《QCC品管圈活動實務(wù)》課程詳情
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課程背景企業(yè)現(xiàn)場減少浪費、降低成本、提升品質(zhì)是每一家公司夢寐以求的。QCC品管小組，又稱品管圈，是一種最常見、最實用，且可以帶動全體員工共同參與品質(zhì)管理的品管方法。日本企業(yè)最早開始導(dǎo)入QCC，所得到的收益不言而喻。
你的企業(yè)不實施QCC活動有損失嗎?
≯ 我們的企業(yè)機構(gòu)真的已達十全十美,毫無問題嗎?
≯ 各部門的問題要由誰來改善?難道事事都要等老板,等主管來解決?其它占80%的基層員工袖手旁觀?如要員工自行改善,他們會嗎?不必培訓(xùn)嗎?如何培訓(xùn)?
≯ 企業(yè)機構(gòu)雇用那么多的員工,難道只用他們的勞力嗎?無限的腦力資源任其浪費?
≯ 員工們上班工作,難道只為了領(lǐng)薪水/工資而已嗎?不必讓員工們對工作感到快樂,享受成就感,甚至使員工們成長,進而提高士氣,強化向心力?
≯ 員工們有無如下的想法:“我只要準時上下班就可以了,品質(zhì),成本,效率是老板的事,是主管的事,與我無關(guān)!”員工們?nèi)缬蓄愃棋e誤的觀念,對企業(yè)會造成莫大的傷害,難道不想盡速設(shè)法導(dǎo)正嗎?有方法嗎?
為了讓更多的企業(yè)了解并導(dǎo)入QCC，使QCC水到渠成，卓一企管特推出此課程，旨在讓學員充分了解QCC的內(nèi)涵、實施方法以及如何更好的推動全員品質(zhì)活動，提升全員工作士氣，激發(fā)員工自主發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題，為企業(yè)創(chuàng)造新的品質(zhì)。
課程目標幫助企業(yè)培訓(xùn)更加優(yōu)秀的QCC品管圈人員，建立正確的QCC應(yīng)用概念，了解如何靈活應(yīng)用統(tǒng)計方法于制程控制當中，及時的發(fā)現(xiàn)異常，并加以改善，從而達到減少變異并控制成本的最終目的。透過本課程的學習，使公司管理干部對品管圈產(chǎn)生正確的認識，掌握推行品管圈的要訣；使公司能快速，有效的推行品管圈活動，充分發(fā)揮員工積極性；切實有效且可持續(xù)改善公司工作現(xiàn)場。
課程特色互動的教學模式，質(zhì)量工具和實施方法的完美結(jié)合，是使所學成為所用的重要保證。課程強調(diào)理論知識的重要性，更是通過實際案例的分析和演練提升學員的實踐能力。
課程對象① 質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、項目領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理人員。
② 企業(yè)中、高層管理者，質(zhì)量成本管理工程師、質(zhì)量主管、生產(chǎn)主管、項目經(jīng)理等相關(guān)人員。
課程大綱
一、解決問題的概念和特征
1. 什么是問題
2. 什么是解決問題
3. 有效∕無效解決問題的特征是什么
二、QCC品管圈簡介
1. QCC的解決問題的團隊建設(shè)
2. QCC小組的四種類型
3. 為什么必須按照程序進行活動
三、企業(yè)如何開展QCC
1. 策劃與籌備
2. 創(chuàng)造條件，引導(dǎo)趨勢
3. 五項工作原則
4. 建立組織構(gòu)架
5. 正確立項
6. 開展各種有聲有色的活動
7. 適時發(fā)布成果
8. 評價功效與持續(xù)推進
9. 各種有效的QCC形式
四、QCC品管圈解決問題的結(jié)構(gòu)化模式及工具
1. 鑒別和選擇問題——鑒別問題區(qū)域，明確定義問題
① 課題的三個來源
② 如何自選課題
③ 如何定義問題
2. 頭腦風暴法——廣泛的收集創(chuàng)新觀念
① 把握現(xiàn)狀——找出問題癥結(jié)
② 為什么要把握現(xiàn)狀
③ 如何把握現(xiàn)狀
④ 找出問題癥結(jié)
3. 層別法——找出問題癥結(jié)
4. 柏拉圖——找出問題癥結(jié)
① 層別法和柏拉圖練習與評點
5. 鑒別根本原因——鑒別和評估各種可能的原因
① 魚骨圖——鑒別問題潛在的各種原因
② 魚骨圖練習與評點
③ 故障樹分析（FTA）——如何找到問題的根源
④ 故障樹練習與評點
6. 發(fā)展多種解決方案——尋找并鑒別多種問題解決方案
① 系統(tǒng)圖——復(fù)雜原因和措施的探究
② 系統(tǒng)圖練習與評點
7. 篩選方案，制訂行動計劃——根據(jù)確定的標準篩選方案，制訂詳細的行動計劃（預(yù)計的效果和可測量的監(jiān)控措施等）
① 決定矩陣——比較和評估可選擇方案的工具
② 目標設(shè)定的SMART原則
③ 甘特圖（行動計劃表）——規(guī)范工作安排的工具
8. 執(zhí)行解決方案——嚴格按照計劃執(zhí)行方案
① 控制圖——監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具
9. 效果評估
① 與小組目標對比
② 與對策實施前狀況對比
③ 效益計算
④ 標準化---評估結(jié)果，確保有效；標準化
10.小組活動發(fā)表---泛化，效果最大化
① 過程文件化
② 小組發(fā)表的活動形勢
③ 成功的案例
五、確保QCC有效運作的要點
1. 高效的會議機制
2. 建立數(shù)碼思維格式的報告
3. 選擇決定管理，取舍決定利益
4. 性價比與質(zhì)價比的權(quán)衡5. 拓展思維空間
《QCC品管圈活動實務(wù)》培訓(xùn)受眾
① 質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、項目領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理人員。
② 企業(yè)中、高層管理者，質(zhì)量成本管理工程師、質(zhì)量主管、生產(chǎn)主管、項目經(jīng)理等相關(guān)人員。
《QCC品管圈活動實務(wù)》課程目的
幫助企業(yè)培訓(xùn)更加優(yōu)秀的QCC品管圈人員，建立正確的QCC應(yīng)用概念，了解如何靈活應(yīng)用統(tǒng)計方法于制程控制當中，及時的發(fā)現(xiàn)異常，并加以改善，從而達到減少變異并控制成本的最終目的。透過本課程的學習，使公司管理干部對品管圈產(chǎn)生正確的認識，掌握推行品管圈的要訣；使公司能快速，有效的推行品管圈活動，充分發(fā)揮員工積極性；切實有效且可持續(xù)改善公司工作現(xiàn)場。
《QCC品管圈活動實務(wù)》所屬分類
生產(chǎn)管理
《QCC品管圈活動實務(wù)》所屬專題
新舊QC七大手法實戰(zhàn)特訓(xùn)營、
統(tǒng)計過程控制培訓(xùn)、
《QCC品管圈活動實務(wù)》授課培訓(xùn)師簡介
周老師
質(zhì)量\EHS培訓(xùn)講師、注冊審核員、質(zhì)量獎評審員
江蘇省培訓(xùn)師聯(lián)合會 首屆理事
江蘇省企業(yè)首席質(zhì)量官
蘇州/南通技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心 特聘講師
蘇州金方向職業(yè)培訓(xùn)學校 特聘講師
蘇州“培訓(xùn)送企業(yè)”講師團 特聘講師
專業(yè)資質(zhì)：
國家認證企業(yè)培訓(xùn)師
國家注冊質(zhì)量工程師
國家注冊一級計量師
國家注冊安全評價師
國家注冊安全工程師
擅長課程：20年工作經(jīng)驗，其中15年管理工作經(jīng)驗，曾先后在多家知名外資企業(yè)擔任過生產(chǎn)主管、研發(fā)課長、EHS經(jīng)理、品保部長、質(zhì)量總監(jiān)等職位，曾兼任管理者代表、工會主席等。
10年以上培訓(xùn)、咨詢工作經(jīng)歷，擅長從事質(zhì)量、計量、環(huán)境安全類方面的培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作，受邀擔任多家咨詢公司的簽約顧問師、培訓(xùn)師。
曾獲得吳江優(yōu)秀市民、蘇州環(huán)保優(yōu)秀工作者、蘇州園區(qū)高技能領(lǐng)軍人才、蘇州姑蘇重點人才等稱號。
授課特點：授課注重實際運用，以現(xiàn)場訓(xùn)練為主，講課生動詳實，擅長采用活潑、互動、研討、演練等培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)中實際運作經(jīng)驗，使培訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力和感染力，獲得學員及客戶的一致好評！
擅長課程：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS16949認證輔導(dǎo)、CSR、QC080000輔導(dǎo)、QCC、5S、QC七手法、五大手冊、安全生產(chǎn)標準化等課程的培訓(xùn)。
主講課程：
1、體系標準類
ISO9001/ISO14001/OHSAS18001/ISO17025/TS16949標準理解及內(nèi)審員
2、質(zhì)量管理類
質(zhì)量檢驗員/抽樣檢驗/TQM/QC小組/新老QC七工具/TS五大工具/8D/質(zhì)量工程師考前輔導(dǎo)等；
3、計量管理類
測量儀器管理與校準/計量員培訓(xùn)/測量誤差及不確定度分析/注冊計量師考前輔導(dǎo)等；
4、環(huán)境安全及其它類
環(huán)境因素識別/環(huán)保法律法規(guī)/危險源辯識/職業(yè)健康安全法律法規(guī)/EHS環(huán)境安全管理實務(wù)/消防知識培訓(xùn)/危險化學品安全管理/員工安全基礎(chǔ)培訓(xùn)/安全生產(chǎn)標準化/ESD靜電防護/5S等。
服務(wù)客戶（部分）：千代達電子、迪隆科技、福裕電子、蘇州富美實、愛培朗緩沖塑料、張家港廣豐玻璃、景嘉電子、昆山大瀚精密機械、蘇州不二精機、蘇州不二工機、蘇州全勝機電、橫河電機、揚州美瑞華、蘇州偉聚電子、智瑞達科技、恒瑞粉末冶金、松下系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)科技、吳江群光電子、蘇州伍洲設(shè)計包裝、蘇州計量所、邁柯唯醫(yī)療設(shè)備、蘇州東晟模具、昆山星光樹脂、宇量電池、薩帕精密管業(yè)、益群家具、南通中天科技、南通歐亞愛鑄造、昆山科森科技、上海尤妮佳、蘇州熱工院……
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