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業(yè)務導向的營銷人力資源管理
添加時間:2011-02-24      修改時間: 2011-02-24      課程編號:100130077
《業(yè)務導向的營銷人力資源管理》課程大綱
營銷人力資源管理主要問題分析與解決思路
企業(yè)營銷人力資源管理的常見問題和矛盾
人力資源職能和營銷運作脫節(jié)的本質原因與解決難點分析
樹立以業(yè)務為導向,先服務后管理的人力資源管理理念
確立專業(yè)性與規(guī)范性相結合的協(xié)同運作模式
國際優(yōu)秀企業(yè)案例分享
營銷人力資源管理模式與協(xié)同機制設計
明確人力資源部門與營銷部門的職能定位與責任邊界
結合“統(tǒng)一性管理要求”與“業(yè)務導向服務”的總體模式設計
人力資源統(tǒng)一管理平臺體系的結構內容設計
在整體人力資源平臺體系下營銷人力資源管理制度體系協(xié)同建設模式
實際運作中人力資源部門和營銷部門協(xié)同的獎罰機制設計
案例分享:某企業(yè)整體人力資源管理平臺和營銷人力資源管理體系對比分析
人力資源管理與營銷運作如何有效協(xié)同
在人力資源規(guī)劃體系好和預算共方面的協(xié)同
在人員招聘、職位調整與職業(yè)規(guī)劃方面的協(xié)同
在績效管理和考核實施上的協(xié)同
在薪酬體系和激勵方面的協(xié)同
在人員培訓與隊伍建設上的協(xié)同
案例分享:某企業(yè)的營銷人力資源建設和實施
促進人力資源管理協(xié)同的具體管理實務
如何進行異地化營銷人員招聘的協(xié)同
案例解析:某企業(yè)的辦事處業(yè)務人員招聘管理
如何進行駐外營銷機構員工考核的協(xié)同
案例解析:某企業(yè)人力資源部如何參與駐外辦事處的人員考核
如何進行營銷人員勞資糾紛處理的協(xié)同
案例解析:某企業(yè)導購員勞資糾紛處理案例分析
如何實施有效降低營銷人員流失率的協(xié)同
案例解析:某企業(yè)如何有效提高營銷人員職業(yè)歸屬感
相關人員素質與管理提升
人力資源部門業(yè)務知識培訓體系建設
營銷部門人力資源技能培訓體系建設
某國際企業(yè)人力資源部和業(yè)務部門的培訓體系介紹
情景案例研討
就某國內企業(yè)營銷人力資源管理的實景案例進行分組研討
針對學員企業(yè)人力資源管理問題互動答疑


備注 本課程分完整版和精化版,兩種版本課程時間安排如下:
完整版為2天課程,每天6小時授課時間,第一天課程為一到三節(jié),第二天四到六節(jié)
精化版為1天課程,授課時間6小時,上午為一到三節(jié),下午為四到六節(jié)

《業(yè)務導向的營銷人力資源管理》課程目的
為什么學
習本課程 某民營企業(yè)每年駐外機構的業(yè)務員和促銷員都會將企業(yè)告上法庭,企業(yè)每年都為此付出大量的精力和費用,而經(jīng)營溝通會上營銷總監(jiān)覺得自己已經(jīng)盡力,企業(yè)就該付出必要的成本,而人力資源部老是覺得這是營銷部門的事情,指責營銷人員沒有處理好問題,和人力資源部沒關系。
某企業(yè)人力資源部規(guī)定市場人員的招聘必須是人力資源部進行面試和決定是否錄用,營銷部門沒有決定權,結果招來的人營銷部門都不滿意卻又無可奈何.
人力資源部門這樣缺位、錯位、越位,和營銷兩張皮運作的場景在許多企業(yè)一直在發(fā)生著,在日益激烈的市場競爭中,人的因素越來越成為企業(yè)變革發(fā)展的關鍵,建立業(yè)務導向的人力資源管理體系,提高和業(yè)務部門協(xié)同運作效率已經(jīng)刻不容緩!
通過本課程
您將學習到 認識企業(yè)人力資源管理和營銷實際脫節(jié)的本質原因,建立以業(yè)務為導向的響應市場需要的人力資源管理理念
學會基于企業(yè)戰(zhàn)略與運營模式,構建統(tǒng)一的人力資源管理體系平臺,在此基礎上業(yè)務部門發(fā)育人力資源管理職能,人力資源部發(fā)育先服務后管理的職能建設
全面掌握在整體體系建設基礎上人力資源部門和營銷部門的協(xié)作機制、協(xié)作流程,以及掌握促進高效協(xié)同的具體工作方法與表單工具
通過實戰(zhàn)案例演繹,分享和借鑒到國內外先進企業(yè)的以業(yè)務為導向的人力資源管理經(jīng)驗

《業(yè)務導向的營銷人力資源管理》適合對象
企業(yè)總經(jīng)理、運營副總及人力資源總監(jiān)其各部門經(jīng)理、營銷副總(總監(jiān))及其各部門經(jīng)理
其他財務、采購、技術和品質等后臺職能部門經(jīng)理和主管

《業(yè)務導向的營銷人力資源管理》所屬分類
人力資源
《業(yè)務導向的營銷人力資源管理》內訓服務流程
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溝通確認內訓方案

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內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師程紹珊老師簡介
程紹珊
程紹珊
著名營銷實戰(zhàn)專家,北大、清華、對外經(jīng)貿(mào)大學特聘教授,美的集團特邀高級講師、《銷售與市場》、《創(chuàng)維營銷》的專欄提供者和高級顧問、《銷售與管理》、《中國企業(yè)家》、《糖煙酒周刊》、《營銷學苑》、撰稿人。
具有多年中國企業(yè)的營銷管理咨詢經(jīng)驗,對國內企業(yè)成長和市場競爭有深刻理解。帶領“迪智成創(chuàng)業(yè)深度營銷管理咨詢團隊”專注于“深度營銷”模式的研究和實踐。
擔任迪智成咨詢營銷、戰(zhàn)略公開課主講講師,2002年與中國人民大學包政教授共同出品《深度營銷全景案例課程》VCD;2005年以來陸續(xù)出版深度營銷系列叢書《深度營銷觀點》《營銷模式研究》《深度營銷戰(zhàn)法》《精準營銷》等;2006年出品《營銷創(chuàng)新與實務》、《營銷實戰(zhàn)招法》課程VCD。


行業(yè)經(jīng)驗

培訓經(jīng)驗(部分):
創(chuàng)維集團2005年、2006年區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商培訓主講,共計培訓十七場;
美的集團生活用電器、飲水機、商用空調、微波爐、風扇各事業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商培訓主講,共計每年培訓10場。
廣東東鵬陶瓷全國地區(qū)區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商培訓主講,共計每年培訓3場。
清華大學、北大EMBA總裁班核心培訓主講和對外經(jīng)貿(mào)大學EMBA的特聘教授,每年培訓30場以上。
咨詢經(jīng)驗(部分):
2001年為歐普照明提供《深度營銷模式》、《專賣店網(wǎng)絡體系建設》、《顧問式營銷隊伍建設》咨詢服務。
2001-02年為三和國際提供《營銷策略》咨詢服務。
2002年為白沙集團提供《區(qū)域市場以渠道為核心的深度營銷模式導入》咨詢服務。
2002年為正虹飼料導入《深度營銷模式》咨詢服務。
2002年為步步高集團提供《區(qū)域市場營銷管理提升》咨詢服務。
2002年為維維豆奶提供在區(qū)域市場導入《深度營銷》模式咨詢服務。
2003年為奇正藏藥提供《復合型渠道模式構建》咨詢服務。
2003年為正龍食品提供《三、四級市場運作》咨詢服務。
2003-06年為海南椰島提供《組織變革》、《營銷模式轉型》、《新產(chǎn)品推廣》、《隊伍管理》等方面的系統(tǒng)咨詢和推進。
2005年為新紅陽提供《1+N渠道管控》營銷模式的咨詢服務。
2005年為科龍集團提供《區(qū)域市場營銷模式提煉》咨詢服務。
2005年為朝華科技提供消費類電子市場《渠道營銷模式提煉與復制》咨詢服務。
2005-2006年先后為美的集團兩個事業(yè)部提供《有效開發(fā)、運作三、四級市場的營銷模式研究》咨詢服務。
2006年為美的日電集團提供《專賣店研究與建設》咨詢服務。
2006年為福建勁霸休閑男裝提供《專賣店管理》咨詢服務。
2007年為衡水老白干提供《營銷模式轉型與區(qū)域市場提升》的咨詢服務。
2007年為廣東吉豪科技照明提供《營銷戰(zhàn)略與管理體系提升》咨詢服務。
2007年為上海綠源照明提供《營銷戰(zhàn)略與策略升級》咨詢服務。
2007年為廣東美的洗衣機提供《區(qū)域市場系統(tǒng)提升》咨詢服務。
2007年為廣東唯美集團提高《營銷管理體系升級》咨詢服務。
2008年為澳柯瑪提供《家電下鄉(xiāng)營銷試點》咨詢服務。
2008年為舒華健身器材提供《營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷組織提升》咨詢服務。
2008年為云南滇虹康王供《營銷模式轉型》咨詢服務。
2008年為湖南古越樓臺酒業(yè)提供《營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與區(qū)域市場運作指導》咨詢服務。
2008年為3515企業(yè)提供《營銷戰(zhàn)略與模式轉型》咨詢服務。
2008年為山東史丹利復合肥提供《深度營銷模式導入》咨詢服務。
2008年為廣東富士寶電器提供《深度營銷模式導入與集團管理體系升級》咨詢服務。
。。。。。。。


咨詢案例

先后主持或參與為日用消費品、飲料煙酒、家用電器、照明建材、飼料農(nóng)資、文體用品、醫(yī)藥器械和印刷器材等行業(yè)企業(yè)的管理咨詢項目,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗和咨詢經(jīng)驗,掌握了一整套互動式咨詢方法:
基于產(chǎn)業(yè)價值鏈的企業(yè)整體競爭戰(zhàn)略分析;
基于整體競爭觀的營銷模式------深度營銷;
基于企業(yè)和市場現(xiàn)實的漸進導入輔導流程;
基于企業(yè)綜合管理能力發(fā)育的系統(tǒng)培訓方式。

部分經(jīng)典咨詢案例:
在家電企業(yè)的營銷組織管理咨詢項目中,在整個行業(yè)衰退的背景條件下,幫助企業(yè)止滑,實現(xiàn)業(yè)績提升30%以上,同時各項效率指標同步改善;
為某家電企業(yè)服務5個月,理順了渠道關系,對終端進行精細維護。試點市場銷量平均提升50%以上,重點經(jīng)銷商增長100%。有些經(jīng)銷商在旺季來臨之前就完成了全年的銷量任務。
在某飼料企業(yè)營銷咨詢中,在試點區(qū)域市場中,采用集中戰(zhàn)略,在低成本投入下,三個月將領先的競爭對手擊潰,實現(xiàn)銷量提升20倍;
在建材行業(yè)營銷項目中,8個月內,為其營銷管理系統(tǒng)導入深度營銷模式,成功幫助客戶企業(yè)實現(xiàn)利潤翻番;
在為某酒業(yè)公司的營銷組織項目中,幫助企業(yè)推出競爭品牌,阻擊區(qū)域市場的競爭者的挑戰(zhàn),既保證了利基產(chǎn)品的提升,同時新產(chǎn)品業(yè)取得不俗的業(yè)績。


授課風格

程老師的課程擁有以下幾個特點:系統(tǒng)化、簡明易學、直接、引人入勝、幽默風趣而且一針見血、內容實用有效、注重實際操作、突出實戰(zhàn)性、理順思維并系統(tǒng)化、傳授最新、最先進并且有效的方法與經(jīng)驗。他最大的魅力是用“心”在講課,聽他的課程是一種享受,必定能使學員業(yè)績提升,獲益良多!
教學風格:
語速穩(wěn)健。以案例分析、模擬實驗、小組討論及練習等方式啟發(fā)思維、提高課堂氣氛。不單使學員們感受到輕松、愉快的課堂氣氛,更能使學員們真正學到所需的知識!


服務客戶

消費品:滇虹康王、BEST婦兒用品、白象方便面。
家電行業(yè):創(chuàng)維、美的、科龍、步步高、商務通、廣州廣新、廣西桂友貿(mào)易、TCL。
飲料煙酒:沱牌曲酒、海南椰島、衡水老白干、西域酒業(yè)、維維集團、金河乳業(yè)、三得利酒業(yè)和華獅啤酒。
醫(yī)藥:康恩貝醫(yī)藥
飼料農(nóng)資:六和集團、正虹飼料、拜耳農(nóng)藥。
電信:濟南網(wǎng)通、江西聯(lián)通。
機械化工:徐工集團、偉雄集團、安格西瑪(中國)公司、雨虹科技、中聯(lián)重工、湖北回天膠業(yè)。
電工電子:華立控股、華立儀表集團、南都電源、歐普照明。
建材家居:歐普照明、綠源照明、東鵬陶瓷、唯美集團。
IT:七星華創(chuàng)、普明科技、握奇數(shù)據(jù)、朝華科技。
文化產(chǎn)業(yè):三辰快樂文化、佰嘉通高爾夫、卓隆體育。
服裝:福建勁霸休閑男裝。
其他:長城汽車、飛鷹摩托、三和國際。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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