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品質(zhì)問(wèn)題分析與解決

添加時(shí)間：2009-04-07 修改時(shí)間： 2009-04-07 課程編號(hào):100111294

《品質(zhì)問(wèn)題分析與解決》課程大綱

第一講：品質(zhì)問(wèn)題概述
 什么是品質(zhì)問(wèn)題
 常見(jiàn)的品質(zhì)問(wèn)題分類(lèi)
 解決品質(zhì)問(wèn)題的二大要素
 誰(shuí)來(lái)解決品質(zhì)問(wèn)題
第二講：現(xiàn)代品質(zhì)問(wèn)題解決之道
 8D------福特問(wèn)題解決流程
 DMAIC------六西格瑪問(wèn)題解決流程
 深圳某公司運(yùn)用8D解決問(wèn)題的案例分享
第三講：常見(jiàn)生產(chǎn)品質(zhì)問(wèn)題方法
 問(wèn)題描述與確認(rèn)
 原因分析的要領(lǐng)
 改善措施的四個(gè)要點(diǎn)
 效果確認(rèn)的兩個(gè)方面
 某大型公司對(duì)品質(zhì)問(wèn)題的解決方法
第四講：頑固性問(wèn)題解決步驟
 明確定義問(wèn)題
 成立改善團(tuán)隊(duì)
 設(shè)定目標(biāo)
 原因分析
 要因確認(rèn)
 最適條件探討
 再現(xiàn)確認(rèn)
 標(biāo)準(zhǔn)化與維持
 案例：公司遇到頑固性問(wèn)題，該怎么處理？
第五講：課題型問(wèn)題解決方法
 主題選定
 現(xiàn)狀分析
 確定目標(biāo)
 擬訂計(jì)劃
 原因分析
 對(duì)策探討
 改善實(shí)施
 效果確認(rèn)
 成果維持
第六講：預(yù)防型解決品質(zhì)問(wèn)題
 預(yù)防的概念
 數(shù)據(jù)分析預(yù)防法
 感性分析預(yù)防法
第七講：品質(zhì)問(wèn)題解決常用工具及其技巧
 品管七大手法及其應(yīng)用技巧
 新品管七大手法及其應(yīng)用技法
Q&A 針對(duì)企業(yè)各類(lèi)品質(zhì)問(wèn)題交流、探討

《品質(zhì)問(wèn)題分析與解決》所屬分類(lèi)

生產(chǎn)管理

《品質(zhì)問(wèn)題分析與解決》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師何健老師簡(jiǎn)介

何健

"汽車(chē)生產(chǎn)質(zhì)量體系高級(jí)講師
中山大學(xué)EMBA
ISO/TS16949審核員
IECQ-QCO80000審核員
美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT培訓(xùn)師
中國(guó)培訓(xùn)熱線特約講師
曾任：
福特汽車(chē)下屬公司任品保部經(jīng)理多年
亞洲知名咨詢(xún)公司的資深顧問(wèn)師
多家顧問(wèn)機(jī)構(gòu)簽約講師"

實(shí)戰(zhàn)：
1.汽車(chē)行業(yè)背景：經(jīng)驗(yàn)來(lái)自美國(guó)汽車(chē)福特始于1999年；
2.在汽車(chē)車(chē)門(mén)領(lǐng)域親自實(shí)操品質(zhì)及生產(chǎn)管理工具；
3.運(yùn)用五大核心工具專(zhuān)注于設(shè)計(jì)及制造改善
4.運(yùn)用6sigma、QCC、TPS改善品質(zhì)及效率
實(shí)講：
1、1998年在福特汽車(chē)門(mén)把手下屬公司自行主導(dǎo)全力推行QS9000，并順利獲得BSI認(rèn)證。
2、2002成為亞洲知名咨詢(xún)公司的顧問(wèn)師
3、金牌講師
4、國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師
5、美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT培訓(xùn)師
6、中國(guó)培訓(xùn)熱線特約講師，多家管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)特約講師。
厚學(xué)：
1、西安交通大學(xué)畢業(yè)
2、中山大學(xué)EMBA
3、 ISO9001審核員
4、 ISO/TS16949審核員
5、 QCO80000審核員
6、 CQT CQE 訓(xùn)練合格
7、 6sigma綠帶、黑帶

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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·客戶投訴應(yīng)對(duì)與解決技巧

·測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）與量規(guī)儀校

同名內(nèi)訓(xùn)課