《經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與提升》課程大綱
課程單元與要點(diǎn)與目標(biāo) 時(shí)間分配 教學(xué)法運(yùn)用
第一單元
破冰:審時(shí)度勢(shì) 突破自我
故事導(dǎo)入:小李的煩惱
經(jīng)銷(xiāo)商的管理要適應(yīng)環(huán)境的變化
現(xiàn)代經(jīng)銷(xiāo)商要認(rèn)清形勢(shì)、轉(zhuǎn)變思維 講師開(kāi)場(chǎng)破冰30%
講師講授時(shí)間50%
案例討論分析互動(dòng)時(shí)間20% 講授法
個(gè)案研擬法
小組討論法
第二單元
正確認(rèn)識(shí)廠(chǎng)商關(guān)系:
通過(guò)經(jīng)典案例分析使參訓(xùn)人員認(rèn)識(shí)到:
1、廠(chǎng)商關(guān)系真正的魚(yú)水情
2、經(jīng)銷(xiāo)商離不開(kāi)廠(chǎng)家平臺(tái)的支持
3、經(jīng)銷(xiāo)商要懂得借勢(shì)(廠(chǎng)家之勢(shì))發(fā)展 講師講授時(shí)間40%
案例討論分析互動(dòng)時(shí)間60% 講授法
個(gè)案研討法
小組討論及成果展示
角色演練
第三單元
經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)
一、了解行業(yè)市場(chǎng),樹(shù)立品牌意識(shí)
1、 經(jīng)銷(xiāo)商做市場(chǎng)分析的重要性
2、 市場(chǎng)細(xì)分與經(jīng)銷(xiāo)商自身戰(zhàn)略定位
3、 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品與品牌組合規(guī)劃
4、 經(jīng)銷(xiāo)商如何處理短期與長(zhǎng)期的利益關(guān)系
二、 經(jīng)銷(xiāo)商必須做好自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作
1、 經(jīng)銷(xiāo)商的渠道建設(shè)實(shí)務(wù)
(1)陶瓷產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的四足鼎立—專(zhuān)賣(mài)店渠道、家裝渠道、工程渠道、深度分銷(xiāo)
(1)專(zhuān)賣(mài)店渠道的運(yùn)營(yíng)思路與策略
(2)家裝渠道的運(yùn)營(yíng)思路與策略
(3)工程渠道的運(yùn)營(yíng)思路與策略
(4)深度分銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)思路與策略
2、 經(jīng)銷(xiāo)商如何建設(shè)自己的品牌
(1) 為什么經(jīng)銷(xiāo)商要建立自己的品牌
(2) 產(chǎn)品品牌與經(jīng)銷(xiāo)商品牌的關(guān)系
(3) 經(jīng)銷(xiāo)商建立自身品牌的方略
(4) 經(jīng)銷(xiāo)商建設(shè)自身品牌的應(yīng)注意的問(wèn)題
3、 做好售后服務(wù),贏得客戶(hù)滿(mǎn)意
(1)服務(wù)的質(zhì)量管理
(2)提高服務(wù)質(zhì)量策略
(3) 服務(wù)定位與服務(wù)形象管理
(4) 服務(wù)質(zhì)量與顧客滿(mǎn)意度的提升
(5) 服務(wù)流程與服務(wù)環(huán)境的設(shè)計(jì)
三、 經(jīng)銷(xiāo)商如何做好內(nèi)部管理
1、 應(yīng)收帳款管理
2、 進(jìn)銷(xiāo)存管理與銷(xiāo)售分析
3、 人員管理
(1) 經(jīng)銷(xiāo)商形象定位與人員形象管理
(2) 如何識(shí)別、留住優(yōu)秀人才
(3) 如何進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理方法
(4) 薪酬設(shè)計(jì)與員工梯級(jí)提成激勵(lì)技巧
4、 銷(xiāo)售技能提升 講師講授時(shí)間40%
案例討論分析互動(dòng)時(shí)間20%
實(shí)踐工具演練40% 講授法
個(gè)案研討法
小組討論及成果展示
角色演練
工具演練
《經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與提升》課程目的
1、 協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商正確認(rèn)識(shí)經(jīng)銷(xiāo)商與廠(chǎng)家關(guān)系,促進(jìn)深度廠(chǎng)商合作
2、 增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的危機(jī)意識(shí),增加經(jīng)銷(xiāo)商的忠誠(chéng)度
3、 增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商在營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)、品牌建設(shè)以及對(duì)于人、財(cái)、物資源的合理調(diào)配,增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)運(yùn)營(yíng)的能力,同廠(chǎng)家配合,共同做大、做強(qiáng)
《經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與提升》所屬分類(lèi)
人力資源