《溝通魔方？—非職權(quán)影響力》課程詳情
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課程簡介
你是否面臨以下困惑：
“如何讓自己的上司或職位比我高的人接受我的建議？”
“我的團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)成員能力超強(qiáng)卻是個(gè)獨(dú)行俠，如何說服他/她與其他人一起合作?”
“作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，如何讓其他部門的成員積極配合我完成項(xiàng)目進(jìn)度？
“這個(gè)客戶我已經(jīng)盯了好久了，為何他答應(yīng)我下的訂單這些天卻猶豫不決起來？”
……
在日益扁平的組織中，每一個(gè)人都益發(fā)相互倚賴，組織的成功和個(gè)人的成功需要下屬，同事，上級，供應(yīng)商，客戶的多方配合；當(dāng)職權(quán)不再萬能時(shí)，你要如何獲得別人的支持和合作？
如果您想成為那個(gè)變“負(fù)面抵抗”為“積極支持”的人，那么“非職權(quán)的影響力”是你最好的“武器”。
課程亮點(diǎn)
獨(dú)特的"非職權(quán)影響力”模型集"影響與說服"之精髓
組織層面多種非職權(quán)范疇下"影響與說服"案例研究與情境模擬
基于大量組織行為研究的策略與工具的演練
組織環(huán)境下典型案例的展現(xiàn)與解析
課程大綱
課程大綱
第一章 認(rèn)識非職權(quán)影響力
何謂影響力：影響力的定義
我們擁有哪些常見的影響力來源？
影響他人過程中常見的挑戰(zhàn)與障礙
何謂：非職權(quán)影響力？
TIP：運(yùn)用非職權(quán)影響力的三個(gè)關(guān)鍵要素
第二章 知己知彼——掌握你想影響的關(guān)鍵人物
我要影響誰：進(jìn)行利益相關(guān)人分析 （Stakeholders Analysis）
識別對方的PIN：立場、利益和需求
分析對方的決策風(fēng)格類型
第三章 養(yǎng)兵千日——累積你的影響力籌碼
盤點(diǎn)自己的籌碼：
何謂籌碼 ( stakes )？認(rèn)識籌碼的本質(zhì)
我擁有哪些影響力籌碼：籌碼的四種類型
如何創(chuàng)造及累積影響力籌碼？
運(yùn)用常見的四種非職權(quán)影響力策略
影響力策略一：營造喜愛
影響力策略二：互惠互利
影響力策略三：承諾責(zé)任
影響力策略四：社會認(rèn)可
第四章 用于今朝——果敢的進(jìn)行面對面說服
認(rèn)識成功說服力的本質(zhì)
成功的說服者擁有哪些特征？
自我測評：我具備說服潛力嗎？
成功說服力的3C（Comfort，Conviction，Credibility）
識別四種常見的說服力策略：ILEG
誘之以利Incentive
曉之以理Logic
動之以情Empathy
曉以大義Grouping
最后一擊：五種方法讓對方做出承諾，采取行動
第五章 制定行動計(jì)劃
制定行動計(jì)劃，提升個(gè)人影響力
《溝通魔方？—非職權(quán)影響力》課程目的
學(xué)習(xí)非職權(quán)影響力的基本原則、要素和關(guān)鍵步驟
運(yùn)用PIN模型，分析利益相關(guān)者立場、利益和實(shí)質(zhì)需求
掌握在不同情境下，對不同對象的四種非職權(quán)影響力策略，累積影響力籌碼
靈活應(yīng)用ILEG策略進(jìn)行高效說服，在組織中更好提升個(gè)人影響力
《溝通魔方？—非職權(quán)影響力》所屬分類
綜合管理
《溝通魔方？—非職權(quán)影響力》所屬專題
高效溝通、
《溝通魔方？—非職權(quán)影響力》授課培訓(xùn)師簡介
何潔
擅長領(lǐng)域
溝通技巧 職業(yè)化
教育背景
澳洲財(cái)務(wù)管理商學(xué)院人力資源管理
中歐工商管理學(xué)院人力資源管理證書
職業(yè)背景
美國五百強(qiáng)化妝品公司人力資源培訓(xùn)與發(fā)展高級經(jīng)理、
美資HRM專業(yè)解決方案供應(yīng)商中國區(qū)人力資源經(jīng)理、
伯靈頓全球貨運(yùn)物流有限公司（BAX Global）華東區(qū)人力資源經(jīng)理、
鉑金（中國）軟件系統(tǒng)有限公司（恩柏科軟件）中國區(qū)人力資源經(jīng)理、
會計(jì)師事務(wù)所人力資源主管。
“領(lǐng)導(dǎo)力與自我違背（選擇）”認(rèn)證講師、
“杰出青少年7個(gè)習(xí)慣”認(rèn)證講師、
英國SHL職業(yè)化測評專業(yè)證書。何女士曾先后服務(wù)于電子商務(wù)、培訓(xùn)與咨詢、快速消費(fèi)品、第三方物流和國際貨運(yùn)等行業(yè)，在人力資源管理領(lǐng)域有近15年的豐富經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)了公司創(chuàng)辦初期、組織結(jié)構(gòu)重組和人員裁減等不同時(shí)期，其中在培訓(xùn)與咨詢領(lǐng)域更有十年的專業(yè)講師背景。她還積極投身于公益機(jī)構(gòu)，歷任上海熱愛家園青年志愿者協(xié)會理事、資深志愿者；映綠公益事業(yè)發(fā)展中心顧問、講師；并為中國慈善基金會及多個(gè)民間非盈利組織提供能力建設(shè)、項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)，機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃等培訓(xùn)咨詢工作。
主講課程
個(gè)人技能：溝通魔方®-溝通與人際關(guān)系、杰出青少年的7個(gè)習(xí)慣、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀等
團(tuán)隊(duì)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)力：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)力等
組織發(fā)展：企業(yè)文化營造（使命愿景/核心價(jià)值觀/目標(biāo) 員工推廣）
授課經(jīng)驗(yàn)
她擅長于團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化等系列課程及組織或團(tuán)隊(duì)效能的測評項(xiàng)目，以豐富的專業(yè)知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為多家國際、國內(nèi)知名企業(yè)提供了全面優(yōu)質(zhì)的人力資源咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
典型客戶
阿迪達(dá)斯，AGFA，艾默生，JLW，歐萊雅，麥肯錫，飛利浦，太古，泰科，澳洲會計(jì)師公會、舍弗勒
《溝通魔方？—非職權(quán)影響力》報(bào)名服務(wù)流程
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