《企業(yè)績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)全景培訓(xùn)課程》課程大綱
第一部分:為什么績(jī)效管理難
一、回到原點(diǎn)——為什么要考核
1.一個(gè)閘門(mén)問(wèn)題
2.兩大目標(biāo)問(wèn)題
二、誰(shuí)來(lái)考核——考核者分析
1.考核者一:公司(老板)
2.考核者二:考核小組
3.考核者三:人力資源部
4.考核者四:職能部門(mén)
5.考核者五:同級(jí)
6.考核者六:下級(jí)
7.考核者七:自我
8.考核者八:副職
9.考核者九:上司
三、考核當(dāng)事人分析
1.當(dāng)事人一:上司
2.當(dāng)事人二:公司
3.當(dāng)事人三:人力資源部
4.當(dāng)事人四:被考核者
第二部分:如何確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)(一)
一、績(jī)效循環(huán)
二、演練:設(shè)計(jì)考核表
三、制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的原則
四、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
五、目標(biāo)管理
六、如何設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)Ⅰ:高層管理人員
七、如何設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)Ⅱ:中層管理人員
八、如何設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)Ⅲ:行政部門(mén)人員
九、如何設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)Ⅳ:研發(fā)人員
第三部分:如何確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)(二)
一、目標(biāo)與目的的區(qū)別
二、定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
三、總目標(biāo)與子目標(biāo)
四、目標(biāo)與計(jì)劃
五、SMART原則
六、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
第四部分:如何確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)(三)
一、量化與可衡量化
二、定性目標(biāo)的可衡量化問(wèn)題
三、態(tài)度、能力、品德等的可衡量化問(wèn)題
四、行政、事務(wù)類(lèi)可衡量化問(wèn)題
第五部分:績(jī)效考評(píng)技巧
一、為什么檔次拉不開(kāi)
二、解決思路一:績(jī)效計(jì)劃
三、解決思路二:絕對(duì)考核法與相對(duì)考核法
四、解決思路三:注意強(qiáng)制性分布中的誤區(qū)
五、解決思路四:克服主觀誤差
六、解決思路五:處理部門(mén)績(jī)效與員工績(jī)效
第六部分:如何進(jìn)行績(jī)效面談
一、績(jī)效面談為什么流于形式?
二、如何寫(xiě)述職報(bào)告
三、績(jī)效面談程序
四、如何使績(jī)效面談富于實(shí)效而不是流于形式?
第七部分:如何建立有效的績(jī)效管理體系
一、完善的績(jī)效管理體系應(yīng)該包含的內(nèi)容
二、績(jī)效管理體系的關(guān)鍵和核心因素分析
三、績(jī)效管理體系的輔助系統(tǒng)的建立
第八部分:個(gè)性問(wèn)題與現(xiàn)場(chǎng)答疑
一、績(jī)效考核常見(jiàn)問(wèn)題剖析
二、經(jīng)理人疑難問(wèn)題討論
《企業(yè)績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)全景培訓(xùn)課程》適合對(duì)象
企業(yè)所有管理者
《企業(yè)績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)全景培訓(xùn)課程》所屬分類(lèi)
人力資源