《群策群力—問題分析與解決》課程詳情
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課程對象
部門經(jīng)理、總監(jiān)
課程大綱
單元一 課程導(dǎo)入 11. 藍帽思維的概念
1. 開場與破冰活動 12. 藍帽子在問題解決中的應(yīng)用
- 破冰活動 教學手法：
- 創(chuàng)意桌卡 - 案例討論
- 組建學習團隊 - 小組研討
2. 課程框架介紹 - 案例分析
- 能力發(fā)展模式 - 知識點講解
- 學習公約 預(yù)期目標：
- 課程內(nèi)容介紹 通過討論幫助學員了解及學習問題分析與解決的一個重要工
教學手法： 具：六頂思考帽
1. 體驗活動 單元四 群策群力解決問題
2. 講解 1. 群策群力的概念
預(yù)期目標： 2. 群策群力六步法
- 通過開場活動破冰暖場,同時使學員迅速進入學習狀態(tài) a) 問題界定
單元二 問題分析與解決的實際意義 b) 要因分析
1. 行動學習的魅力 c) 創(chuàng)新解法
1) 解決問題與規(guī)律 d) 行動計劃
- 團隊與個體 e) 執(zhí)行計劃
2. 行動中學習中：解決問題、發(fā)展能力 f) 評估推廣
1) 行動學習定義 3. 步驟一：問題界定
2) 一個強有力的管理工具，能夠為個人、小組、領(lǐng)導(dǎo)者和組 a) 問題的定義
織創(chuàng)造一個成功地適應(yīng)、學習和創(chuàng)新的動態(tài)機會 b) 現(xiàn)狀與期望之間的差距，稱為問題
3) 行動學習的公式 c) 問題界定的工具
3. 管理者存在的價值 d) 問題界定中的問題
1) 發(fā)現(xiàn)問題 4. 步驟二：要因分析
2) 分析問題 a) 要因分析的流程
3) 解決問題 b) 要因分析的工具
4. 管理者的三個核心能力 c) 團隊共創(chuàng)法
1) 技術(shù)及行業(yè)專業(yè)能力 5.步驟三：創(chuàng)新解法
2) 人際溝通與交往能力 a) 創(chuàng)新思維體驗
3) 解決問題及決策能力 b) 團隊共創(chuàng)法研討解決方案
教學手法： c) 方案評估的工具
- 體驗活動 6.行動計劃
- 小組研討 教學手法：
- 學習與反思 - 體驗活動
預(yù)期目標： - 活動掛圖
- 通過活動引發(fā)學員的參與與反思,引出重要課程知識點 - 結(jié)構(gòu)樹
- 通過現(xiàn)場提問,引發(fā)學員思考,引出身為管理者的核心能力 - 團隊共創(chuàng)法
單元三 系統(tǒng)思維之六頂思考帽 - 重要/緊急矩陣
1. 思維的發(fā)展與革命 - 實施難易矩陣
a) 平行思維與傳統(tǒng)思維 - 絕對與相對條件
2. 六頂思考帽概念與應(yīng)用 - 風險評估
a) 白帽子與信息思維 - 體驗活動
1. 白帽思維的概念 - 課堂討論
2. 白帽子問題解決中的應(yīng)用 - 小組討論解決問題的方案
b) 紅帽子與情感思維 預(yù)期目標：
3. 紅帽思維的概念 通過學習與體驗，
4. 紅帽子在問題解決中的應(yīng)用 - 訓練及培養(yǎng)學員分析問題與解決問題的系統(tǒng)思考的能力
c) 黃帽子與價值思維 - 學習并掌握群策群力的工具與方法
5. 黃帽思維的概念 - 學員通過實踐，熟悉問題界定的方法，并將其與實際工作結(jié)合
6. 黃帽子在問題解決中的應(yīng)用 - 通過課堂討論展示團隊共創(chuàng)的流程與方法,同時幫助學員鞏固
d) 黑帽子與風險思維 對工具的認知
7 黑帽思維概念 - 學員通過實踐,熟悉問題界定制定方案的方法,并將其與實際
8. 黑帽子在問題解決中的應(yīng)用 工作結(jié)合
e) 綠帽子與創(chuàng)造性思維 單元五 我們的反思與學習
9. 綠帽思維的概念 1. 我們的反思與收獲(ORID)
10. 綠帽子在問題解決中的應(yīng)用 2. 我們的行動計劃
f) 藍帽子與控制思維
《群策群力—問題分析與解決》課程目的
通過課程學習，學員可以獲得以下收益：
n 學習問題分析與解決的基本工具和方法，培養(yǎng)及訓練學員的系統(tǒng)思考能力
n 學習六頂思考帽的基本概念及在問題分析與解決中的應(yīng)用
n 明確群策群力的基本概念與意義，體會團隊智慧與個體智慧的差異
n 學習、應(yīng)用并掌握分析問題與解決問題的工具與方法。
n 學習并能應(yīng)用團隊共創(chuàng)法來提煉團隊智慧
《群策群力—問題分析與解決》所屬分類
特色課程
《群策群力—問題分析與解決》所屬專題
問題分析與解決培訓、
《群策群力—問題分析與解決》授課培訓師簡介
侯華
北京大學EMBA，企業(yè)/團隊教練、行動學習教練，ICAToP引導(dǎo)師，人力資源管理及領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與培養(yǎng)專家，做過12年的教師，擁有十七年的企業(yè)人力資源管理與培訓發(fā)展經(jīng)驗，曾先后就職于可口可樂公司、諾基亞中國投資有限公司、聯(lián)想移動通信科技有限公司、諾和諾德中國制藥有限公司等知名企業(yè)，專注于企業(yè)人才開發(fā)與培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與培養(yǎng)，員工能力開發(fā)與培養(yǎng)等領(lǐng)域的研究。對企業(yè)人力資源管理，人才開發(fā)與培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與培養(yǎng)，培訓體系建設(shè)與課程開發(fā)等具有豐富的理論與實踐經(jīng)驗。侯華老師是清華大學長三角研究院客座教授，IBM “MDS” （領(lǐng)導(dǎo)力）項目認證講師及教練 、NOKIA領(lǐng)導(dǎo)力項目認證講師及教練 、諾基亞認證測評師、360度領(lǐng)導(dǎo)力測評認證顧問、美國PDP系統(tǒng)測評認證資深顧問 、英國RtCatch系統(tǒng)測評認證顧問、MBTI測評認證資深顧問。
《群策群力—問題分析與解決》報名服務(wù)流程
020-29042042
