔雀型的下屬溝通5、如何與考拉型的下屬溝通6、如何與貓頭鷹型的下屬溝通
第五部分：性格應(yīng)用——如何與不同類型的同事溝通1、與同事溝通的5個技巧2、跨部門溝通的5個觀念3、如何與老虎型的客戶溝通4、如何與孔雀型的客戶溝通5、如何與考拉型的客戶溝通6、如何與貓頭鷹型的客戶溝通
第六部分：性格應(yīng)用——部門與部門之間的沖突與溝通
1、部門間沖突的類別與原因
2、部門間沖突處理的方法
3、部門間沖突解決步驟
4、部門間沖突的管理
5、部門間沖突處理的有效溝通機制
第七部分：性格應(yīng)用——如何與不同類型的客戶溝通1、客戶性格識別2、客戶溝通的五大需要3、客戶溝通的五大技巧4、如何與老虎型的客戶溝通5、如何與孔雀型的客戶溝通6、如何與考拉型的客戶溝通7、如何與貓頭鷹型的客戶溝通
第八部分：情境演練
《基于性格分析的360度有效溝通》培訓(xùn)受眾
希望改善人際關(guān)系、增進溝通、提升團隊績效、增強領(lǐng)導(dǎo)力……的所有人士
《基于性格分析的360度有效溝通》課程目的
1、認識自我，發(fā)現(xiàn)自己，了解自己�？陀^認識到自己的性格特征，發(fā)現(xiàn)自己的認識“盲區(qū)”、個性上的優(yōu)劣勢，從而更好地管理和完善自己，爭取揚長避短，做最好的自己。
2、識別他人，了解到性格的差異性，意識到不同性格類型的人在溝通中的差異性和需求，增強自身的溝通彈性，因勢利導(dǎo)！
3、利用性格的差異，學(xué)會在溝通中應(yīng)用。知道如何與不同性格類型的上司、下屬及客戶進行有效溝通和人際互動。
《基于性格分析的360度有效溝通》所屬分類
綜合管理
《基于性格分析的360度有效溝通》所屬專題
有效溝通培訓(xùn)、
《基于性格分析的360度有效溝通》授課培訓(xùn)師簡介
朱老師
朱老師是南京大學(xué)管理學(xué)碩士，曾任江蘇金騰華新集團人力資源負責(zé)人、
江南社會學(xué)院管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任（主抓新聞深度報道）、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人；擅長課題：《中層管理技能提升》、《管理角色認知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團隊精神與協(xié)作》、《時間管理》、《執(zhí)行力突破》；《打造職業(yè)化員工》、《用心做優(yōu)秀員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力突破》。培訓(xùn)形式多樣，授課幽默風(fēng)趣，強調(diào)寓教于練。
輔導(dǎo)過客戶（摘錄）：百度中國在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導(dǎo)體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃氣、吳城供電、長城證券、張家港申港重工機械、中國銀行太倉支行
《基于性格分析的360度有效溝通》報名服務(wù)流程
020-29042042
