《總裁管理心理學(xué)》課程大綱
課程時間
 1天
課程大綱
※ 序言：心理學(xué)的概念、歷史及流派

※ 上篇：營銷心理學(xué)
 八種客戶的典型心理特征
◇ 偏執(zhí)型人格 癔癥型人格
◇ 強(qiáng)迫型人格 回避型人格
◇ 分裂型人格 依賴型人格
◇ 攻擊型人格 自戀型人格
 三類客戶溝通的實戰(zhàn)技巧
◇ 握手的九種誤區(qū)
◇ 會談的八項注意
◇ 客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情
 客戶戰(zhàn)略模式創(chuàng)新
◇ 客戶滿意的主觀性
◇ 客戶滿意的相對性
◇ 客戶戰(zhàn)略突破---120期望法則
 品牌戰(zhàn)略模式創(chuàng)新
◇ 第一式：品牌加法（加功能、加概念、加光環(huán)）
◇ 第二式：品牌減法（減抄襲、減變化、減延伸）
◇ 第三式：品牌乘法（乘熱點(diǎn)、乘故事、乘背景）
◇ 第四式：品牌除法（除競爭、除危機(jī)、除炒作）

※下篇：團(tuán)隊心理學(xué)
 團(tuán)隊管理者權(quán)力的來源與構(gòu)成
◇ 資源權(quán)
◇ 獎罰權(quán)
◇ 信息權(quán)
◇ 專業(yè)權(quán)
◇ 人格權(quán)
 中國式管理的經(jīng)典原理------弱勢管理的四項基本原則
◇ 相對指標(biāo)與絕對指標(biāo)的關(guān)系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
◇ 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
◇ 過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
◇ 獨(dú)裁指揮與民主指揮的關(guān)系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
 團(tuán)隊管理博弈的三種類型
◇ 零和博弈
◇ 負(fù)和博弈
◇ 正和博弈
 團(tuán)隊管理博弈的五種形態(tài)
◇ 長工論
◇ 上帝論
◇ 情人論
◇ 夫妻論
◇ 互相忠誠理論



《總裁管理心理學(xué)》課程目的
了解心理學(xué)的歷史、學(xué)派、分類、技巧等基礎(chǔ)知識；
學(xué)會把心理學(xué)運(yùn)用到管理實踐中去，從消費(fèi)者心理、合作伙伴心理、團(tuán)隊成員心理等各個維度，全方位打造攻無不克、戰(zhàn)無不勝的管理高手；
學(xué)會如何運(yùn)用、學(xué)會變通運(yùn)用中國傳統(tǒng)管理思想，并與西方經(jīng)典人力理論相互印證，提高各級管理者的思維層次，解開日常工作中的管理難題。

《總裁管理心理學(xué)》適合對象
億元以上規(guī)模企業(yè)董事長、總裁、董秘
億元以上規(guī)模企業(yè)人力副總、財務(wù)副總、營銷副總、生產(chǎn)副總、研發(fā)副總、總裁助理（不包含部門總監(jiān)、經(jīng)理等中層干部）

《總裁管理心理學(xué)》課程背景
企業(yè)管理無一定之規(guī)，但必定有章可循。
掌握他人心理思維過程，有如在黑暗中點(diǎn)燃盞盞明燈，就能夠找到通往他人心靈之門的隱密鑰匙，管理問題迎刃而解、管理方法豁然開朗，管理效果突飛猛進(jìn)。業(yè)績增長水到渠成、事半功倍。
作為中國現(xiàn)代國學(xué)代表人物，弱勢管理體系創(chuàng)始人，肖陽老師憑借20年一線實戰(zhàn)經(jīng)歷，深厚的國學(xué)功底與扎實的西方專業(yè)理論，以中西合璧的方式，為學(xué)員解讀心理學(xué)在現(xiàn)代管理實戰(zhàn)中的應(yīng)用。
課程突破傳統(tǒng)心理學(xué)課程“只有書本沒有實踐、只懂心理不懂管理”的瓶頸，還原管理實戰(zhàn)真實場景、解讀“營銷心理、團(tuán)隊心理、組織心理”三大謎局，使學(xué)員達(dá)到聽之能懂、懂之能用、用之能勝的至臻境界！使中國企業(yè)好風(fēng)借力、直上青云！

《總裁管理心理學(xué)》課程特色
獨(dú)創(chuàng)性提出：
 客戶心理“120期望法則”
 團(tuán)隊建設(shè)“弱勢管理理論”
 組織管控“權(quán)利新木桶原理”
 企業(yè)管理“乘法執(zhí)行力”


《總裁管理心理學(xué)》所屬分類
綜合管理

《總裁管理心理學(xué)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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