《高效問題分析與解決技巧》課程詳情
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•活動綱要/Outline
一、開場——課程概覽
1.當(dāng)前思維以及團隊決策的效果和質(zhì)量評估
2.了解不同團隊成員解決問題的不同思維路徑
相關(guān)技巧：
HBDI 全腦思維模式
二、聚焦力
1.團隊案例收集，聚焦工作案例
2.聚焦能力：團隊對問題的鑒別
3.團隊思考- 問題焦點是什么？將要達到的目的
4.對問題的現(xiàn)狀描述，確保問題理解的一致性
相關(guān)技巧：
解決問題的提問力
打磨問題的關(guān)鍵技巧
三、辨識力
1.辨識力：如何獲得所需信息，
2.如何提高信息的質(zhì)量
3.用辨識力來分析問題背景信息，全面掃描問題
相關(guān)技巧：
信息管理四象限
四、感知力
1.感知力：表達感受、管理情緒、直覺的選擇；
2.在設(shè)計解決方案前創(chuàng)造性暫停
3.個人及團隊思考練習(xí)
相關(guān)技巧：
直覺在解決問題中的作用
五、洞察分析力
1.問題根本原因的分析
2.因果關(guān)聯(lián)
相關(guān)技巧：
全方位分析問題的工具
立場分析法
5 WHY 分析法
六、創(chuàng)造力
1.運用創(chuàng)造力工具打破思維定式
2.運用隨機詞法進行遠距離聯(lián)想
3.斷舍離的創(chuàng)新法
4.創(chuàng)新的十個機會點
5.概念提取擴展思路的新賽道
6.解決問題的簡化法
相關(guān)技巧：
隨機詞聯(lián)想
創(chuàng)新裂變法
七、決策力
1.分析處理思考成果
2.使用評估工具 – 權(quán)重分析法與PMI（Plus , Minus, Interest）評估法
相關(guān)技巧：
決策評估工具
八、總結(jié)
1.運用管理工具制定可執(zhí)行的計劃
2.培養(yǎng)積極解決問題的團隊文化和態(tài)度
《高效問題分析與解決技巧》培訓(xùn)受眾
中高層管理者、骨干員工等
《高效問題分析與解決技巧》課程目的
1.通過學(xué)習(xí)幫助團隊成員轉(zhuǎn)換思維方式，從多角度掃描問題
2.使團隊成員學(xué)會聚焦解決問題的六項關(guān)鍵能力，使之成為一個結(jié)構(gòu)明確、指導(dǎo)性強的思維習(xí)慣
3.通過學(xué)習(xí)掌握靈活利用創(chuàng)造性的思維，找到問題解決方案及制定規(guī)劃的方法
4.提高團隊積極性和效率，以及全面分析和解決問題的能力。
《高效問題分析與解決技巧》所屬分類
綜合管理
《高效問題分析與解決技巧》所屬專題
問題分析與解決培訓(xùn)、
問題分析與解決專題培訓(xùn)、
《高效問題分析與解決技巧》授課培訓(xùn)師簡介
雷老師
雷老師
2014–2019：奧克蘭 L&D 跨文化培訓(xùn)咨詢公司新西蘭King’s college , Diocesan Girls 任教
2001-2014：西門子管理學(xué)院西門子中國亞太區(qū)資深培訓(xùn)顧問
2008-2014：負責(zé)西門子亞太區(qū)國際項目團隊的培訓(xùn)項目，包括西門子泰國，馬來西亞，印尼，新加坡等國的國際項目經(jīng)理的培訓(xùn)及發(fā)展，同時負責(zé)部分外部大客戶的培訓(xùn)及咨詢
2001-2008：培訓(xùn)顧問，負責(zé)西門子中國員工領(lǐng)導(dǎo)力及社會技能的培訓(xùn)
1999-2001：培訓(xùn)顧問，香港 MDA 人力資源管理顧問公司
1998：澳大利亞 Monash 商學(xué)院廣州辦事處
Before 1997：中國國際信托公司國際項目合作部
雷女士是西門子管理學(xué)院第一批本土培訓(xùn)咨詢顧問，曾負責(zé)多個學(xué)習(xí)項目的研發(fā)，落地，到本土的訂制設(shè)計。對于企業(yè)的學(xué)習(xí)項目如何結(jié)合公司文化戰(zhàn)略及人才發(fā)展有深刻的認識。
2021年，雷女士負責(zé)將歐洲斯道造紙公司全球領(lǐng)導(dǎo)力在中國的研發(fā)到落地。獲得客戶高度好評（項目評估反饋9.45）雷女士今年還負責(zé)為中國國防研發(fā)團隊設(shè)計項目管理領(lǐng)導(dǎo)力課程并實施，獲得客戶9.94高度好評
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