《MTP——中層干部管理技能訓(xùn)練》課程大綱
第一部分——中層干部的角色認(rèn)知第1章：中層干部的角色認(rèn)知1.中層干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？2.中層干部的角色認(rèn)知中層干部要管什么？ 中層干部在組織中的角色3.中層干部的成長(zhǎng)從提升自己到提升別人 中層干部的能力要求 應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)4.優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型

第二部分——中層干部的自我管理第2章：中層干部的時(shí)間管理1、中層干部的時(shí)間管理現(xiàn)狀2、錄像分析：亂了頭緒的經(jīng)理人3、時(shí)間管理的原則——帕累托原則
4、中層干部自我時(shí)間管理的方法 任務(wù)分類   確定處理的先后順序  合理安排時(shí)間5、中層干部自我時(shí)間管理的技巧
6、測(cè)試：時(shí)間管理小測(cè)試7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時(shí)間管理方法

第三部分——中層干部的基礎(chǔ)管理第3章：中層干部的人力資源管理1、中層干部為什么要學(xué)HR管理2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責(zé)3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工4、人力資源管理之選才——人才招聘和內(nèi)部選拔要注意什么？5、人力資源管理之育才——員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展要注意什么？6、人力資源管理之用才——崗位設(shè)置與績(jī)效管理要注意什么？7、人力資源管理之留才——激勵(lì)保障與員工關(guān)系要注意什么？8、實(shí)戰(zhàn)討論：中層干部對(duì)新勞動(dòng)法--《勞動(dòng)合同法》應(yīng)關(guān)注什么9、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：阿里巴巴創(chuàng)始人--馬云的用人之道

第4章：中層干部的財(cái)務(wù)管理1、中層干部為什么要學(xué)財(cái)務(wù)管理2、財(cái)務(wù)管理在財(cái)務(wù)部門與非財(cái)務(wù)部門之間的分工3、使用財(cái)務(wù)語(yǔ)言與老板溝通4、中層干部對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀與分析5、中層干部的費(fèi)用與預(yù)算管理6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：沃爾瑪?shù)某杀究刂?

第四部分——中層干部的團(tuán)隊(duì)管理第5章：中層干部的目標(biāo)管理1、目標(biāo)管理的意義與作用2、確定工作任務(wù)目標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵步驟3、有效目標(biāo)的SMART原則4、“目標(biāo)管理”的具體流程5、工作目標(biāo)的來(lái)源---公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)
6、影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素
7、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理流程與行動(dòng)計(jì)劃8、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何根據(jù)戰(zhàn)略地圖來(lái)制定部門的目標(biāo)

第6章：中層干部的指導(dǎo)管理1、中層干部的指導(dǎo)障礙與解除2、如何在安排工作任務(wù)時(shí)給予指導(dǎo)是否講清楚目標(biāo)      是否調(diào)動(dòng)了員工的積極性3、如何在員工犯錯(cuò)時(shí)給予指導(dǎo)4、如何做好員工授權(quán)工作克服授權(quán)的三個(gè)障礙    授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)
5、新員工的試用期內(nèi)的工作引導(dǎo)6、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何為下屬安排工作7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：迪斯尼的“員工培養(yǎng)”
第七章：中層干部的激勵(lì)管理1、能夠激勵(lì)員工的因素有哪些？ 你可以使用的激勵(lì)因素有哪些？
2、員工激勵(lì)的理論支持
馬斯洛的需求理論讓工作變得更加有趣
赫茨伯格的雙因素理論提高員工的工作熱情3、激勵(lì)員工的方法與技巧
不用錢的激勵(lì)方法的介紹
其他若干激勵(lì)方法的介紹
4、建設(shè)性批評(píng)的七大原則
5、比激勵(lì)員工還重要的理念介紹6、優(yōu)秀企業(yè)例分享：招商銀行“給員工安全感，也給危機(jī)感”

第8章：中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)1、領(lǐng)導(dǎo)究竟是什么？2、員工的四種準(zhǔn)備度3、中層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為4、對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格員工無(wú)能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)員工無(wú)能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)員工有能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)5、教學(xué)錄像：判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格6、案例分析：管理過(guò)程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：萬(wàn)科公司的用人之道

第9章：中層干部的控制管理1、控制的目的是什么？2、三種不同的控制系統(tǒng)3、控制過(guò)程的四個(gè)步驟4、通過(guò)控制達(dá)到有序管理5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：臺(tái)塑集團(tuán)的“緊箍咒”式控制


第五部分——中層干部的溝通技能第10章：中層干部的溝通管理1、中層能力的核心——溝通能力2、先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則3、角色扮演：下屬主動(dòng)找你談話時(shí)4、如何有效的與上司溝通5、如何有效的與同級(jí)溝通
6、如何有效的與下級(jí)溝通
7、傾聽、提問(wèn)、回應(yīng)技能訓(xùn)練8、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復(fù)溝通”

《MTP——中層干部管理技能訓(xùn)練》課程目的
清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，培養(yǎng)正確的心態(tài)，完成角色轉(zhuǎn)變，做一個(gè)勇?lián)��?zé)任，值得信賴的管理者→ 掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，使你的日常工作有條不紊→ 了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人力資源管理和財(cái)務(wù)管理知識(shí)→ 學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，使得團(tuán)隊(duì)的每項(xiàng)任務(wù)都能夠出色的完成→  掌握激勵(lì)下屬的理論和方法，幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力，增加凝聚力，降低流失率→ 掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)�員工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)→ 學(xué)會(huì)根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成部門績(jī)效→ 建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制→ 掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通與下屬溝通的規(guī)則

《MTP——中層干部管理技能訓(xùn)練》適合對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員

《MTP——中層干部管理技能訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理

《MTP——中層干部管理技能訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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