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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
添加時(shí)間:2014-06-25      修改時(shí)間: 2014-06-25      課程編號(hào):100164661
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程大綱
課程時(shí)間
 6—8小時(shí)

課程大綱
序言 中西方管理理論的三大差異
◇ 中西方社會(huì)發(fā)展階段不同
◇ 中西方社會(huì)管理水平不同
◇ 中西方社會(huì)文化底蘊(yùn)不同
◇ 中國(guó)式團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的核心

上篇 識(shí)人為先與團(tuán)隊(duì)之道
故明君賢將,所以動(dòng)而勝人,成功出于眾者,先知也 。 ----《孫子兵法 用間十三》
 八種團(tuán)隊(duì)成員的管理模型
◇ 偏執(zhí)型人格 癔癥型人格
◇ 強(qiáng)迫型人格 回避型人格
◇ 分裂型人格 依賴型人格
◇ 攻擊型人格 自戀型人格
 管理者形象樹立的三類心理學(xué)技巧
◇ 握手的九種誤區(qū)
◇ 會(huì)談的八項(xiàng)注意
◇ 下屬的三類表情----面部表情、語(yǔ)言表情、肢體表情
 團(tuán)隊(duì)博弈的本質(zhì)---互動(dòng)決策論
◇ 零和博弈
◇ 負(fù)和博弈
◇ 正和博弈
 團(tuán)隊(duì)管理的5種類型
◇ 長(zhǎng)工論---X理論
◇ 上帝論---Y理論
◇ 情人論—Z理論
◇ 夫妻論---超Y理論
◇ 互相忠誠(chéng)理論

中篇 用人為要與團(tuán)隊(duì)之法
夫 兵 形象 水, 水 之 形, 避 高 而 趨 下; 兵 之 形, 避 實(shí) 而 擊 虛。 水 因 地 而 制 流, 兵 因 敵 而 制 勝。 ----《孫子兵法 虛實(shí)第六》
 管理者權(quán)力的三種來(lái)源
◇ 由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力
◇ 由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力
◇ 由任命而產(chǎn)生的權(quán)力
 管理者權(quán)力的五種構(gòu)成
◇ 資源支配權(quán)
◇ 人員獎(jiǎng)罰權(quán)
◇ 信息權(quán)
◇ 專業(yè)權(quán)
◇ 人格權(quán)
 總裁管理下級(jí)的四大法則
◇ 相對(duì)指標(biāo)與絕對(duì)指標(biāo)的關(guān)系
◇ 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
◇ 過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
◇ 獨(dú)裁決策與民主決策的關(guān)系
 下屬的8種思維誤區(qū)
◇ 有令不行,置疑戰(zhàn)略------自以為是 有利則圖,背離文化------自鳴得意
◇ 遇難畏縮、停滯不前------自怨自艾 袖手旁觀、諉過爭(zhēng)功------自亂陣腳
◇ 獨(dú)自勞累、下屬清閑------自顧不暇 先入為主、一廂情愿------自圓其說
◇ 輕視他人、心比天高------自驕自滿 事事請(qǐng)示、不擔(dān)責(zé)任------自廢武功

下篇 育人為本與團(tuán)隊(duì)之術(shù)
厚而不能使,愛而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也。----《孫子兵法 地形第十》
 團(tuán)隊(duì)培育的六大經(jīng)典原理
◇ 馬斯洛的需求層次理論
◇ 赫茲伯格的雙因素理論
◇ 亞當(dāng)斯的公平理論
◇ 凱利的歸因理論
◇ 斯金納的強(qiáng)化理論
◇ 弗魯姆的期望理論
 團(tuán)隊(duì)文化的三個(gè)層次
◇ 初級(jí)層次:最高領(lǐng)導(dǎo)者的意志體現(xiàn)
◇ 中級(jí)層次:一切不成文規(guī)矩的集合
◇ 高級(jí)層次:上升為類似宗教的信仰
 團(tuán)隊(duì)沖突3大問題
◇ 組織層級(jí)問題
◇ 組織幅度問題
◇ 組織斷點(diǎn)問題
◇ 組織流程再造:增補(bǔ)、調(diào)序、重組與精減
 團(tuán)隊(duì)溝通的5種技巧
◇ 開放式溝通
◇ 試探式溝通
◇ 連環(huán)式溝通
◇ 誘導(dǎo)式溝通
◇ 啟發(fā)式溝通



《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程目的
 掌握組織建設(shè)的基本原則與方法
 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的創(chuàng)新手段與技能
 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的全新方式與技巧
 掌握企業(yè)危機(jī)管理、沖突解決的思路與方法方法

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》適合對(duì)象
董事長(zhǎng)、總裁、人力副總、財(cái)務(wù)副總、營(yíng)銷副總、總裁助理、等高級(jí)管理人員

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程背景
在日常管理中,企業(yè)總裁往往面臨層出不窮的問題:
“屁股決定腦袋,各部門都考慮自身利益,如何才能提高部門領(lǐng)導(dǎo)的思維模式?”;
“執(zhí)行力總會(huì)出問題,上級(jí)心急如焚,下級(jí)卻在隔岸觀火”;
“布置命令時(shí)下屬無(wú)人異議,操作過程中卻總有人牢騷滿腹”;
解決這些問題,常見的方法是“一事一議,見招拆招”,這樣做效果肯定不會(huì)好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧,不能站在宏觀的高度,從避免問題發(fā)生、解決問題根源入手,那么一切努力都是徒勞。
作為中石油、中石化、國(guó)家電網(wǎng)、工農(nóng)中建四大銀行等中國(guó)10大企業(yè)特聘管理專家、中國(guó)弱勢(shì)管理體系創(chuàng)始人,肖陽(yáng)老師為您打通組織建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理的“任督二脈”,從組織建設(shè)入手,把團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)文化結(jié)合起來(lái),形成一條清晰的主線,帶來(lái)讓人耳目一新的“推理、定理與公理”。助您快速掌握短期大幅提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力的“獨(dú)家密笈”。

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程特色
獨(dú)創(chuàng)性提出:
 團(tuán)隊(duì)管理“弱勢(shì)管理理論”
 組織建設(shè)“權(quán)利新木桶原理”
 企業(yè)管理“乘法執(zhí)行力”


《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬分類
特色課程

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬專題
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《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師肖陽(yáng)老師簡(jiǎn)介
肖陽(yáng)
肖陽(yáng)
主要背景
◆清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大等高?妥淌
◆中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人(CPM)培訓(xùn)認(rèn)證中心特聘講師
◆現(xiàn)代“中國(guó)式營(yíng)銷”的發(fā)起者與奠基人之一
◆《中外管理》、《銷售與市場(chǎng)》、《新滬商》專欄金牌撰稿人
◆中國(guó)第一營(yíng)銷咨詢公司---上海聯(lián)眾智達(dá)特約顧問、專家團(tuán)成員
◆被國(guó)內(nèi)營(yíng)銷界譽(yù)為“能給營(yíng)銷專家講課的專家”
個(gè)人簡(jiǎn)介
肖老師具有15年以上的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和6年的專業(yè)咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),從實(shí)踐中總結(jié)全新的營(yíng)銷系統(tǒng)理論,是將西方營(yíng)銷理論與中國(guó)本土企業(yè)實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)力派營(yíng)銷管理專家,擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗(yàn),是現(xiàn)代“中國(guó)式營(yíng)銷”的發(fā)起者與奠基人之一。肖老師率先提出了“中國(guó)式營(yíng)銷”的理論和應(yīng)用方式,并對(duì)企業(yè)如何在困難情況下實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)提供了具體思路和方法。
肖老師從一線業(yè)務(wù)員做起,歷任合資企業(yè)辦事處主任、保健品企業(yè)分公司經(jīng)理、藥業(yè)企業(yè)銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)。國(guó)內(nèi)著名大型環(huán)保新能源企業(yè)擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理、常務(wù)營(yíng)銷總監(jiān)、副總裁等職務(wù),吉林大學(xué)MBA,吉大商學(xué)院MBA聯(lián)合會(huì)主要?jiǎng)?chuàng)辦者和領(lǐng)導(dǎo)人。
案例取材于多年一線真實(shí)經(jīng)歷的《肖陽(yáng)營(yíng)銷管理筆記》,于2009年開始在《銷售與市場(chǎng)》渠道版每期連載,文章長(zhǎng)期位列銷售與市場(chǎng)官方網(wǎng)站點(diǎn)擊率前十名,并獲全國(guó)熱評(píng)。不到一年時(shí)間連續(xù)發(fā)表近20篇稿件,打破《銷售與市場(chǎng)》15年的歷史。隨后《中外管理》、解放日?qǐng)?bào)《新滬商》雜志等也開始陸續(xù)發(fā)表《管理筆記》部分文章節(jié)選。
培訓(xùn)風(fēng)格
◆肖老師在從事管理咨詢與營(yíng)銷培訓(xùn)的過程中,熱衷于將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與大家分享,善于理論與實(shí)際結(jié)合,親和力強(qiáng),氛圍輕松愉悅,具有很強(qiáng)的感染力。
◆肖老師的課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效,通過運(yùn)用課堂教授、經(jīng)典案例分析及研討、課堂情景演練、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、學(xué)員互動(dòng)交流等培訓(xùn)方式,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性,從而幫助參訓(xùn)學(xué)員學(xué)以致用,快速?gòu)闹R(shí)轉(zhuǎn)化為技能。
◆肖老師的培訓(xùn)內(nèi)容,充實(shí)新穎、深入淺出,并充分運(yùn)用教練技術(shù)和心理學(xué),使學(xué)員在培訓(xùn)中能和老師達(dá)到最高的溶合境界
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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