《團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素質(zhì)與能力提升訓(xùn)練》課程大綱
在中國(guó)，相當(dāng)部分單位員工的敬業(yè)度普遍不高已是不爭(zhēng)的事實(shí)。然而他們?yōu)槭裁礇]有事業(yè)心？到底是什么在影響著員工的事業(yè)心呢？要如何才能調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情和創(chuàng)造力呢？
員工所謂的工作不開心，其背后的潛臺(tái)詞，也就是員工的真實(shí)想法是：總覺得公司或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不公平，自己付出太多而回報(bào)太少、規(guī)章制度不講人情、對(duì)自己約束太多；覺得公司安排的工作不符合自己的意愿，沒有興趣……相信這絕不是個(gè)別員工的想法，包括很多拿著高薪的管理干部或技術(shù)人員都有這樣的怨氣。這種心態(tài)，往往導(dǎo)致員工工作消極乃至離職，嚴(yán)重?fù)p害公司利益。 老板或許不夠?qū)I(yè)，管理水平或許不夠理想，但員工的這種態(tài)度和行為表明，這實(shí)在不是一群合格的職業(yè)人，缺乏應(yīng)有的職業(yè)精神！員工缺乏事業(yè)心，往往是缺少心靈溝通，沒有人引導(dǎo)員工，沒有人鼓勵(lì)員工，在自己的崗位上做到“關(guān)愛、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、責(zé)任”；也沒有人去告訴員工，如何才能做到這幾點(diǎn)？對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)對(duì)員工自己有什么好處？如何才能積極主動(dòng)地完成工作？如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作？……
上篇：團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素養(yǎng)提升與修煉
第一單元：職業(yè)化認(rèn)識(shí)與素養(yǎng)提升
第二單元：職業(yè)人的組織認(rèn)識(shí)與四項(xiàng)修煉
下篇：團(tuán)隊(duì)職業(yè)化核心技能提升
第三單元: 目標(biāo)管理與計(jì)劃能力提升
第四單元: 溝通與人際關(guān)系能力提升
第五單元：時(shí)間與自我管理能力提升
第六單元：情緒與狀態(tài)管理能力提升
課程大綱：
第一單元 職業(yè)化認(rèn)識(shí)與素養(yǎng)提升
一、什么是職業(yè)和職業(yè)化
■ 職業(yè)：個(gè)人參與社會(huì)勞動(dòng)，換取物質(zhì)保障和財(cái)富分配，獲得社會(huì)地位及認(rèn)可的一種勞動(dòng)方式和渠道�！耙源藶樯�，精于此道�！�
■ 職業(yè)化：職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。
二、應(yīng)對(duì)危機(jī)的法寶——職業(yè)化
■ 對(duì)于個(gè)人，來自人才競(jìng)爭(zhēng)的壓力
■ 對(duì)于企業(yè)，來自市場(chǎng)變化的壓力
■ 非職業(yè)化引起的后果
■ 如何運(yùn)用職業(yè)化化解危機(jī)
三、職業(yè)化的三個(gè)要素
■ 心態(tài) （職業(yè)化素養(yǎng)）
■ 形象 （職業(yè)化形象）
■ 技能 （職業(yè)化能力）
四、職業(yè)化的核心觀點(diǎn)
職業(yè)化的基本觀點(diǎn)可概括為：一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn)。
1、一個(gè)中心
■ 職業(yè)化的一個(gè)中心：提供客戶滿意的服務(wù)。客戶指廣義上的概念，包括上司、同事、家人、下屬和常用意義上的客戶。
2、三個(gè)基本點(diǎn)
■ 為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)——為客戶考慮；
■ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作——互相信賴；
■ 為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)——不斷學(xué)習(xí)。
第二單元 職業(yè)人的組織認(rèn)識(shí)與四項(xiàng)修煉
一、組織是個(gè)人成功的平臺(tái)
■ 組織是個(gè)人成功的平臺(tái)
■ 組織的成功成就了個(gè)人的幸福
■ 不要逆著組織利益走，要對(duì)組織有責(zé)任心
■ 積極主動(dòng)，組織與個(gè)人雙贏的關(guān)鍵
二、職業(yè)人修煉的四個(gè)領(lǐng)域
■ 職業(yè)精神---職業(yè)化本質(zhì)；
■ 職業(yè)道德---職業(yè)品牌塑造；
■ 職業(yè)形象---職業(yè)人外在表現(xiàn)；
■ 職業(yè)能力---職業(yè)價(jià)值保證。
第三單元 目標(biāo)管理與計(jì)劃能力提升
一、目標(biāo)管理能力提升
■ 什么是目標(biāo)，目標(biāo)的重要性
■ 目標(biāo)的作用
■ 如何制定有效的目標(biāo)
■ 目標(biāo)分解的原則
■ 如何做目標(biāo)分解
二、計(jì)劃能力提升
■ 目標(biāo)是執(zhí)行計(jì)劃的方向，計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的方法
■ 計(jì)劃導(dǎo)向型管理，是一個(gè)主動(dòng)的過程
■ 計(jì)劃主要的三個(gè)特點(diǎn)
■ 有效計(jì)劃中的必要內(nèi)容
■ 計(jì)劃管理的PDCA循環(huán)
第四單元 溝通與人際關(guān)系能力提升
一、透徹職場(chǎng)溝通
■ 職場(chǎng)強(qiáng)力溝通的精髓和定義
■ 職場(chǎng)強(qiáng)力溝通的目的與特點(diǎn)
■ 溝通中表達(dá)的兩個(gè)重要構(gòu)成因素
■ 你是什么樣的溝通風(fēng)格
二、如何消除溝通障礙，做強(qiáng)力溝通高手
■ 溝通的漏斗
■ 溝通的障礙是如何產(chǎn)生的
■ 如何消除障礙，強(qiáng)力溝通
■ 如何做一個(gè)善于聆聽的人
■ 增強(qiáng)表達(dá)效果的方法
三、增進(jìn)人際關(guān)系與個(gè)性化溝通的秘訣
■ 贊美，增進(jìn)人際關(guān)系的秘訣
■ 見什么人，說什么話
■ 如何與不同類型的人溝通
■ 做一個(gè)彈性溝通者，增加影響力
第五單元：時(shí)間與自我管理能力提升
一、時(shí)間管理的重要性
■ 認(rèn)識(shí)時(shí)間
■ 時(shí)間是最稀有的戰(zhàn)略性資源
■ 很多人都感覺時(shí)間不夠用
二、時(shí)間管理的核心
■ 我們要管理的其實(shí)不是時(shí)間，而是我們自己
■ 時(shí)間管理是對(duì)自己價(jià)值觀的管理
■ 時(shí)間管理是對(duì)自己狀態(tài)的管理
■ 時(shí)間管理是對(duì)自己行為的管理
三、時(shí)間管理的原則與方法
■ 20：80原則
■ 時(shí)間管理四象限與要事第一原則
■ 時(shí)間管理的步驟與方法
第六單元：情緒與狀態(tài)管理能力提升
一、情緒管理的重要性
■ 情緒與冰山原理
■ 情緒管理能力也被稱為情商
■ 情緒管理對(duì)人的一生影響巨大
二、情緒管理的實(shí)用方法
■ 如何對(duì)待各種情緒
■ 每一種情緒的背后都隱含著積極的推進(jìn)力量
■ 情緒管理方法之一：身心互動(dòng)原理
■ 情緒管理方法之二：注意力等于事實(shí)
■ 情緒管理方法之三：改變事情定義
■ 情緒管理方法之四：改變學(xué)習(xí)人物
■ 情緒管理方法之三：改變用詞，語言習(xí)慣可以改變思維習(xí)慣
《團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素質(zhì)與能力提升訓(xùn)練》適合對(duì)象
企業(yè)全體員工
《團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素質(zhì)與能力提升訓(xùn)練》所屬分類
人力資源
《團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素質(zhì)與能力提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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