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5、從外向內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和從外向內(nèi)管理。
時(shí)間
學(xué)習(xí)步驟
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
第一天
12:00–13:30
午間休息
13:30–14:00
BAL®沙盤游戲規(guī)則介紹,熟悉和理解沙盤規(guī)則
14:00–15:00
1、沙盤案例一:上任伊始
(李明的管理職責(zé)是承擔(dān)轉(zhuǎn)型的重大市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。李明手下有6個(gè)員工。各具特色,各有想法。李明應(yīng)該如何走出第一步?)
講師點(diǎn)評(píng)與講解:如何搭建凝聚力;
2、實(shí)際練習(xí):學(xué)習(xí)小組為李明的團(tuán)隊(duì)制定共識(shí)團(tuán)隊(duì)使命;
3、平庸團(tuán)隊(duì) .vs. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì);
4、各小組呈現(xiàn)“李明的團(tuán)隊(duì)的使命”;
5、講師講解點(diǎn)評(píng)。
1、學(xué)習(xí)如何組建團(tuán)隊(duì);
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)形成的4個(gè)階段和關(guān)鍵點(diǎn);
3、凝聚團(tuán)隊(duì)的3個(gè)基本要素;
(1)共識(shí)認(rèn)可團(tuán)隊(duì)使命(最大化體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值);
(2)高效的團(tuán)隊(duì)集體行為(團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀);
(3)清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
4、制定團(tuán)隊(duì)使命的步驟和工具;
5、團(tuán)隊(duì)利益關(guān)系人與根本需求的分析;
6、建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的兩個(gè)方向;
(1)有利于工作性質(zhì);
(2)有利于凝聚人心。
15:00–15:15
課間休息
15:15–16:15
1、沙盤案例二:活動(dòng)計(jì)劃
(李明為市場(chǎng)活動(dòng)日召開會(huì)議,分解任務(wù)。設(shè)各負(fù)其責(zé)、定日期、親力親為,卻沒想到快到活動(dòng)日期了,最重要的準(zhǔn)備工作都出現(xiàn)了紕漏……。如果事情從頭開始,你認(rèn)為李明該怎樣做才能確保準(zhǔn)備工作做到最佳?)
2、錄像觀察:《執(zhí)行力喪失的根本》;
3、小組活動(dòng):制定李明團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo);
4、小組活動(dòng):制定行動(dòng)計(jì)劃練習(xí);
5、講師帶領(lǐng)學(xué)習(xí)小組制定計(jì)劃練習(xí)
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定工作計(jì)劃的本質(zhì);
2、理解從外向內(nèi)的管制性執(zhí)行力的表面性;
3、執(zhí)行力來自于全體員工內(nèi)心對(duì)目標(biāo)的內(nèi)心認(rèn)同,員工能力的最大釋放和工作流程的保證;
4、理解“沒有參與就沒有承諾”的規(guī)律;
5、理解沒有目的的工作目標(biāo)沒有價(jià)值;
6、理解工作目標(biāo)必須審視團(tuán)隊(duì)使命;
7、學(xué)習(xí)如何制定高效的行動(dòng)計(jì)劃步驟;
8、學(xué)習(xí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)員工制定計(jì)劃的方法與工具。
16:15–16:30
課間休息
時(shí)間
學(xué)習(xí)步驟
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
第一天
16:30–17:30
1、沙盤案例三:忙亂不堪
(李明一上任就忙得昏天黑地。這一天,他面對(duì)的事情有以下10件,且件件都很重要。他該如何安排這么多的事情?他首先必須有一個(gè)處理問題的思路。)
2、小組練習(xí);
3、講師總結(jié):抓工作重點(diǎn)的思路。
1、時(shí)間管理的4個(gè)象限;
2、理解常常救火狀態(tài)的管理者就是沒有定位清楚管理者的角色;
3、理解“重要不緊急”的象限就是管理者的象限;
4、理解重要的事情就是和團(tuán)隊(duì)使命相連,再次理解團(tuán)隊(duì)使命的意義;
5、學(xué)習(xí)如何處理突發(fā)事件和提高團(tuán)隊(duì)能力的關(guān)系;
6、學(xué)習(xí)抓工作重點(diǎn)的關(guān)鍵要素。
第二天
09:00–09:20
第一天學(xué)習(xí)點(diǎn)的回顧
第二階段:與上司和合作者的溝通與協(xié)調(diào)
學(xué)習(xí)目標(biāo):
1、看清與上級(jí)和平級(jí)合作的障礙所在何處;
2、深刻理解任務(wù)與目標(biāo)的區(qū)別;
3、面對(duì)不同上級(jí)交代任務(wù)的處理方式。
9:20–10:00
1、沙盤案例五:會(huì)場(chǎng)布置
(李明的上司要李明為技術(shù)部門邀請(qǐng)行業(yè)專家來開研討會(huì)布置會(huì)場(chǎng)。當(dāng)李明布置員工完成任務(wù)后,領(lǐng)導(dǎo)過來一通批評(píng)。李明很沮喪,他應(yīng)該如何看待這件事情?)
2、小組討論:上下級(jí)一致;
3、錄像觀察:《如何理解上級(jí)意圖》;
4、小組練習(xí):《理解意圖的挑戰(zhàn)》;
5、講師點(diǎn)評(píng)。
1、中層管理者的任務(wù)是承上啟下;
2、如何快速理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;
3、如何避免讓領(lǐng)導(dǎo)不滿;
4、學(xué)習(xí)在理解上級(jí)意圖中的O+S;
5、學(xué)習(xí)和上級(jí)溝通中的詢問與理解技巧。
時(shí)間 學(xué)習(xí)步驟 學(xué)習(xí)要點(diǎn)
第二天 10:00–10:45 1) 沙盤案例六:接待方案
(李明上任后遇到的第一個(gè)棘手問題就是在市場(chǎng)活動(dòng)日策劃中遇到如何接待重要嘉賓的問題上,他和黃立青不能就接待方案達(dá)成一致。李明按照領(lǐng)導(dǎo)意圖執(zhí)行,導(dǎo)致結(jié)果不好。如果你是李明,會(huì)怎樣和上司溝通?)
2、小組討論:如果你認(rèn)為上級(jí)錯(cuò)了,你怎么辦?
3、錄像觀察:《當(dāng)你和上級(jí)的意見不一致時(shí)》
4、講師點(diǎn)評(píng) 1、如何在與領(lǐng)導(dǎo)意見不統(tǒng)一時(shí),達(dá)成一致
2、如何用自己的能力助力領(lǐng)導(dǎo)目的的實(shí)現(xiàn)
3、學(xué)習(xí)用選擇的方案幫助上級(jí)做出正確的決定
4、理解在商業(yè)沒有絕對(duì)的“對(duì)”與“錯(cuò)”
10:45–11:00 課間休息
第三階段:領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)—激勵(lì)與輔導(dǎo)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、高效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠充分釋放員工的能量;
2、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的釋能力是如何在工作中實(shí)現(xiàn)的;
3、通過親歷式的學(xué)習(xí)理解來掌握輔導(dǎo)員工的有效方法;
4、激勵(lì)員工的規(guī)律和方法;
5、輔導(dǎo)下屬的步驟和技巧。
11:10–12:00 1、沙盤案例十四:周末加班
(在大家都忙得不可開交,已經(jīng)很累的情況下,再讓大家在周末加班,可能會(huì)影響團(tuán)隊(duì)士氣。李明應(yīng)該如何動(dòng)員大家,讓大家自覺自愿地周末加班呢?)
2、自我動(dòng)力點(diǎn)測(cè)試;
3、講師點(diǎn)評(píng)。 1、通過對(duì)自己的理解理解人的8個(gè)動(dòng)力;
2、用氛圍,語言激勵(lì)不同動(dòng)力點(diǎn)的員工;
3、再次理解激勵(lì)是為了團(tuán)隊(duì)目的服務(wù);
4、在輔導(dǎo)與激勵(lì)中理解團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
12:00–13:00 午間休息
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