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1、 掌握商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)化的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)2、 掌握商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練的方法與要點(diǎn)3、 掌握商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)個(gè)人工作效率提升和目標(biāo)達(dá)成的方法4、 掌握商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員的壓力與情緒管理的方法5、...
2 了解客戶服務(wù)管理的對(duì)象和主體2 掌握客戶服務(wù)的內(nèi)容和方法2 掌握員工的壓力、情緒管理的方法好技巧2 掌握服務(wù)能力持續(xù)提升的方法和技巧2 掌握做一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)管理者的方法和技能
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將會(huì)得到如下收益;1、 明確管理人員的角色定位,樹立管理人員的人力資源開發(fā)和管理意識(shí),懂得運(yùn)用權(quán)力和影響力來(lái)影響、管理員工。2、 掌握企業(yè)日常的管理方法對(duì)于人員管理的意義,...
一、 知識(shí)與能力:掌握招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)的理論和常見方法二、 過(guò)程與方法:按照員工入職到晉級(jí)的邏輯思維,逐步分解每個(gè)環(huán)節(jié)中的操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。提升銷售經(jīng)理主管“管人”的藝術(shù)和技術(shù)。三...
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