《商務(wù)公文寫作》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 【課程背景】
即便不是文字工作者，也會(huì)時(shí)常碰到文字的煩惱。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，往往不知如何下筆？是用請(qǐng)示還是用報(bào)告？是用通知還是用函？辦公桌上的公文，格式準(zhǔn)確嗎？行文規(guī)范嗎？用語得體嗎？書本是怎么寫的？經(jīng)驗(yàn)是怎么說的？企業(yè)內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定？
培訓(xùn)，旨在解答上述問題。并且，我們沒有概念的講解，將用減法的方式，讓您在混亂中清晰。最后您只需記住最需要的……

【課程大綱】
第一模塊 解析TCS三級(jí)跳(Tone, Content, Structure)：
1. 確定“語氣”的兩大因素——對(duì)方的身份；溝通的事件性質(zhì)
2. 所有“內(nèi)容”圍繞的核心——您為什么寫；您想讓對(duì)方做什么；對(duì)方為什么應(yīng)該做
3. 建立金字塔“結(jié)構(gòu)”——讓您的觀點(diǎn)從假設(shè)變成結(jié)論。構(gòu)思順序：定調(diào)、提煉“結(jié)論” è 用頭腦風(fēng)暴隨機(jī)羅列內(nèi)容氣泡 è 用“ALL the NEEDED”原則刪減氣泡 è 建金字塔 è 用金字塔“MECE”原則補(bǔ)全遺漏氣泡 è 完成構(gòu)思開始撰寫

第二模塊 電子商務(wù)郵件：
1. “六大基本部分”——地址欄有學(xué)問；標(biāo)題“精”且“準(zhǔn)”；您稱呼對(duì)了嗎？開頭一句話直擊要點(diǎn)；正文提供“所有”的“必需”的信息；結(jié)尾友好而開放
2. 商務(wù)電子郵件的禁區(qū)
3. 顛覆郵件傳統(tǒng)的寫作順序
4. 寫郵件是最好的溝通方式嗎？
五大案例討論：
不卑不亢地尋求上級(jí)的支持
有技巧地催交報(bào)告
避免尷尬地回應(yīng)人事變動(dòng)
有說服力地號(hào)召同事參加活動(dòng)
溝通搬遷辦公室的敏感話題

第三模塊 金字塔結(jié)構(gòu)：
1. 為什么公文寫作要用金字塔？——結(jié)構(gòu)為王，要話先說
2. 什么是金字塔？——自上而下，上下一致，演繹歸納
3. 怎樣用金字塔？——設(shè)定目標(biāo)和主旨
4. 由上至下的“問題-回答”邏輯提高說服力；由下至上的“歸納總結(jié)”邏輯吸引注意力
5. 各層次的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句標(biāo)志
6. 課堂訓(xùn)練：用金字塔完成工作總結(jié)類/策劃方案類/項(xiàng)目報(bào)告類/通知公告類公文框架

第四模塊 公文寫作的注意事項(xiàng)
1. 公文寫作語言上的五個(gè)“必須”——
2. 規(guī)范：用最少的字表達(dá)最多的意思；主旨段的標(biāo)準(zhǔn)寫法
3. 嚴(yán)謹(jǐn)：調(diào)研后的事實(shí)陳述
4. 積極：寫“可以做到的，而不是做不到的”；就事不就人
5. 具體：動(dòng)賓結(jié)構(gòu)的信息化小標(biāo)題
6. 有說服力：擺事實(shí)、講道理；說服八步驟
7. 公文寫作格式上的“三個(gè)凡是”——凡是可以分段的，盡量分段；凡是可以用小標(biāo)題的，盡量用小標(biāo)題；凡是可以用清單的，盡量用清單
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《商務(wù)公文寫作》所屬分類
綜合管理

《商務(wù)公文寫作》所屬專題
公文寫作、公文寫作培訓(xùn)、常用公文（商務(wù)文書）寫作與處理、公文寫作特訓(xùn)班、公文處理辦法、

《商務(wù)公文寫作》授課培訓(xùn)師簡介

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