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魅力百分百(2天)——商務(wù)禮儀修煉九連環(huán)
添加時間:2011-10-20      修改時間: 2011-10-20      課程編號:100136903
《魅力百分百(2天)——商務(wù)禮儀修煉九連環(huán)》課程大綱
前言——魅力來自禮儀
一、禮儀的魅力
二、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵
三、商務(wù)禮儀的要旨

第一單元 儀表禮儀
一、化妝
頭型、.臉形、五官、膚質(zhì)
色彩的基本知識
化妝工具和化妝用品
彩妝步驟
基礎(chǔ)化妝
矯正化妝
日妝
晚妝
不同季節(jié)的化妝
二、發(fā)型
發(fā)型與身材
發(fā)型與頭型、臉型
發(fā)型與身份、場合
三、服飾
1、著裝的基本原則
TPO原則
職場著裝六不準(zhǔn)
商務(wù)人員形象四原則
職業(yè)男性的服飾禮儀
職業(yè)女性的服飾禮儀
2、著裝與配飾規(guī)則
體型搭配
色彩搭配
發(fā)型搭配
氣質(zhì)搭配
配飾搭配
商務(wù)場合著裝
社交場合著裝
休閑場合著裝

第二單元 形體禮儀
站姿
坐姿
行姿
蹲姿
眼神
微笑
表情
肢體語言

第三單元 辦公室禮儀
創(chuàng)造滿意的辦公場所
辦公室禮儀的基本要求
職場行為八不準(zhǔn)
辦公室談吐準(zhǔn)則
辦公室出入禮儀
工作協(xié)調(diào)中的禮儀
上下級之間的禮儀
職場女性辦公室行為禮儀
職場男性辦公室行為禮儀

第四單元 商務(wù)交往禮儀
邀約禮儀
接待禮儀
拜訪禮儀
介紹禮儀
握手禮儀
名片禮儀
簽約禮儀

第五單元 商務(wù)出行禮儀
乘電梯禮儀
乘小轎車禮儀
乘飛機禮儀
乘坐其它交通工具禮儀

第六單元 商務(wù)溝通禮儀
一、商務(wù)面談禮儀
1、商務(wù)語言三原則
2、商務(wù)語言“規(guī)范”溝通
3、商務(wù)語言“文明”溝通
4、商務(wù)語言溝通技巧
二、商務(wù)電話禮儀
1、商務(wù)電話禮儀的重要性
2、影響通話質(zhì)量的因素
3、接聽電話的禮儀
4、掛斷電話的禮儀
5、打電話禮儀
三、使用手機禮儀
四、網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀
五、商務(wù)信函禮儀
六、參加會議禮儀

第七單元 商務(wù)餐飲禮儀
中餐禮儀
西餐禮儀
奉茶禮儀
喝咖啡禮儀
商務(wù)宴請禮儀

第八單元 商務(wù)贈送禮儀
who送給誰
what送什么
when 什么時間
where什么地點
how如何送
涉外商務(wù)贈送禮儀

第九單元 涉外禮儀——讓朋友遍天下
涉外原則要求
組織迎送禮儀
會見會談禮儀
參觀瀏覽禮儀
中外風(fēng)俗 中外禁忌

結(jié)語——禮儀之路:修身養(yǎng)性,積極實踐
一、修身養(yǎng)性
二、積極實踐
三、養(yǎng)成習(xí)慣

《魅力百分百(2天)——商務(wù)禮儀修煉九連環(huán)》所屬分類
人力資源
《魅力百分百(2天)——商務(wù)禮儀修煉九連環(huán)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師田先老師簡介
田先
田先
心理咨詢師,中國青少年“三十而立”研究專家,8090后成長教練,職業(yè)化管理導(dǎo)師,AACTP國際認(rèn)證培訓(xùn)師;
人民大學(xué)工商管理學(xué)士,中國科學(xué)院心理研究所醫(yī)學(xué)心理學(xué)研究生;
出版作品:《8090后職場第一課》(音像),《8090后應(yīng)該這樣做》(書籍);
國家廣電總局特聘專家,人力資源和社會保障部“通用就業(yè)能力、職業(yè)生涯規(guī)劃”常年特聘專家及TTT培訓(xùn)師,中國企業(yè)教育百強講師團(tuán)核心講師,復(fù)旦大學(xué)HR論壇特聘專家,美國質(zhì)量學(xué)會金牌講師,前沿講座特聘專家,珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺《職場發(fā)揮》特邀嘉賓、特聘講師,前程無憂HR沙龍?zhí)匮钨e、高級培訓(xùn)師;
1年主持,4年IT及保健品連鎖營銷管理實戰(zhàn),5年知名咨詢機構(gòu)專業(yè)咨詢顧問及管理,5年培訓(xùn)及自主創(chuàng)業(yè),獨創(chuàng)“三十而立——8090后職業(yè)化成長與管理體系”、“低成本實效培訓(xùn)體系”;
歷任眾行集團(tuán)、慧泉余世維教育集團(tuán)、清華大學(xué)CIMS中心、勞動保障部AEP大學(xué)生就業(yè)測評與實訓(xùn)辦公室等多家著名教育機構(gòu)高管、咨詢師、培訓(xùn)師,現(xiàn)任荊棘鳥管理研究院執(zhí)行院長、三合源泉教育科技總經(jīng)理,多家知名顧問教育機構(gòu)高級講師,多家大型企業(yè)常年培訓(xùn)顧問;
國內(nèi)第一批專業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與課程開發(fā)的探索者和實踐者,主持開發(fā)營銷及管理類培訓(xùn)教材20多本,課程包20余套,策劃各類企業(yè)培訓(xùn)光盤近50套,作品曾獲2003廣東經(jīng)濟(jì)出版社“碼洋冠軍”、“最佳編輯推薦獎”,具有豐富的培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、課程開發(fā)及培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗;
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·擁抱新生代——90后員工管理
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