《中小企業(yè)瓶頸突破》課程大綱
課程背景：改革開放以來，尤其是進(jìn)入21世紀(jì)，中國經(jīng)濟(jì)始終保持持續(xù)健康的發(fā)展勢頭，平均每年以2位數(shù)的增長速度快速發(fā)展，但中國企業(yè)的競爭能力卻令人堪憂，更多的中小企業(yè)在發(fā)展中遭遇困惑。企業(yè)老板為什么能打下天下卻不能治理好左右，生意好做、關(guān)系難處、伙伴難為，解析聚焦于長效激勵的治理結(jié)構(gòu)。以關(guān)注人的全面發(fā)展為內(nèi)容的中小企業(yè)管理創(chuàng)新理論被提到了特別重要的位置，突破管理的瓶頸，是企業(yè)老板越來越關(guān)注的話題。

授課時(shí)間：1天
授課方式：課堂講授與案例分析
課程大綱：

中小企業(yè)的界定
企業(yè)成長規(guī)律和發(fā)展瓶頸
突破之一：組建班底
突破之二：戰(zhàn)略遠(yuǎn)見
突破之三：市場定位
突破之四：從關(guān)注“產(chǎn)出”到注重“產(chǎn)能”，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和精益管理

一、中小企業(yè)的界定
1、定性界定（qualitative definition）
定性界定也稱為質(zhì)量界定或地位界定。英國博爾頓委員會認(rèn)為識別中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)三個方面的特征，包括獨(dú)立所有、自主經(jīng)營和較小的市場份額。
2、定量界定（quantitative definition）
也稱為數(shù)量界定�！爸行∑髽I(yè)”一詞的關(guān)鍵首先是“中小”�！爸行　笔且�(guī)模（size）概念，企業(yè)的規(guī)�？梢酝ㄟ^企業(yè)的生產(chǎn)要素和經(jīng)營水平的狀況反映出來。各世界各國的實(shí)踐看，衡量企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)主要是企業(yè)雇用人數(shù)（employee）、企業(yè)資產(chǎn)（assets）和企業(yè)銷售（經(jīng)營）收入（turnover）。
3、我國中小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)

二、企業(yè)成長的周期規(guī)律
企業(yè)生命周期
企業(yè)成長：演變與變革
影響因素與成長階段的整合
1、中小企業(yè)成長規(guī)律：成長階段理論
長壽公司的共同特征
影響因素與成長階段的整合
企業(yè)健康成長的關(guān)鍵是什么？

三、突破----
經(jīng)營突破就是通過對企業(yè)的發(fā)展過程的評價(jià)和分析，尋找到企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的重大管理技術(shù)。
突破的三個關(guān)鍵概念：定位、引爆、突破
（一）、突破之一：組建班底
在企業(yè)組織里，沒有好兄弟，好朋友的余地，中小企業(yè)一開始總有幾個好朋友，好同學(xué)好同事或親戚作為合伙人，但企業(yè)組織里面，我們沒有那么多兄弟也沒有好么多好朋友，在競爭的組織里面，我們只有工作，不管以前他是誰，我們只問他對組織有沒有貢獻(xiàn)。
1、選擇好合伙人
2、家族企業(yè)的問題：
（二）、突破之二：戰(zhàn)略突破
Strategos 來源于希臘字，含義是“將軍”，指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué) 。企業(yè)
戰(zhàn)略：企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行
的總體性謀劃。
1、從三個層次上看企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)
2、確定企業(yè)戰(zhàn)略的三個問題
3、中小企業(yè)特點(diǎn)
4、中小企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展思路
（三）、突破之三：市場突破
公司的市場策略要注意三點(diǎn)：把你的市場區(qū)隔好，將訴求限制在一個特定的市場或顧客群里；對單一市場不斷熟悉，而且建立良好的信用，也就是要內(nèi)行專業(yè)，對市場太大的時(shí)候要注意到自己吃哪一口飯，要建立起良好的口碑和信用；避免別胡亂吸引相互沖突的顧客群。
1、關(guān)于市場 企業(yè)進(jìn)入市場的途徑大致經(jīng)歷了三個階段：大規(guī)模營銷、產(chǎn)品多樣化營銷、目標(biāo)市場營銷
2、學(xué)會細(xì)分市場
（1）為什么細(xì)分市場？
（2）市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
3、選擇目標(biāo)市場
（1）目標(biāo)市場的評估：
（2）目標(biāo)市場的選擇：無差異營銷、差異營銷、集中營銷
4、市場定位：
勾劃企業(yè)形象和所提供的價(jià)值，以便 目標(biāo)顧客理解和正確認(rèn)識本公司有別于競爭對手的象征的行為，就是市場定位。
（1）市場定位中出現(xiàn)的問題
（2）市場定位的步驟
（四）、突破之四：管理突破
中國企業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比在技術(shù)上差距在50年左右，而在管理上差距在100年。
1、什么是管理？
2、中國古代經(jīng)典管理思想和實(shí)踐
3、西方管理理論與實(shí)踐的發(fā)展：
4、中小企業(yè)管理中存在的主要問題：
例如：責(zé)任重心在上，中基層缺乏管理的責(zé)任意識；領(lǐng)導(dǎo)事必躬親，疲于救火；部門之間相互扯皮，互相推委；缺乏規(guī)范的流程管理；不知該如何進(jìn)行績效考核，缺乏有效激勵；產(chǎn)品缺乏核心技術(shù)，靠勞動力廉價(jià)賺取低附加值；成本管理存在較大空間；缺乏必要的管理工具和管理手段；管理人員素質(zhì)較低，屬于應(yīng)付型管理等。
5、如何實(shí)現(xiàn)管理升級----管理的九段三十六級

《中小企業(yè)瓶頸突破》課程目的
探討中小企業(yè)的成長規(guī)律
特點(diǎn)條件下我國中小企業(yè)面臨的發(fā)展困惑
尋求突破之路

《中小企業(yè)瓶頸突破》適合對象
中小企業(yè)業(yè)主及其企業(yè)中高層管理者

《中小企業(yè)瓶頸突破》所屬分類
人力資源

《中小企業(yè)瓶頸突破》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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