《《黨建談心談話技術》 ———心理咨詢面談技術在黨建談心談話中的應用》課程大綱
課程說明：
談心談話制度是黨的組織生活重要形式。《關于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》明確提出：“黨組織領導班子成員之間、班子成員和黨員之間、黨員和黨員之間要開展經(jīng)常性的談心談話”。
一般來說，黨建工作中的談心談話主要是“通過說服、教育的方式影響、改變黨員的世界觀、價值觀、思想認識和道德品質(zhì)�！秉h組織領導主要是依靠自己的經(jīng)驗與黨員談話，缺乏談話科學技巧，難免有時談心談話流于形式，幫助效果并不好，黨員不能心悅誠服地接受教育，而是抗拒改變口服心不服；有時甚至還會給黨員帶來不小的思想負擔和心理陰影。
積極心理咨詢中有一套非常人性化、科學化、系統(tǒng)化的面談技巧：通過給予人尊重、溫暖、真誠、共情、積極關注等技術，讓來訪者放松心情、放下心理防衛(wèi)、敞開心扉、暢所欲言；通過積極傾聽、開放式封閉式提問、復述、問題具體化技術，可以深入了來訪者問題的真相本質(zhì)；通過參與性技術、影響性技術、面質(zhì)性技術可以引導來訪者反思、積極改變、堅定承諾；通過指導、自我開放、情感表達技術，可以讓來訪者感到支持、力量、鼓勵、感恩。
心理咨詢中的面談技術并不神秘，也不難學會。在黨建談心談話中應用心理咨詢中部分面談技術，可以達到更好的實效性，可以使黨員產(chǎn)生非常積極的改變和正能量。
課程對象：黨組織領導、黨支部書記、黨務工作者
課程時間：1-2天


課程大綱：


課前導入：
討論：黨建談心談話工作中的困惑與困難？
分享：黨建工作中談心談話的成功案例
總結提煉：黨建工作中談心談話成功案例中的談話經(jīng)驗技術


第一部分：心理咨詢面談技術在黨建談心談話應用中可行性
一、心理咨詢面談技術的四個特點：
視頻：精彩的心理咨詢面談 片斷
討論：心理咨詢面談技術的特點對黨建工作中的談心談話有什么樣的應用價值？
二、心理咨詢面談技術 四個人性假設：
討論：心理咨詢面談技術的人性假設與黨建工作中談心談話人性假設有什么相同之處？


第二部分：心理咨詢面談技術在黨建談心談話中應用：
一、建立良好面談關系 技術：
1、討論：建立良好面談關系對黨建談心談話有何重要作用？
2、如何建立良好的面談關系？
2.1、無條件 尊重 技術：
如何正確地使用尊重？
2.2、給人 溫暖 技術：
溫暖與尊重 區(qū)別？
溫暖與熱情 區(qū)別？
情景模擬：請用訓斥、不耐煩、鄙棄、疑問、吃驚、關切、著急、愛護等語氣來表達“怎么回事”？
2.3、給人 真誠 技術：
如何表達 真誠？
表達 真誠 四個層次？
案例練習：真誠四個層次 表達
2.4、共情 技術
共情 三個方面五個層次
共情 案例
共情 視頻
表達 共情 公式：
案例練習：怎么表達共情？


第二部分：黨建談心談話 過程技術
一、非語言溝通 技術---正確了解對方真實的心理
討論：非語言溝通的重要性：
非語言溝通行為的含義與識別：
視頻：非語言溝通行為的含義與識別
練習：觀察自己和別人的非語言行為
練習：殺人游戲
二、積極傾聽 技術---表示理解、接納、鼓勵敘述
為什么聽比說 更重要？
積極傾聽 與 日常的“聽”有什么不同？
如何 積極傾聽？
積極傾聽 五個層次
案例 視頻 積極傾聽
案例練習：如何積極傾聽？
三、復述鼓勵 技術---鼓勵更深入地闡述
復述鼓勵 技術 作用？
案例：如何復述對方的話，鼓勵他更深入地闡述？
復述鼓勵 技術 注意事項:
四、提問 技術---收集信息、澄清事實、縮小話題范圍
封閉式 提問 技術、功能、缺點、適用性：
開放式 提問 技術、功能、缺點、適用性：
案例演練：如何在談心談話中合適地提封閉式、開放式問題？
五、澄清 技術---找到關鍵點
澄清 技術 的使用范圍：
案例：用澄清技術協(xié)助對方更清楚、更具體地描述問題
六、積極關注 技術---找到閃光點激勵
積極關注 原則：
積極關注 鼓勵角度：
積極關注 注意事項：
案例：找出對方的進步處、閃光點？
七、概述 技術---小結、過渡、轉(zhuǎn)換話題
參與性 概述 技術：
參與性 概述 作用、案例：
影響性 概述 技術：
影響性 概述 作用、使用范圍、
案例：影響性概述
八、反映 技術---讓對方更真實了解自己、反思、醒悟
內(nèi)容 反映 技術：
內(nèi)容 反映 技術 作用、注意事項、案例：
情感 反映 技術：
情感 反映 技術 作用、注意事項、案例：
練習：情感反映技術
九、自我開放 技術---加強雙方的信任
自我開放 技術 作用、注意事項、案例：
十、面質(zhì) 技術---指出問題激發(fā)對方自發(fā)改變
面質(zhì) 技術 作用、注意事項：
案例：面質(zhì)技術
練習：面質(zhì)技術


課程回顧、總結、行動計劃、慶祝

















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特色課程

《《黨建談心談話技術》 ———心理咨詢面談技術在黨建談心談話中的應用》內(nèi)訓服務流程

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