《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱
第一章 部門主管的人力資源管理職責(zé)
部門主管的角色定位和職責(zé)
企業(yè)人力資源管理的職責(zé)分工
總經(jīng)理，人力資源部，部門主管的人力資源管理職責(zé)
部門主管必須掌握的人員管理技能
 
第二章 如何做人力資源規(guī)劃
理解企業(yè)戰(zhàn)略人力資源和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的關(guān)系
理解企業(yè)人力資源管理的思路，政策和目標(biāo)
部門在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的職責(zé)和目標(biāo)
部門人才資源發(fā)展規(guī)劃
需要什么樣的人？
企業(yè)人力資源能力模型
各階段需要的人才數(shù)量？
現(xiàn)有人才數(shù)量和質(zhì)量評(píng)估
人力資源需要與現(xiàn)實(shí)的差異
目標(biāo)期內(nèi)人力資源差距彌補(bǔ)的措施
目標(biāo)期內(nèi)人力資源發(fā)展計(jì)劃

第三章 如何招聘選拔
招聘選拔的基礎(chǔ)工作
如何進(jìn)行部門的定崗定編？
工作分析與崗位職責(zé)的明確
明確招聘需求
招聘準(zhǔn)備
招聘渠道分析
面試方法比較
結(jié)構(gòu)化面試題的設(shè)計(jì)
如何應(yīng)用STAR面試法深入了解人的觀點(diǎn)，能力和經(jīng)驗(yàn)？
如何考察個(gè)性特征？
試卷考試法有哪些功能和局限性
背景調(diào)查的注意事項(xiàng)
如何利用試用期考察人才？
聘用人員的薪水要求超過(guò)現(xiàn)有人員怎么辦？
試用發(fā)現(xiàn)眼高手低怎么辦？
【參考】：識(shí)別人的性格 – 5種人格特質(zhì)的識(shí)別方法
如何理解和用好企業(yè)人才選拔晉升系統(tǒng)？
【案例】：名企的人才晉升路徑設(shè)計(jì)與資格認(rèn)定
【練習(xí)】：如何組織崗位競(jìng)聘活動(dòng)？

第四章 如何用人
 如何構(gòu)建異質(zhì)團(tuán)隊(duì)
互補(bǔ)因素（能力，個(gè)性，年齡，區(qū)域，背景，性別）
如何使員工接受和包容個(gè)體性差異？
部門主管應(yīng)掌握哪些用人的基本原則？
目標(biāo)考核
以事管人，目標(biāo)導(dǎo)向
理解企業(yè)績(jī)效管理體系
為下屬制定考核目標(biāo)
如何制定合適的目標(biāo)
如何進(jìn)行過(guò)程跟蹤，控制與輔導(dǎo)
如何進(jìn)行績(jī)效考核
如何進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲
評(píng)價(jià)員工
業(yè)績(jī)考核
態(tài)度考核
能力考核
不合適的員工怎么辦？
不同類型員工如何管？
【討論】：能力突出的不服管員工怎么辦？
 
第五章 如何育人
抓思想
抓思想的目的是什么？
統(tǒng)一思想，建立企業(yè)和工作認(rèn)同
激發(fā)積極工作態(tài)度
解決思想問(wèn)題，輕裝上陣
配合企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)
要從哪些方面抓員工的思想？
如何通過(guò)思想工作促進(jìn)工作開展？
如何幫助員工正確看待職業(yè)和人生？
如何幫助員工認(rèn)同企業(yè)？
【案例】：向解放軍學(xué)習(xí)開展思想工作
帶作風(fēng)
團(tuán)隊(duì)過(guò)硬的作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)帶出來(lái)的！
如何建立團(tuán)隊(duì)紀(jì)律？
如何帶好作風(fēng)？
訓(xùn)練良好工作習(xí)慣的6要素
提升能力
幫助員工制定個(gè)人提升計(jì)劃
如何建立部門知識(shí)庫(kù)？
如何編制部門工作教材？
如何開展和管理好培訓(xùn)和訓(xùn)練活動(dòng)？
如何開展個(gè)性化的培育訓(xùn)練？

第六章 如何留人
馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)的啟示
雙因素理論對(duì)員工激勵(lì)的啟示
期望理論對(duì)員工激勵(lì)的啟示
公平理論對(duì)員工激勵(lì)的啟示
如何識(shí)別員工的需要？
如何打造企業(yè)吸引人才的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
事業(yè)留人的策略措施
情感留人的策略措施
薪酬留人的策略措施
文化留人的策略措施
 
第七章  員工關(guān)系管理
建立企業(yè)溝通平臺(tái)
EAP系統(tǒng)
工會(huì)在員工關(guān)系管理中的作用
做好離職管理
骨干員工的盯人管理
做好離職面談
做好離職善后處理

第八章 提高自身領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力與職務(wù)權(quán)力的區(qū)分
管好自己，發(fā)揮帶頭作用
贏得信任 -- 與員工建立和諧關(guān)系

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
招不到人，又留不住人！“人才荒”在繼續(xù)
HR經(jīng)理抱怨業(yè)務(wù)部門不配合：面試太隨意、管理太任性 、培養(yǎng)不盡力，有糾紛就推諉，發(fā)生離職就抱怨。
部門經(jīng)理認(rèn)為選人、育人、留人是HR部門的責(zé)任，出現(xiàn)用才不留才，用才不愛才，用才不惜才現(xiàn)象。
業(yè)務(wù)骨干成為管理者后忽略人才識(shí)別、挖掘、培育，成為技術(shù)的巨人管理的矮子。
本課程幫助非人力資源管理者在人才規(guī)劃，人才選拔、人才培養(yǎng)、人才使用，人才保留激勵(lì)等方面掌握人力資源管理和開發(fā)的方法和技巧。

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》適合對(duì)象
部門主管，部門經(jīng)理，職能主管，項(xiàng)目經(jīng)理，直線經(jīng)理，企業(yè)中高層

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
人力資源

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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