《禮行天下—通訊行業(yè)職業(yè)人士高端商務(wù)魅力塑造》課程大綱
& 【課程背景】：
n 通訊行業(yè)職業(yè)人士穿著有哪些規(guī)范或講究
n 如何選擇適合自己的形象風(fēng)格
n 如何在行走坐立蹲中體現(xiàn)自己的職業(yè)與素養(yǎng)
n 待人接物有哪些細(xì)節(jié)需要注意
n 如何修煉自己的言談
n 高端商務(wù)宴請(qǐng)有哪些禮儀和禁忌
《周禮·春官·肆師》云：“凡國(guó)之大事，治其禮儀，以佐宗伯�！薄抖Y記·曲禮》云：“夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非也�！庇卸Y走天下,無(wú)禮難辨是非，大至國(guó)家，小至個(gè)人，禮儀都是修養(yǎng)層次的體現(xiàn)。對(duì)于通訊行業(yè)來(lái)講，以禮相待更是一種對(duì)別人的尊重，是一家通訊企業(yè)的文化和綜合能力的體現(xiàn)之一。一家通訊企業(yè)的服務(wù)態(tài)度和人文精神，也大概體現(xiàn)此。
& 【課程對(duì)象】：高層、中層、大客戶(hù)經(jīng)理
& 【課程時(shí)間】：12小時(shí)/2天
& 【課程行動(dòng)點(diǎn)】：
1. 禮儀課后學(xué)習(xí)參照訓(xùn)練
2. 溝通訓(xùn)練自我檢視表
& 【課程大綱】：
前言：魅力之理
第一部：個(gè)人品牌魅力
一、性格與魅力
1、張揚(yáng)魅力
2、內(nèi)斂魅力
3、塑造符合自己性格的魅力
二、個(gè)人氣場(chǎng)
1、自我認(rèn)同
2、借景與借物
3、靜氣場(chǎng)比動(dòng)氣場(chǎng)更強(qiáng)烈
三、歲月的光華
1、沉淀的思想
2、沉淀的故事
第二部：形象風(fēng)格魅力
一、色彩攻略
1、色彩中的情感
2、色彩的搭配規(guī)律
二、出色款式
1、款式與形象
2、服飾質(zhì)地與面料挑選
3、五大款式與形象風(fēng)格
4、萬(wàn)能搭配必殺技
5、私家衣櫥打造
三、精細(xì)面妝
1、素顏VS化妝
l 案例：我們熟悉的明星
2、五種味道“妝”出來(lái)
3、“妝”的過(guò)程
4、“妝”在細(xì)節(jié)——細(xì)節(jié)決定成敗
四、發(fā)型寶典
1、職場(chǎng)好人緣發(fā)型
2、公眾形象發(fā)型
3、經(jīng)典發(fā)型
4、時(shí)尚發(fā)型
5、居家發(fā)型
6、約會(huì)發(fā)型
五、點(diǎn)睛配飾
1、配飾與服裝的搭配
2、高檔品味——珠寶飾品
3、裝飾經(jīng)典——手包
4、腕上風(fēng)景——手表
5、女人味道——絲襪
6、男人宣言——領(lǐng)帶
7、指上風(fēng)情——戒指與美甲
8、腰間細(xì)節(jié)——皮帶
9、腳下故事——皮鞋
10、女人三件寶——項(xiàng)鏈、耳環(huán)、胸花
11、服飾魔法師——圍巾、絲巾
六、迷人香水
1、名牌香水
2、何時(shí)何地留何香
3、香水的三變化
4、正確留香方法
第三部：氣質(zhì)儀態(tài)魅力
一、風(fēng)度的肢體語(yǔ)言
1、站如松
2、坐如鐘
3、行如風(fēng)
4、臥如弓
二、雅致的肢體語(yǔ)言
1、氣若幽蘭（含辭未吐，氣若幽蘭。華容婀娜，令我忘餐�！龂�(guó)時(shí)期魏國(guó)曹植《洛神賦》）
2、站若荷花（亭亭玉立）
3、坐若松竹（筆直）
4、蹲若水仙（靜雅含蓄）
5、行若茉莉（清凈自然）
三、電話(huà)禮儀
1、辦公室電話(huà)禮儀
2、手機(jī)禮儀
四、見(jiàn)面禮儀
1、致敬禮
2、握手禮
3、鞠躬禮
4、擁抱禮
5、名片禮
l 名片管理
五、介紹禮儀
1、自我介紹
2、他人介紹
3、被他人介紹
六、言談禮儀
1、言談的禮節(jié)
2、言談的方式
3、稱(chēng)呼禮儀
七、引賓禮儀
1、行不中道
2、及時(shí)關(guān)照與提醒
3、采用正確體態(tài)
4、不同場(chǎng)景的引賓
八、會(huì)客禮儀
1、引領(lǐng)接待
2、茶水端送
九、宴請(qǐng)禮儀
1、入座
2、點(diǎn)菜
3、用餐細(xì)節(jié)
4、買(mǎi)單
5、送別
十、送別禮儀
1、普通送別
2、陪車(chē)送別
十一、商務(wù)饋贈(zèng)禮儀
1、禮品的選擇
2、饋贈(zèng)的禁忌
3、送禮時(shí)常犯的錯(cuò)誤
4、接受禮物的禮儀
5、鮮花寓意
第四部：職場(chǎng)處事魅力
一、表情訓(xùn)練
1、微笑
2、眼神
3、語(yǔ)氣與口頭習(xí)慣禪
4、習(xí)慣動(dòng)作
二、魅力心態(tài)
1、不計(jì)小過(guò)（論大功者不錄小過(guò)——《漢書(shū)》班固）
l 案例：看人優(yōu)點(diǎn)
2、不為小利（不為小利，必有大謀——《明史》朱元璋）
l 放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)
3、滴水之恩（滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)——《朱子家訓(xùn)》朱柏廬）
l 感恩之心
4、己所不欲（己所不欲，勿施于人——《論語(yǔ)》孔子）
l 己之所欲，亦勿施于人
三、職場(chǎng)處事禮節(jié)
1、“對(duì)上”工作匯報(bào)禮儀
2、“對(duì)平”工作協(xié)調(diào)禮儀
3、“對(duì)下”聽(tīng)取匯報(bào)禮儀
4、職場(chǎng)情感管理
5、圈子維護(hù)與價(jià)值互換
《禮行天下—通訊行業(yè)職業(yè)人士高端商務(wù)魅力塑造》課程目的
2 從個(gè)人品牌魅力、形象風(fēng)格魅力、氣質(zhì)儀態(tài)魅力、職場(chǎng)處事魅力等四個(gè)方面提升。
2 個(gè)人品牌魅力幫忙我們：既懂禮，又懂理，有著良好的美譽(yù)度
2 形象風(fēng)格魅力幫忙我們：儀容清爽，著裝得體
2 氣質(zhì)儀態(tài)魅力幫助我們：塑造良好的職業(yè)形態(tài)
2 職場(chǎng)處事魅力幫助我們：得同仁支持，得下屬跟隨，得高人指點(diǎn)，得貴人相助
《禮行天下—通訊行業(yè)職業(yè)人士高端商務(wù)魅力塑造》所屬分類(lèi)
人力資源
《禮行天下—通訊行業(yè)職業(yè)人士高端商務(wù)魅力塑造》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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