《★店面銷(xiāo)售冠軍訓(xùn)練營(yíng)》課程詳情
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第一單元：職業(yè)素養(yǎng)修煉
1、店面“賣(mài)手”應(yīng)具備的五種心態(tài)
①責(zé)任心 ②助人心 ③學(xué)習(xí)心 ④忠誠(chéng)心 ⑤老板心
2、成為店面“賣(mài)手”的八種職業(yè)技能
①親和力 ②禮儀力 ③產(chǎn)品力 ④溝通力
⑤識(shí)別力 ⑥忍耐力 ⑦應(yīng)變力 ⑧善解力
●“理念+方法+工具”應(yīng)用點(diǎn)：賣(mài)手必備的五心圖與八力模型
第二單元：顧客心理分析
1、以“面相術(shù)”來(lái)識(shí)別顧客
2、顧客購(gòu)物時(shí)的四種心理與對(duì)策
①全確定型 ②半確定型 ③不確定型 ④隨意型
3、解剖顧客購(gòu)物決策時(shí)的心理路徑與思維地圖
①顧客內(nèi)心八種購(gòu)物流程 ②導(dǎo)購(gòu)?fù)饣畟�(gè)銷(xiāo)售步驟
●“理念+方法+工具”應(yīng)用點(diǎn)：顧客四類(lèi)型、購(gòu)物八流程、銷(xiāo)售十步驟
第三單元：銷(xiāo)售活動(dòng)推進(jìn)
1、“溫水青蛙”啟示：十種無(wú)壓力接觸法
2、拉近顧客心距的三道心理防線(xiàn)公關(guān)策略
3、用“SPIN提問(wèn)法”挖掘顧客需求
4、用“FABE銷(xiāo)售法”自信演示產(chǎn)品
●“理念+方法+工具”應(yīng)用點(diǎn)：三道防線(xiàn)公關(guān)法
第四單元：臨門(mén)一腳策略
1、提升50%成交機(jī)率的“方案式”銷(xiāo)售法
2、有效應(yīng)對(duì)顧客拒絕時(shí)的“語(yǔ)言太極四步法”
3、“先賣(mài)價(jià)值，后賣(mài)價(jià)格”的「135魔力法則」
4、應(yīng)對(duì)打折降價(jià)、以走為上“屠夫式”顧客的九字方針
●“理念+方法+工具”應(yīng)用點(diǎn)：方案式銷(xiāo)售法、太極四步法、135魔力法則
第五單元：顧客關(guān)系管理
1、提升顧客滿(mǎn)意度的方法
2、五種擴(kuò)大銷(xiāo)售額的建議時(shí)機(jī)
3、顧客關(guān)系管理的六種有效策略
4、變抱怨為忠誠(chéng)顧客的“五步消氣法”
5、快樂(lè)的奶牛產(chǎn)奶多：店員自我情緒管理法
●“理念+方法+工具”應(yīng)用點(diǎn)：五步消氣法、活在當(dāng)下自我調(diào)節(jié)術(shù)
《★店面銷(xiāo)售冠軍訓(xùn)練營(yíng)》培訓(xùn)受眾
督導(dǎo)、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售人員、培訓(xùn)專(zhuān)員等渴望成為店面「賣(mài)手」的人士。
《★店面銷(xiāo)售冠軍訓(xùn)練營(yíng)》課程目的
1、本課程匯聚世界500強(qiáng)頂尖零售企業(yè)的銷(xiāo)售精髓，結(jié)合國(guó)內(nèi)店面銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì)而成。
2、幫助店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)人員、銷(xiāo)售人員、促銷(xiāo)人員獲得現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)的靈感策略。
3、深入剖析顧客消費(fèi)心理，形成現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的應(yīng)對(duì)法寶與策略。
4、學(xué)習(xí)并掌握獨(dú)特的銷(xiāo)售溝通策略和臨門(mén)一腳的技能。
5、明確門(mén)店生存目標(biāo)：“銷(xiāo)量才是硬道理！”
6、掌握中國(guó)式的顧客關(guān)系管理法。
《★店面銷(xiāo)售冠軍訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《★店面銷(xiāo)售冠軍訓(xùn)練營(yíng)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
劉曉亮
實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
中國(guó)十大經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)名師
大聯(lián)想學(xué)院特聘渠道講師
飛利浦照明特聘零售講師
香港國(guó)際商學(xué)院 EMBA 客座教授
廣州集德能企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席顧問(wèn)
他曾在日資著名電子公司擔(dān)任業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)、銷(xiāo)售科長(zhǎng)4年；美資跨國(guó)電氣公司擔(dān)任銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理6年；還曾擔(dān)任過(guò)全球最大咨詢(xún)公司麥肯錫中國(guó)PAI咨詢(xún)項(xiàng)目組中的輔導(dǎo)顧問(wèn)。
劉曉亮先生是國(guó)內(nèi)少數(shù)精通企業(yè)供應(yīng)鏈管理的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師。專(zhuān)注于渠道營(yíng)銷(xiāo)管理，對(duì)品牌廠家全國(guó)代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、店長(zhǎng)的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)豐富，效果顯著。在“營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)→區(qū)域經(jīng)理→物流商→經(jīng)銷(xiāo)商→店長(zhǎng)→導(dǎo)購(gòu)→顧客”的營(yíng)銷(xiāo)鏈各價(jià)值要素中，他認(rèn)為提升品牌業(yè)績(jī)關(guān)鍵是“誰(shuí)來(lái)賣(mài)”的問(wèn)題，同一品牌，打造出一流的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍還是二流的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍將形成兩個(gè)完全不同競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)格局。所以十分注重渠道業(yè)務(wù)流程的規(guī)范與零售終端專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能的提升。他主講的顧問(wèn)式銷(xiāo)售、經(jīng)銷(xiāo)商管理、金牌店長(zhǎng)、店面銷(xiāo)售、中層管理才能、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)等咨詢(xún)式課程已幫助眾多企業(yè)客戶(hù)迅速改善績(jī)效，大幅提升銷(xiāo)量。一慣倡導(dǎo)的“實(shí)戰(zhàn)、專(zhuān)業(yè)、快樂(lè)”培訓(xùn)理念，廣受學(xué)員的好評(píng)。他專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)過(guò)的客戶(hù)包括：
飛利浦照明、歐司朗照明、聯(lián)想電腦、TCL照明、通用電氣、創(chuàng)維電器、豐田汽車(chē)、松日電器、華泰照明、朗能電器、華潤(rùn)涂料、逸臣貿(mào)易、威絲曼服飾、千麗燈飾、現(xiàn)代照明、華帝燃具、騰龍光學(xué)、德賽光電、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、雅居樂(lè)地產(chǎn)、永大膠粘、麗星家具、通興地毯、雅圖仕印刷、櫻雪沐浴露、愛(ài)浪音響、雅圖化工、深圳舒友服飾、華山泉、維達(dá)紙業(yè)、先鋒藥業(yè)、建設(shè)銀行、平安集團(tuán)等著名公司。
《★店面銷(xiāo)售冠軍訓(xùn)練營(yíng)》報(bào)名服務(wù)流程
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