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高績效銷售團隊的建設與管理
添加時間:2012-03-15      修改時間: 2012-03-15      課程編號:100143083
《高績效銷售團隊的建設與管理》課程大綱
引言:調(diào)查結論-營銷人員的前途似錦嗎?
營銷人員的兩種前途分析
啟示:激流勇進,不斷學習和實踐
引子案例:銷售部面對小高的不滿王經(jīng)理怎么辦?

第一章.銷售經(jīng)理如何組織銷售團隊
一.企業(yè)營銷高度業(yè)績模型公式
二.現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績效團隊管理模式
三.銷售團隊建立的組織模式
銷售組織機構的設計
1.地域性銷售組織模式
實例:曙光信息技術公司在中國的銷售體系
2.產(chǎn)品型銷售組織模式
實例:仙靈葆雅在中國的銷售體系
3.顧客型銷售組織模式
實例:東方鋼管在中國的行業(yè)銷售體系
4.職能型銷售組織模式
實例:某大型書商在中國的銷售體系
四.銷售管理系統(tǒng)
五.銷售團隊中的角色定位
六.銷售團隊中的角色勝任要求
七.營銷團隊的規(guī)模
1.確定營銷團隊規(guī)模的原則
2.確定營銷團隊規(guī)模的步驟
八.銷售團隊的定崗、定編與招聘
1.銷售團隊的定崗、定編
2.銷售代表的招聘
(1)選擇銷售人員的重要性
(2)銷售人員的招聘程序
(3)評價應聘者的程序
九.銷售團隊的培訓
1.組織有效的銷售培訓
案例:小李為什么輸?shù)煤軕K?---粘合劑廠
2.如何作到學以致用
案例:老金為什么專能攻破問題客戶?小王卻不行?
案例:一位房地產(chǎn)營銷員損失傭金1500美元
案例:某通訊設備營銷經(jīng)理一次簽單1000萬元,一個真人真事,見文章“從哪里跌倒從哪里爬起”

第二章.銷售業(yè)務的策略、計劃與實施
一.市場分析
二.市場決策與銷售決策
1.市場策略
2.銷售計劃的制定
三.銷售實施與銷售評估
1.銷售預估
2.銷售預算
3.銷售渠道
4.銷售方式
5.銷售評估

第三章.銷售團隊的團隊精神建設
引子:齊放竹竿游戲
1.成功領導/管理能力的要素
2.如何做一名合格的管理者圖示
案例理解:大雁群飛的故事-團隊建設的重要性
一.團隊的合作與信任
引子:天堂與地獄的區(qū)別
1、團隊合作的意義
2、有效合作的前提
3、信任的內(nèi)涵
4、彼此信任對團隊建設的意義
案例:不信任是最大的成本
5、團隊建設常見的四類問題
案例:石匠砌墻與教堂
6、團隊沖突的解決
二.打造銷售團隊的團隊精神
1.團隊解決問題的方法
頭腦風暴案例:如何提高銷售業(yè)績?
游戲:體驗腦力激蕩的原則
2.成功團隊的特點
案例:三個和尚振興寺廟的故事
3.不成功團隊的特點
4.高效團隊的九個特點
5.有團隊精神的銷售團隊應具備哪些特征?
6.在團隊精神方面,銷售經(jīng)理人應具備哪些標準?
7.團隊精神案例研討
案例1:某保險公司提升和壯大公司營業(yè)規(guī)模
案例2:某知名集團公司的領導與文化
案例3:某壽險公司銷售員丟單

第四章.銷售團隊的時間效率管理
一.時間管理理論介紹及導引分析
(一).時間管理的原因
(二).時間管理的核心
(三).時間管理原則
工作價值矩陣
二.企業(yè)銷售團隊有效時間管理的方法
(一)銷售人員的時效觀
(二)銷售人員個人的時間管理
1.有效時間管理的四個步驟
2.時間管理的具體實用方法和技巧
(三)有效銷售會議管理
開會的成本
成功銷售會議的要訣會議八戒
(四)時間分配管理
1.建立現(xiàn)有顧客訪問的規(guī)范
2.建立潛在顧客的訪問規(guī)范
3.制訂顧客訪問計劃
4.銷售員時間活用分析
(1).推銷員的業(yè)績本質(zhì)上視時間如何活用來決定
(2).時間活用的實際狀況到底如何
(3).從時間使用方法的改善著眼
三.時間管理的案例研討
案例:銷售部王經(jīng)理的時間管理

第五章.銷售團隊及人員的目標-績效-薪酬管理
一.銷售團隊及人員的目標-績效管理
1.年度計劃下的目標分解管理
(1)目標體系的制定
(2)各層目標的制定
企業(yè)目標
部門目標
崗位/個人目標
(3)部門內(nèi)目標分解方法
第一步:主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃
第二步:上級/下屬草擬下屬的工作目標
第三步:主管與下屬一起討論工作目標
第四步:明確目標考核標準
第五步:確定工作目標協(xié)議
例子:降低費用6%的目標體系圖
2.銷售業(yè)績考核的作用
3.對銷售員業(yè)績評價的范圍
1)、衡度銷售結果
2)、衡度客戶資源的占有和發(fā)展
3)、衡度銷售員保持企業(yè)未來經(jīng)營的能力
4)、衡度銷售倫理
4.銷售員績效評價體系設計的原則
5.銷售人員關鍵業(yè)績指標體系表
案例分析:開篇引子案例的解答
二.基于績效的銷售人員的薪酬制度
1.一般組成
2.可變化的具體方案
1.純傭金制
2.純薪金制
3.基本制
4.瓜分制
5.浮動定額制
6.同期比制
7.落后處罰制度
8排序報酬法
9.談判制

第六章.培育銷售人員先進的銷售模式
一.“謝絕推銷”的啟示
市場經(jīng)濟,客戶自我意識強了,買方市場
營銷人員的成績是天份嗎?
二.調(diào)查結論:成功營銷人員的特點
誠信
專業(yè)(形象及知識)
了解客戶
三.調(diào)查結論:成功營銷人員的突出技能:四個善于
善于提問
善于聆聽
善于回答
善于解決問題
案例分析:為什么老金總能成功?
(1).多聽少說的好處
獲知客戶信息,及時調(diào)整政策
表示對客戶的尊敬
消除客戶的緊張和警覺
增加客戶的熱情和信心
增長自己的學識
(2).多說少聽的危害:
客戶逐漸失去興趣
客戶將所要說的話藏在心里
客戶更加思考你的不足
客戶感到壓力增大
案例:客戶對小李的第一句話是“你走吧,我知道了”
四.性情論批判
結論:營銷能力重在培養(yǎng)
五.掌握高績效的銷售模型
1.影響銷售業(yè)績的六大因素
2.硬態(tài)三角形分析
產(chǎn)品,質(zhì)量,價格
3.軟態(tài)三角形分析
1)職業(yè)態(tài)度
儀表與裝束
禮貌與規(guī)矩
克服不良習慣
成功的渴望
強烈自信
鍥而不舍的精神
案例分析:一位房地產(chǎn)銷售員損失傭金1500美元
2)相關知識
(1).自信來源于知識
(2).產(chǎn)品知識
應當掌握哪些技術和生產(chǎn)知識
案例分析:小李為什么會輸?shù)眠@樣慘?
(3).市場學知識-購物心理
有買才有賣
分析購物動機的傳統(tǒng)市場學觀點
現(xiàn)代客戶的兩種需求:隱藏需求和明顯需求
啟示:客戶以明顯需求來購物,開發(fā)客戶,使之轉化成名顯需求
3)溝通技巧
4.高績效銷售公式
六.掌握推薦產(chǎn)品的有效方法
1.介紹產(chǎn)品的方法--FABE方法
2.FABE方法的實質(zhì)
現(xiàn)場練習

第七章.銷售人員有效激勵的方法
引言:破解中國企業(yè)10大管理難題?
結論:企業(yè)經(jīng)理人應當努力提高有效激勵的知識和技能
一.激勵銷售人員的原因
3條重要原因
二.有效激勵的理論模型
(一).馬斯洛需要層次論模型
1.理論明義講解
2.機理分析與管理啟示
(二).激勵--保健雙因素理論
1.理論明義講解
2.機理分析與管理啟示
案例:珠三角某企業(yè)
(三) 公平理論
1.理論明義講解
2.不公平員工的表現(xiàn)
3.管理啟示
(四) 弗魯姆的期望理論
1.理論明義講解
舉例說明:某員工買手機
2.機理分析與管理啟示
案例:員工得獎金分析
(五) 斯金納的強化理論
舉例說明:銷售員不許行賄銷售
案例:某北方一水泵廠倒閉
(六) 激勵的實用人性內(nèi)因模型
舉例說明:某員工經(jīng)濟負擔重,想多賺錢,如何激勵?
小組討論:
三.銷售人員激勵的特點
案例討論:激勵與激怒僅是一線之隔
四.銷售人員士氣低落的原因
12條重要原因
五.銷售人員激勵的策略原則
1.一般原則
2.高級原則

第八章 培育銷售人員杰出的商務溝通能力
一.營銷溝通的實質(zhì)
是復雜而隱蔽的交誼舞
溝通是雙贏的過程
案例:楊子榮和座山雕的機智對話
二.有效溝通的六特性
1.雙向性
溝通游戲:閉眼撕紙(第一回合)
2.明確性
案例:小孩,尼姑及和尚溝通的故事
3.談行為不談個性
案例:某女營銷員失單
4.積極聆聽
1) 傾聽能力的自我測試2)聆聽的技巧
5.善于提問
封閉式提問和開放式提問
1)封閉式提問:是,否,用于轉移話題
2)開放式提問:啟發(fā)客戶
練習:把封閉式問題轉成開放式問題
提問游戲:黑板猜字
6.善用非語言溝通
非語言溝通的方式
案例:肢體語言對銷售行為的影響
溝通游戲:語氣與語調(diào)的練習
三.對有效溝通的深入認識
溝通無極限
溝通游戲:閉眼撕紙(第二回合)
小組討論:
四.使用適于客戶的語言交談
1.多用簡短的詞語
案例:林肯著名的葛底斯堡演講詞
2.使用買主易懂的語言
案例:某地產(chǎn)經(jīng)紀人為什么失?
案例:某保險銷售員為什么成功?
現(xiàn)場提問:結合自身的工作你從此案例中得到什么啟發(fā)?3.與買主語言同步調(diào)
語音大小,語速,語調(diào)等
4.少用產(chǎn)品代號
案例:某年輕銷售員推銷信件分投箱的故事
5.用帶有感情色彩的語言激發(fā)客戶
1)根據(jù)客戶特點預先選擇詞語
2)要特別研究動詞和形容詞的使用
五.啟發(fā)客戶購買的要訣
1. 打通買主的思想障礙
1) 客戶的頭腦不可能是一張白紙
2) 無成見時如何啟發(fā)?
案例:汽車交易行中的推銷員
3) 有成見時如何啟發(fā)?
2. 確立建議的可信性
銷售員盡量成為內(nèi)行
案例:某年輕人做男裝銷售員
3. 使用熱切的語調(diào)
4. 換新詞重提舊建議
5. 利用人的期盼心理
接受謊言的心理學基礎
案例:某已婚婦女購買化妝品
提問:你認為女士購買化妝品的心理可以廣泛應用于銷售嗎?6. 促使買主自發(fā)作決定
案例:一名老練的售貨員賣風衣
7. 用行動啟發(fā)
案例:茅臺酒如何聞名于世的?
8. 直接啟發(fā)和間接啟發(fā)
案例:某知名銷售員賣汽車
提問:對于你銷售的產(chǎn)品你如何進行直接啟發(fā)和間接啟發(fā)?
9. 正面啟發(fā)和反面啟發(fā)
多用正面啟發(fā),少用反面啟發(fā)
買房子示例
賣汽車示例
練習:你對于銷售的產(chǎn)品如何進行正面、中性和反面啟發(fā)?
10. 反作用啟發(fā)
案例:萊特如何激將買車老人
11. 軟硬兼施法啟發(fā)
寓言:小孩趕馬車的故事
使用鞭子示例
使用紅蘿卜示例
先用鞭子再用紅蘿卜
案例:老喬如何賣保險
練習:對于你銷售的產(chǎn)品進行“先用鞭子再用紅蘿卜”的演練設計

第九章 培育銷售經(jīng)理杰出的管理溝通能力
一.管理溝通的四大目的
1.說明事物
2.表達情感
3.建立關系
4.進行企圖
二.管理溝通的流程/過程
溝通過程也稱流程,包括七個部分:
1、溝通信息源 2、編碼 3、信息 4、通道
5、解碼 6、接受者 7、反饋
三.管理人員溝通的重要性
案例:高經(jīng)理為什么受累不討好?
提問或討論:
四.銷售經(jīng)理要注意對部下進行有效溝通
1.為什么要注意對部下進行有效溝通
案例:列寧的布爾什維克黨
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:西北歌王王洛賓走遍中國大西北
2.成功在于溝通
今天的管理人員面對復雜的管理現(xiàn)象成敗之別
成功管理者的溝通圈3.偉人/名家論管理溝通
杰克韋爾奇:
諾基亞:
愛立信:
4.有效溝通與情商
案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
小組討論:
案例:《財經(jīng)時報》記者對張錫民的采訪
小組討論:
5.應當克服的痼癖與習慣
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例: 富蘭克林的著名自述
小組討論:
6.密切聯(lián)系群眾是有效溝通的法寶
案例:聯(lián)系群眾的案例—松下的銷售會
7.做一個彈性的溝通者
富蘭克林避免抗拒的溝通技巧
五.銷售經(jīng)理怎樣與上級溝通?
案例:某公司郎經(jīng)理的疑問
小組討論:
如何與上司溝通的原則
如何與上司溝通的技巧
案例演練:

第十章 營銷人員的潛能開發(fā)與自我修煉
一.潛能開發(fā)的四個方面:
1.潛能開發(fā)的第一方面—“誘”
1)不斷追求是人的本性
2)自我設計,自我實現(xiàn)
3)潛能開發(fā)應用之路分析
2.潛能開發(fā)的第二方面—“逼”
案例1:時世造英雄—友人相見,萬分感慨
案例2:日本女士飛身勇救4歲的兒子
案例3:曹植被逼而做七步詩
3.潛能開發(fā)的第三方面—“練”
1)潛能開發(fā)的練習,題目,測驗,訓練等
2)潛意識理論與暗示技術
3)情商理論與放松入靜技術
4)成功原則與光明技術
5)自我形象理論與觀想技術
6)其他行動成功學實祚修煉技術
4.潛能開發(fā)的第四方面—“學”
1).失敗原因千千萬,歸根到底只一個
2).知識力量,至高無上
3).知識如何決定命運
4).學習如何學習,立于不敗之地
二.成功營銷人士的七項自我修煉
1.建立在原則基礎上的自我審視的修煉
2.自我領導的修煉
3.自我管理的修煉
4.雙贏思維人際領導的修煉
5.有效溝通的修煉
6.創(chuàng)造性合作的修煉
7.營銷管理者的穿透力修煉
1)什么是管理者的穿透力
2)管理者穿透力培養(yǎng)的5Q模式
IQ—智商,EQ—情商,AQ—逆商,F(xiàn)Q—財商,HQ—健商
案例:吳士宏從清潔工到中國微軟總經(jīng)理,為什么能揚名于中國?
企業(yè)5Q模式的實例典范—松下幸之助
結束語:偉大的職業(yè),充實的人生

《高績效銷售團隊的建設與管理》所屬分類
市場營銷
《高績效銷售團隊的建設與管理》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張錫民老師簡介
張錫民
張錫民
1.個人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學院機電一體化專業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學企業(yè)管理專業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團公司)
北京臺資跨國集團公司(川源機電集團)
北京兩家知名美資著名IT集團企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問公司(理實佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過長期專業(yè)訓練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實踐和咨詢經(jīng)驗。張教授是中國管理咨詢與管理培訓相結合的先驅(qū)和典范,是中國實戰(zhàn)派“咨詢式培訓、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國咨詢式培訓的主要代表人物。
張錫民教授被公認為中國實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力培訓第一人,國內(nèi)實戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓師,當選為2004年“中國金牌管理咨詢師”,當選為2005年“中國十大杰出培訓師”,當選為“2005年中國百位杰出管理人物”,當選為“2006年中國最具魅力企業(yè)家”之一,當選為“2006年中國培訓師競爭力排行榜十大華人培訓大師”,2006年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項“卓越管理專家獎”,2007年榮獲第三屆中國管理大會培訓師之最高獎項“卓越講師獎”,2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就(人物)獎”,2009年榮獲“1978-2008中國企業(yè)教育培訓二十強培訓師”大獎。張教授近幾年還榮獲全球認可的美國《Alamo學習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書、榮獲美國權威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟學家溫元凱教授,一直兼任以下近百家大學客座教授:清華大學、北京大學、人民大學、復旦大學、北方交通大學、浙江大學、南京理工大學、華中理工大學、中山大學、香港光華管理學院、香港長江國際商學院、西北大學、鄭州大學……并出任國家通用管理能力認證考試主任講師之一、出任外國專家局下屬的美國PMP認證考試的主力講師、出任中國職業(yè)經(jīng)理人資格評審委員會主力講師、出任中國人力資源協(xié)會專家委員會委員;并出任國內(nèi)二十多家知名公司的獨立董事或長期特約管理顧問/培訓講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國內(nèi)最早出版領導力與執(zhí)行力的光盤及書籍,掀起了實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力的培訓熱潮,并因此成為公認的中國實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力培訓第一人。近年來,張教授在實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力總體課程的基礎上,不斷開發(fā)實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過100門。具體分類如下:
領導技能類:《領導力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績效團隊建設》、《時間管理》、《有效授權》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細化管理》、《總裁特訓營》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構建與推進》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實務》、《企業(yè)招聘與培訓管理實務》、《企業(yè)組織設計與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實務》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標績效考核》等。

戰(zhàn)略及營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍海戰(zhàn)略》、《如何進行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務體系》、《渠道建設與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場調(diào)研》、《市場營銷學》、《供應鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關系營銷》、《直復營銷》等等。
4.授課風格:
案例豐富、生動活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實際,具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領導力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學研究院錄制;
“陽光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領導力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版

6.名企見證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計四次邀請了張錫民教授,講授“領導力與執(zhí)行力”,張教授的課程內(nèi)容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動活潑、理論聯(lián)系實際,深得全場企業(yè)領導及學員的好評,掌聲不斷!事實證明張教授真是名不虛傳的培訓大師!
------中國國際航空公司

經(jīng)國內(nèi)兄弟移動公司推薦,慕名張教授的良好培訓效果,2008年我公司共計三次六天邀請了張錫民教授,在省培訓中心講解“藍海戰(zhàn)略的制定與實施”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例深刻,臺風風趣幽默,演練精彩,指導練習、討論周到,點評學員發(fā)言切中要害,真是實戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動通信公司

我公司2008年干部年會邀請了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓體系的建設與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內(nèi)容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動,解答問題到位,深得我公司在場的200余名中高層領導的好評。感謝張老師的講課!
------正大集團農(nóng)牧食品企業(yè)

2007年12月8日我們外企經(jīng)過認真挑選,最終選擇并請來了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例豐富,風趣幽默,游戲、影像資料生動,活動精彩,深得我公司廣大學員的好評!真是名不虛傳的實戰(zhàn)派十大培訓師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開課,講授“企業(yè)培訓師的培訓TTT”,張老師課程內(nèi)容充實,演練活動精彩,實戰(zhàn)性強,現(xiàn)場討論、點評熱烈,在場學員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開課了!
--------南寧深遠培訓公司

2007年9月23日,我們在洛陽傾聽了張錫民教授的大型公開課,張教授講授課程“如何把工作落實到位”,張教授的課程內(nèi)容切合實際,案例豐富,風趣幽默,游戲、影像資料生動,深得全場400多名企業(yè)領導及學員的好評,掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓大師!
------洛陽經(jīng)理人
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
張錫民老師其他內(nèi)訓課
·7S企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理
·有效溝通與激勵
·有效授權與工作輔導
·有效執(zhí)行與細節(jié)管理決定成功
·員工執(zhí)行力塑造與提升
·員工的職業(yè)化素質(zhì)提升
·員 工 管 理
·員 工 任 用(三天課)
·員工職業(yè)生涯規(guī)劃
·員工忠誠度培訓
同名內(nèi)訓課
[內(nèi)訓課] 張錫民-高績效銷售團隊的建設與管理
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