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結(jié)果保障——讓管理持續(xù)高效的績效考核
添加時間:2011-12-19      修改時間: 2011-12-19      課程編號:100139814
《結(jié)果保障——讓管理持續(xù)高效的績效考核》課程大綱
培訓(xùn)時間:一天或兩天
授課方式:理論解讀,案例解析,方法講授,課堂演練
培訓(xùn)內(nèi)容:績效考核的理論、系統(tǒng)、方法和工具

一、 中國民營企業(yè)HR管理的現(xiàn)狀與困惑
1、 中國民營企業(yè)為什么各領(lǐng)風(fēng)騷三五年?
2、 我們企業(yè)的管理現(xiàn)狀?
3、 我們企業(yè)的HR管理水平?
4、 當(dāng)前企業(yè)的生存環(huán)境?
5、 企業(yè)常見的管理問題大多與績效管理有關(guān)
6、 從“三個和尚”的新編故事看HR管理

二、 企業(yè)管理的本質(zhì)及含義
1、 到底管理的本質(zhì)是什么?(案例:摩托羅拉對管理的定義)
2、 管理不是盲人摸象。(案例:如何梳理一個企業(yè)的管理思路)
3、 企業(yè)團(tuán)隊常見的三種狀態(tài)
4、 CEO的四大職責(zé),
5、 企業(yè)經(jīng)營管理只有四件事
6、 HR管理的四大使命
7、 小老板與企業(yè)家的行為區(qū)別
8、 中、外企業(yè)管理出發(fā)點的差別
9、 罕為人知的管理中常見的錯誤表現(xiàn)
10、 企業(yè)HR管理的力學(xué)系統(tǒng)
11、 從“愿境——能力”角度分析企業(yè)的人力結(jié)構(gòu)和不同類型人的不同用法
12、 企業(yè)HR管理的9大模塊

三、 績效管理對企業(yè)和管理者本身的意義與作用
1、 究竟什么才是企業(yè)的核心競爭力
2、 企業(yè)的系統(tǒng)效率何以保證?
3、 企業(yè)執(zhí)行黑洞的2個等式和6個不等式(案例:海爾是如何保證企業(yè)想要的結(jié)果的?)
4、 什么是“被管理依賴”?
只有被考核的才能被執(zhí)行嗎?
“疑人不用,用人不疑”到底是否正確?
5、 何為績效?何為績效管理?績效管理對企業(yè)的意義?(摩托羅拉的管理理念)
6、 績效考核的根本目的是什么?HRM的根本目的是什么?
7、 如何保證企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)的統(tǒng)一實現(xiàn)?
8、 傳統(tǒng)績效考核和現(xiàn)代績效考核的區(qū)別
9、 什么是HR-4V傳值系統(tǒng)?
10、 企業(yè)建立評價系統(tǒng)的重要性?(中歐商學(xué)院研究案例)
11、 企業(yè)績效考核體系的作用

四、推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題
1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題;
  以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷?
    關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績?
  績效管理如何與戰(zhàn)略接口?
  績效考核結(jié)果的應(yīng)用問題?
2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識對推行績效管理的影響;
  傳統(tǒng)文化對績效管理的影響
    誰是績效第一人?
3、管理基礎(chǔ)對推行KPI的影響(戰(zhàn)略、目標(biāo)、職責(zé))
舉例:通常企業(yè)缺乏執(zhí)行力的原因是什么?
某房地產(chǎn)公司對零包工程的管理流程
工程變更簽證管理流程
五、KPI操作中的幾個基本問題
1、什么是目的、目標(biāo)、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
2、指標(biāo)體系的由來
2、KPI的分類及特點
3、為什么操作起來大家覺得更不公平——職類問題;
  4、為什么考核的難度那么大——可控性問題
  5、為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問題
6、定性指標(biāo),該如何操作?

六、汲取指標(biāo)——建立KPI體系的方式方法:
1、目標(biāo)分解法
對目標(biāo)描述的標(biāo)準(zhǔn)格式
2、平衡計分卡
魚刺圖的使用
案例:應(yīng)用魚刺圖戰(zhàn)略分解法提取KPI
案例:質(zhì)量管理體系KPI分解

3、職位說明書
職位說明書是如何來的?
國企人員臃腫的原因?
職位說明書的三大基本用途?
7、 最常用的KPI分解方法(BSC、MBO)
8、 編制指標(biāo)詞典
為什么要定義KPI?

七、指標(biāo)權(quán)重——KPI的組合方式
1、KPI體系構(gòu)成
2、只關(guān)注結(jié)果行不行?行為與結(jié)果的關(guān)系是什么?
3、我們該關(guān)注哪些行為?
4、KPI那么多,到底孰輕孰重?
5、企業(yè)中不同層級的考核方法
案例一:東勝某公司錯誤案例分析
案例二:KPI提取錯誤導(dǎo)致企業(yè)發(fā)錯獎金的兩個真實的案例

八、確定標(biāo)準(zhǔn)——KPI的計分方式
1、找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛?如何確定目標(biāo)呢?
2、超過了目標(biāo)應(yīng)該計多少分?沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分?
3、目標(biāo)設(shè)定的四大原則
4、目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦?
5、KPI的計分方法(最常見的兩種計分方法)

九、績效考核的周期
1、月、季、半年、年
2、把長期目標(biāo)分解
3、工作關(guān)鍵形象(識別)節(jié)點
4、層級與周期的關(guān)系

十、績效執(zhí)行——誰是考核的主體?
1、績效考核的流程設(shè)定 舉例:某公司月度績效考核流程
2、績效計劃的定義。案例:萬正地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問三月績效計劃
3、誰是考核的主體
4、HR部在考核中扮演什么角色
舉例:績效考核的申訴流程

十一、績效溝通——不是為了考核而考核
1、計劃階段的績效溝通
2、輔導(dǎo)階段(校正/幫助)
3、考核階段的績效溝通
4、績效問題分析與改進(jìn)(PDCA

十二、績效考核的結(jié)果應(yīng)用
1、績效考核結(jié)果最常見的三種應(yīng)用

十三、績效考核的組織模式;
1、推行績效管理的組織模式與各個部門的職責(zé);
2、績效考核的5大原則;
3、績效考核的5大步驟;
4、績效考核審查。

《結(jié)果保障——讓管理持續(xù)高效的績效考核》課程目的
幫助管理團(tuán)隊認(rèn)清企業(yè)系統(tǒng)化管理的趨勢,正確認(rèn)識績效考核在企業(yè)管理中的作用,掌握績效考核的流程和方法

《結(jié)果保障——讓管理持續(xù)高效的績效考核》適合對象
高校總裁班、集團(tuán)高管、各子公司高管、企管處負(fù)責(zé)人、人力資源部相關(guān)職員和直線經(jīng)理

《結(jié)果保障——讓管理持續(xù)高效的績效考核》所屬分類
特色課程
《結(jié)果保障——讓管理持續(xù)高效的績效考核》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李維老師簡介
李維
李維
李維老師簡介
● 當(dāng)代實踐派管理專家、領(lǐng)導(dǎo)心智模式研究者、領(lǐng)袖心智重塑研發(fā)者和訓(xùn)練導(dǎo)師
● 北京大學(xué)國家軟實力課題組組長(國家軟實力、企業(yè)軟實力、產(chǎn)業(yè)升級、管理創(chuàng)新)
● ILO(國際勞工組織)LED-VCD(地方產(chǎn)業(yè)診斷與價值鏈升級)中國項目主任專家
● 國家人力資源部注冊“高級企業(yè)培訓(xùn)師”認(rèn)證委員會專家
● 北京大學(xué)國家軟實力課題組領(lǐng)袖心智重塑研發(fā)團(tuán)隊首席專家,領(lǐng)袖心智重塑訓(xùn)練導(dǎo)師。
● 聯(lián)合國“千年發(fā)展目標(biāo)項目” 中國文化與發(fā)展伙伴關(guān)系項目專家
● 寧夏興慶區(qū)、云南隴川縣等政府產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展顧問
● 華典時代教育集團(tuán)(咨詢培訓(xùn)機構(gòu))首席專家
● 清華大學(xué)等多所高校和黨校EMBA總裁研修班特聘教授,被譽為“總裁開班第一人”。
● 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、HR管理師、咨詢師
● 山東教育電視《名家論壇》、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)簽約專家
● 先后在政府機關(guān)、媒體、國企、學(xué)術(shù)機構(gòu)工作,歷任大型省級報社總編,大型國有投資集團(tuán)副總裁,大型民營投資集團(tuán)總裁(兼),北大課題組長、國際勞工產(chǎn)業(yè)升級中國項目執(zhí)行主任。培訓(xùn)、咨詢服務(wù)政府機構(gòu)、企事業(yè)單位數(shù)百家。

李維老師研究范圍
主要研究地方軟實力提升系統(tǒng)--地方產(chǎn)業(yè)診斷與升級系統(tǒng)、企業(yè)軟實力提升系統(tǒng)--企業(yè)診斷與5+1核心系統(tǒng)、個人軟實力提升系統(tǒng)--領(lǐng)導(dǎo)心智模式和職場能量補給系統(tǒng)。
在企業(yè)增長戰(zhàn)略、精細(xì)化管理、人力資源管理、品牌營銷、團(tuán)隊建設(shè)、流程優(yōu)化、執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)系統(tǒng)化管理升級、商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑、高績效團(tuán)隊心智重塑、銷售團(tuán)隊心智重塑等多個學(xué)科和領(lǐng)域有獨到見解和研究成果。
他帶領(lǐng)課題組專家團(tuán)所研發(fā)的地方軟實力提升系統(tǒng)——地方產(chǎn)業(yè)診斷與升級、企業(yè)軟實力提升系統(tǒng)——企業(yè)卓越“5+1”核心系統(tǒng)、個人軟實力提升系統(tǒng)——心智重塑與職場能量補給系統(tǒng),正在幫助中國部分地方政府和大量企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和管理的升級。其歷時2年研發(fā)并反復(fù)實踐完善的“商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑”已經(jīng)幫助了中國上萬名企業(yè)家實現(xiàn)了個人的突破和爆發(fā),被譽為“總裁班開班第一課”。其《領(lǐng)導(dǎo)心智模式》成為各大高校、黨校黨政領(lǐng)導(dǎo)班的核心課程。

李維老師課程
A、“企業(yè)卓越“5+1 ”核心系統(tǒng)”(差別發(fā)生在細(xì)節(jié),卓越取決于系統(tǒng))
一階 :《破解團(tuán)隊密碼》(洞悉人心、人性、人行,從根本出發(fā)打造高效團(tuán)隊)(2天1夜)
二階:《破解執(zhí)行密碼》(企業(yè)自動高效執(zhí)行的五大系統(tǒng))(3天2夜)
三階:《破解績效密碼》(企業(yè)必須獲得正確的結(jié)果才能生存)(3天2夜)
四階:《破解營銷密碼》(直擊本質(zhì)破解品牌和銷售的終極密碼)(3天2夜)
五階:《破解增長密碼》(企業(yè)增長路徑的選擇與管理)(3天2夜)
增強:《領(lǐng)袖心智密碼》(從本質(zhì)出發(fā)洞悉商業(yè)領(lǐng)袖的經(jīng)營和管理天機,驅(qū)動前5大系統(tǒng)的法

寶)(3天2夜)
B、“潛能開發(fā)和心智重塑課程” (有什么樣的心智模式就有什么樣的人生)
1.《商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑》一、二、三階(各2天1夜)
2.《領(lǐng)導(dǎo)心智模式》 (1——2天)
3.《高績效團(tuán)隊心智訓(xùn)練》一、二階(各2天1夜)
4.《巔峰銷售團(tuán)隊心智訓(xùn)練》一、二階(各2天1夜)
5.《卓越女性心智模式》(愛情、婚姻、事業(yè)、家教、智慧 1—2天)
C、房地產(chǎn)行業(yè)類(全面優(yōu)化房地產(chǎn)核心基因,持久提升競爭力)
《系統(tǒng)為王——房地產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)全面升級》(2天)

李維老師獲得過的榮譽
● 2007被評為“中國十大最具影響力品牌營銷專家”
● 2008被評為“中國杰出企業(yè)咨詢專家”、
● 2010被評為“中國2010年度品牌講師”
● 成都天助華企總裁俱樂部高級顧問
● 其創(chuàng)立的“華典時代”2007被評為“中國十大最具影響力咨詢機構(gòu)”、2008年被評為“中國杰出傳媒咨詢機構(gòu)”、ILO(國際勞工組織)LED-VCD(產(chǎn)業(yè)診斷與升級)中國唯一執(zhí)行機構(gòu)。

李維老師的著作

李維老師著有《談判中的心理學(xué)》、《職場那點事兒——80后必修的13堂職場課》、《破解銷售終極密碼》、《大國行銷》、《驚喜效應(yīng)》等多部著作,并在多家媒體發(fā)表近百篇經(jīng)管類論文章。

李維老師培訓(xùn)風(fēng)格
從政府到企業(yè),從國有投資集團(tuán)副總裁到民營投資集團(tuán)總裁,從企業(yè)經(jīng)營管理的實操者到企業(yè)咨詢培訓(xùn)的從業(yè)者,從企業(yè)專家到國際勞工組織專家,他多年的企業(yè)經(jīng)營管理實務(wù)經(jīng)歷和其咨詢從業(yè)經(jīng)歷中對大量不同類型企、事業(yè)單位的接觸與研究,以及 “以解決客戶實際問題為導(dǎo)向”的咨詢師的職業(yè)思維特點以及課題研究的扎實理論系統(tǒng),讓他積累了很高的解決實際問題的能力。
從“實踐——理論——實踐”的從業(yè)經(jīng)歷,讓李維老師的課程具有很強的系統(tǒng)性和實用性,培訓(xùn)中往往一語洞穿復(fù)雜管理概念的本質(zhì),并善于以聽眾能夠切身體會的生活、工作中的例子來啟發(fā)和引導(dǎo)。
培訓(xùn)深入淺出,生動、幽默、睿智,并能深深觸動內(nèi)心,讓學(xué)員產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。他強烈的感染力和控場藝術(shù),總是能讓每一個課程生動、活躍。學(xué)員感受強烈,能在快樂中學(xué)習(xí)與提升,被譽為“總裁班開班第一人”。
李維老師在業(yè)界有著非常高的知名度和美譽度,特別在總裁教育領(lǐng)域,被學(xué)員們尊稱為“總裁導(dǎo)師”,是全國各地多家總裁教育機構(gòu)最受歡迎的特邀專家。其《商業(yè)領(lǐng)袖心智重塑》被譽為“總裁班開班第一課”,《領(lǐng)導(dǎo)心智模式》成為各大高校、黨校黨政領(lǐng)導(dǎo)班的核心課程。

李維老師服務(wù)過的機構(gòu)、企業(yè)和品牌(包括但不限于)
國際勞工組織北京局、中國職協(xié)、寧夏興慶區(qū)政府、云南隴川縣政府、貴州雷山縣政府、中國移動、中國電信、北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)政企高管研修班、清華大學(xué)公共管理干部班、中國人民大學(xué)金融與管理總裁班、內(nèi)蒙古大學(xué)投融資與資本運作研修班、成都總裁俱樂部、新蒙商學(xué)院總裁班、四川大學(xué)總裁班、樂山商會、內(nèi)蒙投融資學(xué)友會、神華集團(tuán)、大禹節(jié)水股份、工商銀行、郵政儲蓄銀行、交通銀行、內(nèi)蒙古銀行、北方新報、汾灑集團(tuán)、河套集團(tuán)、西貝餐飲、萬正集團(tuán)、金川高科、臺灣哥弟服飾、阿瑪施服飾、維邦集團(tuán)、宏泰城投、恒諾集團(tuán)、升達(dá)地板、滿氏集團(tuán)、北京聯(lián)合品牌、海南國際化妝品有限公司、艾麗碧絲(中國)集團(tuán)有限公司、中興汽車、金橋創(chuàng)投基金、 楊氏教育集團(tuán)、2005中國(銀川)國際車展、2004西部首屆汽車精英高峰論壇、2005銀川國際汽車摩托車旅游節(jié)、包頭房地產(chǎn)論壇、內(nèi)蒙達(dá)旗房地產(chǎn)論壇等數(shù)百余家政府機構(gòu)和企、事業(yè)單位。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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