《做最好的中層》課程大綱
【課程背景】
中層是企業(yè)乃至所有組織的核心力量,是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”,但中層往往也存在以下問題:執(zhí)行不自覺,工作不開心;面上服從,心理不服;價(jià)值觀與企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)人不一致,意見不能統(tǒng)一,以至于出工不出力;想做好工作的人對(duì)于管理又無從下手,最后個(gè)人和企業(yè)兩敗俱傷;想做得更好的中層管理人員又遭遇職業(yè)成長和個(gè)人素質(zhì)提升的瓶頸。作為中層，最重要的不是去在乎和評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，最重要的是要時(shí)刻反思自己到底做了什么事情來贏得領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任。
無論是渴望突破的中層，還是期待中層提升的高層，甚至是希望被提拔的基層，都會(huì)在本課程中找到自己所需要的智慧。
【課程要素】
第一模塊：自愿領(lǐng)導(dǎo)力——用權(quán)利做領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)制造成本，員工自愿服從是創(chuàng)造利潤
►突破難點(diǎn)：“觀念不變?cè)剞D(zhuǎn)，觀念一變天地寬”，中高層領(lǐng)導(dǎo)一些低級(jí)管理錯(cuò)誤經(jīng)常出現(xiàn)，最本質(zhì)的原因是思維陳舊所致，靠自身能力自我突破已經(jīng)到了封頂階段。必須幫助中高層與時(shí)俱進(jìn)，杜絕因?yàn)楦鞣N“誤判”而產(chǎn)生的不理解導(dǎo)致的錯(cuò)誤行為。
◆第一步：司機(jī)思維為榮，乘客思維為恥—主動(dòng)擔(dān)起團(tuán)隊(duì)全局責(zé)任
1.司機(jī)的本質(zhì)：對(duì)整車人的安全負(fù)責(zé)，對(duì)到達(dá)目的地負(fù)責(zé)，責(zé)無旁貸
2.乘客的本質(zhì)：可以看風(fēng)景、可以唱歌，可以對(duì)到達(dá)路線完全不懂
◆第二步：投資成長為榮，抱怨責(zé)罵為恥——對(duì)團(tuán)隊(duì)成員能力負(fù)責(zé)
1.誤區(qū)—教會(huì)徒弟餓死師傅！自己懂就可以永遠(yuǎn)坐享高位、高枕無憂
2.真相—擁有打造人才能力，任何時(shí)候你都是最值錢的職業(yè)經(jīng)理人
◆第三步：榜樣說服為榮，空說道理為恥——親自行動(dòng)作出帶頭表率
1.誤區(qū)：在管理的職位就要享受權(quán)力，沒有權(quán)力的區(qū)別談何管理
2.真相：管理的真正本質(zhì)在于互敬和信任，員工只會(huì)相信看到的
第二模塊：自動(dòng)管理力——中高層要懂得讓團(tuán)隊(duì)“萬馬奔騰”而不僅僅“一馬當(dāng)先”
►突破難點(diǎn)：喜歡團(tuán)隊(duì)整天“一團(tuán)和氣”，害怕沖突！殊不知一團(tuán)和氣的最終惡果是造成團(tuán)隊(duì)變成“一潭死水”，沒有活動(dòng)，沒有生氣，發(fā)揮不了團(tuán)隊(duì)潛力。優(yōu)秀的中高層領(lǐng)導(dǎo)要懂得現(xiàn)代管理驅(qū)動(dòng)技術(shù)核心，才能打造世界級(jí)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
◆第一步：驅(qū)動(dòng)激活為榮，親力親為為恥—員工行動(dòng)需要感性激勵(lì)
1.分組對(duì)抗——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不是用來完成的，是用來競爭超越的
2.及時(shí)激勵(lì)——現(xiàn)代管理的核心是信息流的管理，并利用信息驅(qū)動(dòng)
◆第二步：檢查激勵(lì)為榮，等待結(jié)果為恥—團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)做你希望的
1措施一：周期性檢查——越重視誰越要檢查誰！用人一定要疑
2.措施二：溝通激勵(lì)---溝通過程難度，關(guān)注階段結(jié)果才能獲得結(jié)果
◆第三步：分享歡慶為榮，獨(dú)享封閉為恥—團(tuán)隊(duì)需要自生長系統(tǒng)成長
1.措施一：形成定期分享總結(jié)習(xí)慣，形成團(tuán)隊(duì)自生長自動(dòng)成長系統(tǒng)
2.措施二：打造“一路慶祝”團(tuán)隊(duì)隨時(shí)隨地慶祝任何成績，任何進(jìn)步
第三模塊：制度管控力——中高層只有懂規(guī)范化管控制度，才可以真正帶更多的兵！
►突破難點(diǎn)：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志是讓大多數(shù)平凡的團(tuán)隊(duì)成員做出不平凡的業(yè)績，僅僅依靠個(gè)別團(tuán)隊(duì)精英，如果管控不好就會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)文化和機(jī)制，團(tuán)隊(duì)必須有一套不依賴個(gè)別能人的管控制度。
►咨詢要點(diǎn)：把所有成員工作行動(dòng)習(xí)慣和工作價(jià)值結(jié)果，統(tǒng)一納入規(guī)范化的團(tuán)隊(duì)管理制度；團(tuán)隊(duì)文化絕對(duì)要黑白分明，寬容錯(cuò)誤行為就大壞處就是打擊了優(yōu)秀行為。
理念：人管人只會(huì)累死人，必須懂得數(shù)據(jù)化事實(shí)管控！
◆第一步：制度管控為榮，面子管理為恥—以數(shù)據(jù)化管理為管控核心
1.第一，文化管控-文化是制度之上的制度，價(jià)值觀決定管理成本！
2.第二，制度管控-讓下屬接受任務(wù)必須明確完成時(shí)間，并公開承諾！
3.第三，平臺(tái)管控-平臺(tái)讓大家參與討論，形成反對(duì)機(jī)制和決策機(jī)制
4.鐵打的營盤流水的兵，團(tuán)隊(duì)最高境界就是形成法治化運(yùn)作的鐵營盤
◆第二步：狼性淘汰為榮，沒有原則為恥-不淘汰弱者，會(huì)淘汰強(qiáng)者
1.原理：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都會(huì)強(qiáng)調(diào)危機(jī)，而差的團(tuán)隊(duì)天天都在歌舞升平！
2.真相：對(duì)錯(cuò)誤行為的寬容，就是對(duì)優(yōu)秀員工和進(jìn)步行為最大的打擊
四、【主講內(nèi)容】
一、中層角色再認(rèn)知
1.三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面；
2.業(yè)務(wù)/專業(yè)技術(shù)的帶頭人、輔導(dǎo)者；
3.下屬心態(tài)建設(shè)者
4.下屬行為監(jiān)護(hù)者
二、新時(shí)代：一流中層的要求
1.是“里外受氣”， 還是“中流砥柱”；
2.目標(biāo)的有效制定、執(zhí)行與監(jiān)督；
3.是領(lǐng)頭羊，更是指揮家
三、一流中層怎樣想、怎樣做、怎樣超越
1.制度有規(guī)范，行為有標(biāo)準(zhǔn)；
2.矛盾與團(tuán)隊(duì)沖突的解決能力；
3.理解上級(jí)的不理解；
4.給領(lǐng)導(dǎo)最好結(jié)果
四、任務(wù)分配與授權(quán)督導(dǎo)
1.核心：統(tǒng)一思想，統(tǒng)一價(jià)值觀，公平公正
2.授權(quán)溝通（聽懂與知道都是為做到服務(wù)的）
3.領(lǐng)導(dǎo)人的授權(quán)與無為而治
五、有效的績效管理
1.怎樣算是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)；
2.績效管理的誤區(qū)及正確步驟；
3.“一流中層”如何進(jìn)行績效考核
六、部屬教導(dǎo)與訓(xùn)練
1.與上級(jí)、下屬有效溝通；
2.一流中層 ﹦一流教練；
3.不同階段的員工需要不同的教導(dǎo)
七、打造員工理念與行為的組織忠誠
1.如何駕馭下屬于無形；
2.如何讓行動(dòng)忠誠目標(biāo)
八、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力
1.缺乏執(zhí)行力的主要原因；
2.執(zhí)行力的四大核心因素；
3.不同階段的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)
九、打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
1.打造團(tuán)隊(duì)“精神力量”；
2.合心才能合力；
3.愿景、使命、價(jià)值觀、核心理念
十、建設(shè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)
1.居安思危到創(chuàng)新管理；
2.如何建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；
3.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的方法和途徑；
4.一流中層貴在保值并超值
《做最好的中層》所屬分類
綜合管理
《做最好的中層》所屬專題
中層管理技能培訓(xùn)、
中層部門主管培訓(xùn)專題、
《做最好的中層》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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