《從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃管理》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 課程特色
本課程講師具有十多年著名企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)管理成功實踐經(jīng)驗。
課程內(nèi)容充分結(jié)合業(yè)界企業(yè)的成功經(jīng)驗案例，少談理論而更多地注重實踐，因此是真正的“實戰(zhàn)”課程。
課程采用互動式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例，通過案例分析、模板講解、實戰(zhàn)演練、小組研討等方法，重點講述成功的產(chǎn)品管理應(yīng)具備的產(chǎn)品管理的所有知識和實踐技能，從而幫助企業(yè)解決產(chǎn)品管理中常見的問題及困惑，并有效地借鑒和快速地應(yīng)用到實際工作中去，加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。

課程背景
一、案例分析
l A公司系統(tǒng)級產(chǎn)品規(guī)劃全景回顧
ü 產(chǎn)品規(guī)劃成敗的關(guān)鍵是什么？
ü 市場信息/市場需求：重要的而不完整的輸入和假設(shè)
ü 產(chǎn)品規(guī)劃的項目制管理方法
l B公司產(chǎn)品管理變革實踐歷程
ü 產(chǎn)品管理領(lǐng)域差距分析
ü 明確你真正的短板所在
ü 實施步驟：調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、建立市場管理流程、導(dǎo)入方法和工具
ü 產(chǎn)品規(guī)劃：藝術(shù)還是工程？
二、產(chǎn)品管理體系框架
l 產(chǎn)品管理的體系框架
ü 對產(chǎn)品實施三個階段的管理：孕育與規(guī)劃、實現(xiàn)與調(diào)整、發(fā)布與維護(hù)
ü 一蹴而就還是循序漸進(jìn)：產(chǎn)品規(guī)劃的“手藝化”過程
ü 產(chǎn)品管理的核心活動
ü 產(chǎn)品規(guī)劃對研發(fā)項目的關(guān)鍵性輸出
l 產(chǎn)品管理的組織支撐
ü 產(chǎn)品管理體系的重要團(tuán)隊與職責(zé)：需求管理、產(chǎn)品管理、項目管理、維護(hù)管理
ü 產(chǎn)品全生命周期管理的組織框架
u 決策層：業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊
u 規(guī)劃層：產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊
u 實施層：產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊、技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊
ü 典型的組織模式與適用場景
ü 案例：某公司產(chǎn)品線組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

三、市場需求管理與市場信息管理
l 案例分析：某公司薄弱的市場需求管理
l 典型問題：需求膨脹、一句話需求、曲解意圖、需求流失等
l 市場需求管理目標(biāo)：統(tǒng)一過程、提供支撐、規(guī)劃/研發(fā)有序
l 需求管理在研發(fā)管理體系中的定位
l 需求管理的全過程：收集、分析、分發(fā)、實現(xiàn)與驗證
l 需求收集
ü 術(shù)語定義：用戶/市場需求、業(yè)務(wù)需求、功能需求、非功能需求、產(chǎn)品需求
ü 定義采集內(nèi)容：需求調(diào)研報告、單項需求
ü 模板介紹：$APPEALS客戶滿意度和競爭比對
ü 模板介紹：訪談大綱的設(shè)計
ü 需求收集的典型途徑
u 用戶大會、專家顧問團(tuán)
u 需求探針、高層技術(shù)交流、標(biāo)桿研究、合作開發(fā)、產(chǎn)品試用
u 用服高層交流、現(xiàn)場支持、服務(wù)熱線、客戶滿意度調(diào)查
u 各種會議（如：展覽會、學(xué)術(shù)研討會等）
ü 需求收集計劃
ü 高質(zhì)量需求標(biāo)準(zhǔn)
ü 需求收集的輸出：客戶需求收集模板
u 收集人信息、客戶信息、需求信息、優(yōu)先級、關(guān)聯(lián)需求
u 案例分享：某公司單項需求描述要素講解
l 需求分析與分配
ü 需求解釋：解釋需求的五個原則、客戶陳述和需求描述
ü 需求初步過濾
ü 需求分組：客戶購買標(biāo)準(zhǔn)$APPEALS
ü 需求排序
u 需求群權(quán)重設(shè)置方法——AHP五步確定群組權(quán)重
u 單項需求優(yōu)先等級劃分法——KANO需求模型、BSA需求演繹、正反求證
u 頭腦風(fēng)暴法
ü 需求整理輸出：市場需求清單
ü 需求的分發(fā)決策
u 模糊需求，重新啟動需求的調(diào)研工作
u 長期需求，啟動或支撐產(chǎn)品規(guī)劃
u 短期需求，立即實施，啟動產(chǎn)品維護(hù)或項目變更
l 需求實現(xiàn)與驗證
ü 從產(chǎn)品包需求到產(chǎn)品概念的全過程
ü 將市場需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求
ü 關(guān)注內(nèi)部需求
u DFX（DFT、DFM、DFS等）
u RAS（可靠性、可用性、可維護(hù)性）
u 案例講解：DFX、RAS需求規(guī)范
ü 產(chǎn)品包需求的樣例
ü 需求雙向跟蹤機(jī)制
u 需求的橫向跟蹤¬——解決需求的不一致性
u 需求的縱向跟蹤——需求鏈->設(shè)計鏈->驗證鏈
u 案例講解：需求跟蹤矩陣RTM需求變更控制機(jī)制
ü 需求變更管理
u 如何把變更變成機(jī)遇而非負(fù)擔(dān)
u 需求變更流程詳解
u 需求變更涉及的相關(guān)角色和職責(zé)
u 需求變更評估要素分析——業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)？
u 需求變更關(guān)聯(lián)（RCR/PCR/ECR）
u 如何有效控制需求變更
l 需求管理的IT實現(xiàn)：需求管理庫與需求管理電子流
l 市場信息管理
ü 市場信息的需求分析
ü 市場信息綜合平臺的設(shè)計思路
ü 市場信息的整理與報告

四、市場管理與產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
l 產(chǎn)品規(guī)劃流程框架
l 需要時刻關(guān)注的重要問題
l 步驟一：市場評估
ü 市場評估的意義
ü 市場評估的重要工具
u 環(huán)境分析（PEST）
u 競爭分析
u 市場分析
u SWOT
u 市場地圖
u 演練：繪制市場地圖
ü 市場評估輸出：商業(yè)模式設(shè)計
u 商業(yè)模式要素：價值主張、目標(biāo)消費者群體、分銷渠道、客戶關(guān)系。。。。。。
u 商業(yè)模式創(chuàng)新循環(huán)：從環(huán)境分析到執(zhí)行
l 產(chǎn)品/服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略
l 客戶關(guān)系領(lǐng)先戰(zhàn)略
l 運營管理領(lǐng)先戰(zhàn)略
u 商業(yè)模式評估
u 演練：創(chuàng)造自己的商業(yè)模式
l 步驟二：市場細(xì)分
ü 市場細(xì)分的依據(jù)
ü 三維細(xì)分方法：客戶特征、產(chǎn)品特征、利益特征
ü 細(xì)分市場的“七步法”
ü 八種細(xì)分市場的類型與效果
ü 市場細(xì)分的成敗關(guān)鍵
ü 細(xì)分市場的重要輸出
ü 案例：A公司某產(chǎn)品線細(xì)分市場簡介
ü 案例：小型機(jī)市場的細(xì)分
u 誰是我們的客戶
u 市場細(xì)分模型
u 細(xì)分市場樣例：大型金融機(jī)構(gòu)
u 重要發(fā)現(xiàn)：原來并非如先前所想
u 聚焦：選定的細(xì)分市場
u 產(chǎn)品定位
u 關(guān)鍵成功因素（業(yè)務(wù)策略）
l 步驟三：組合分析
ü 戰(zhàn)略地位分析的工具：SPAN
u SPAN分析中四種類別的細(xì)分市場
u 如何評估市場吸引力
u 如何評估競爭地位
u SPAN應(yīng)用舉例
ü 財務(wù)分析工具：FAN
u FAN應(yīng)用舉例
ü SPAN與FAN組合應(yīng)用舉例
l 步驟四、制定業(yè)務(wù)計劃
ü 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
ü 業(yè)務(wù)計劃的框架：ANSOFF矩陣
ü 審視技術(shù)生命周期的定位
u 技術(shù)生命周期的特點
u 了解技術(shù)生命周期中所處位置
u 先發(fā)制人還是后來居上
ü 確定價值定位
ü 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定
u 戰(zhàn)略選擇：簡潔的基礎(chǔ)成功戰(zhàn)略
u 成本領(lǐng)先、差異化、集中化
u 夾在中間的尷尬
ü 利潤模型
u 專題：22種利潤模型（每種利潤模型距離，討論自身企業(yè)產(chǎn)品線的利潤模型）
ü 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃書的主要內(nèi)容
u 使命、愿景與目標(biāo)
u 績效與機(jī)會差距
u 業(yè)務(wù)評估與業(yè)務(wù)設(shè)計
u 財務(wù)評估
u 風(fēng)險分析
u 運作子計劃（研發(fā)、集成營銷、服務(wù)、制造、采購、品質(zhì)等）
u 舉例：某公司某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
ü 風(fēng)險評估
u 產(chǎn)品開拓的普遍趨勢
u 從策略上降低風(fēng)險
ü 戰(zhàn)略評估總結(jié)
l 步驟五、制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
ü 為什么要采用組合路標(biāo)管理
ü 組合決策標(biāo)準(zhǔn)六步法
ü 組合路標(biāo)開發(fā)的過程
u 項目優(yōu)先級排序舉例
u 產(chǎn)品線項目組合舉例
ü 技術(shù)路標(biāo)與產(chǎn)品路標(biāo)的聯(lián)系
ü 管道管理優(yōu)化項目優(yōu)先級排序
ü 如何解決資源失衡
ü 產(chǎn)品規(guī)劃的最終輸出
u 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃
u 產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
u 產(chǎn)品定位和定義(項目任務(wù)書)
u 項目清單樣例
ü 案例分析：A公司通訊產(chǎn)品規(guī)劃的得與失
ü 化繁為簡：動態(tài)建立自己的產(chǎn)品規(guī)劃過程
u 演練：制定某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
l 步驟六、管理業(yè)務(wù)計劃并評估表現(xiàn)
ü 組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊
ü 形成產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計劃書
ü 形成項目任務(wù)書
ü 產(chǎn)品包開發(fā)任務(wù)目標(biāo)（范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、市場目標(biāo)）
ü 產(chǎn)品包市場/客戶需求規(guī)格書
ü 項目立項
ü 開發(fā)過程階段控制
u 產(chǎn)品開發(fā)過程中的匯報模式
u 處理跨產(chǎn)品（包）的沖突
u 處理跨產(chǎn)品線的沖突
ü 績效評價
u 根據(jù)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略，制定合適的KPI
u 產(chǎn)品管理責(zé)任人（產(chǎn)品經(jīng)理）的考核
u 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊責(zé)任人（項目經(jīng)理）的考核

在產(chǎn)品研發(fā)管理體系中，必須要做好兩件事情：“做正確的事”和“正確地做事”，即產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品研發(fā)。當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)管理方面還是有些方法和經(jīng)驗的，相對而言，市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃方面還十分粗放和薄弱，可能有一些市場調(diào)研、市場分析、產(chǎn)品規(guī)劃方面的活動，但往往非常零散，沒有流程，不成體系，很多企業(yè)甚至處于憑感覺和拍腦袋階段；因此，產(chǎn)品規(guī)劃成了制約整個研發(fā)管理體系高效運作的短板。
在市場競爭激烈、客戶需求多變的時代，“做正確的事”比“正確地做事”顯得更為重要。產(chǎn)品規(guī)劃就像一幅作戰(zhàn)地圖，有好的方向我們才會奪取一個又一個的堡壘直至贏得最后的勝利；而如果作戰(zhàn)地圖出現(xiàn)了戰(zhàn)略上的失誤，無論我們?nèi)绾蔚尿斢律茟?zhàn)，很有可能全軍覆沒。
根據(jù)長期管理實踐，我們需要承認(rèn)的是，產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品管理并非僅僅通過使用一套流程就可以一蹴而就，它與產(chǎn)品經(jīng)理/規(guī)劃人員的經(jīng)驗與技能有很大的關(guān)系；但是，規(guī)范的產(chǎn)品管理過程可以為產(chǎn)品經(jīng)理提供科學(xué)的工具和手段，幫助其樹立必要的思維體系，建立起服務(wù)于產(chǎn)品規(guī)劃的知識庫/信息庫，市場需求庫，不斷提升其產(chǎn)品規(guī)劃能力和產(chǎn)品管理能力，最終促使其完成從被動化為主動，從必然王國進(jìn)入自由王國。
本課程在總結(jié)研發(fā)管理實踐經(jīng)驗，特別是業(yè)界成功企業(yè)在產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，針對上述困惑和問題進(jìn)行深入和透徹的講解，以幫助企業(yè)正確理解和應(yīng)用產(chǎn)品管理實踐，建立有效的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)機(jī)制，從而支撐公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

《從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃管理》培訓(xùn)受眾
研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、市場總監(jiān)等。

《從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃管理》課程目的
1、分享講師十多年著名企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)管理實踐經(jīng)驗，并通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)產(chǎn)品管理的思路和產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)方案；
2、了解市場需求管理在研發(fā)管理體系中的位置，從系統(tǒng)角度思考如何做好產(chǎn)品管理；
3、掌握市場需求收集和分析、產(chǎn)品需求分析的具體方法，以及市場需求如何轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求；
4、掌握市場管理和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的流程實踐；

《從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃管理》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃管理》所屬專題
產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)、從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃培訓(xùn)、成功的產(chǎn)品經(jīng)理、

《從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃管理》授課培訓(xùn)師簡介

《從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃管理》報名服務(wù)流程

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