《多經銷商門店管理》課程大綱
門店即終端。終端何以如此重要?為什么今天要說21世紀是終端時代?終端為王的時代已經來臨,現(xiàn)在這句話已經沒有人懷疑了。因為終即是末,末就是最后的地方,最后的地方就是最重要的地方,最重要的地方就是死生存亡的地方,關乎企業(yè)死生存亡的地方就是離消費者最近的地方,離消費者最近的地方就是離上帝最近的地方,離上帝最近的地方就是天堂口,天堂口就是人民幣、美金流向的地方,誰占據(jù)的了天堂口,誰就擁有一切。
為什么終端這么難呢?因為終端是企業(yè)的天堂口,是企業(yè)死生存亡之地,死生存亡之地當然是競爭最慘烈的地方,終端難經營那便是理所當然的。這也恰好符合中國‘老子’的思想,就像‘老子’說的:有無相生,難易相成。我們天天都在看到各種各樣的終端,看似乎覺得沒什么,可經營起來的時候,會覺得無從下手,特別繁雜。那么終端是怎么發(fā)展來的?終端經營又將遵守哪些法則?它的關健點在哪?
其實經營門店并不難,關鍵在于是否掌握了管理門的正確而有效的方法與技巧。在這里,您的疑問和難題將得到解答。
通過本課程的學習,將使您的門店拓展、經營管理難題迎刃而解,從而提升整體銷售管理能力,使企業(yè)更快好的發(fā)展。
第一單元:從門店專業(yè)執(zhí)行者到門店督導型管理者——門店經理的角色蛻變管理
能力蛻變影響事業(yè)成敗
門店經理是什么
門店經理做什么
第二單元:終端門店管理-5項工作程序
觀察店情;
陳列商品;
庫存管理(補貨、訂貨);
維護終端硬件管理、布置現(xiàn)場廣告;
了解同類產品的競爭狀況。
第三單元:凝聚團隊與調節(jié)士氣——卓有成效的門店溝通管理
管理溝通的魂與溝通陷阱的幾個源泉
破除溝通的迷障,邁入卓越溝通的皇室大道
化繭成蝶,溝通的金磚、地雷與橋梁
卓有成效的溝通實戰(zhàn)
第四單元:訓練有素的門店員工隊伍——連鎖店職業(yè)化員工的輔導
門店員工培養(yǎng)的基本問題
門店員工培養(yǎng)的內容
門店員工培養(yǎng)的技術操作
專業(yè)銷售技巧——生動化
專業(yè)銷售技巧——品類管理
專業(yè)銷售技巧——客戶異議回答
預售每日工作流程
專業(yè)銷售技巧──實戰(zhàn)業(yè)務技巧點滴總結
第五單元:門店領導人的領導風格——情境領導技巧
門店負責人的情境領導基礎概念
門店情境領導的技術操作
第六單元:持續(xù)業(yè)績提升,門店員工不竭動力——有聲有色的連鎖店激勵管理
門店經理激勵的基本問題
門店硬激勵平臺的認知
門店軟激勵技術的運用之一——榮譽激勵與榜樣激勵
第七單元:區(qū)域市場開發(fā)與管理
行業(yè)加盟商客觀現(xiàn)狀分析
正確理解特許經營,推廣成功的運作系統(tǒng)
成功品牌零售商的秘訣
加盟商業(yè)績提升的方法
準確選擇加盟商
第九單元:互動討論,現(xiàn)場答疑
《多經銷商門店管理》課程目的
掌握地級市開發(fā)多店模式和管理的要訣;
掌握大店管理和業(yè)績提升的模式和技巧;
掌握終端團隊的有效溝通技巧,打造一流終端團隊。
《多經銷商門店管理》適合對象
代理商、經銷商、門店經理
《多經銷商門店管理》所屬分類
市場營銷