《情景式雙贏談判技巧》課程詳情
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第一天:
1. 課程介紹
2. 練習(xí)一:“選擇”與分析
3. 談判概念、談判程序、談判種類
什么是談判?
談判程序
三個層次的談判環(huán)境
4. 談判準(zhǔn)備與計劃
兩類談判者的特征
實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)的內(nèi)在驅(qū)動力
準(zhǔn)備過程
目標(biāo):長期目標(biāo)/短期目標(biāo)
確認(rèn)談判的具體問題,并對其做優(yōu)先順序劃分
可能的選擇方案
就每個談判的問題設(shè)定界限
估計對方的上述各項檢驗界限的合理性
案例一:“藥品銷售”
談判計劃:談判策略、讓步及回報、開盤
5. 練習(xí)二:銷售談判練習(xí)準(zhǔn)備與談判
第二天:
1. 衡量談判的三個標(biāo)準(zhǔn)
2. 原則談判法的含義
3. 原則談判法的四項原則
人:把人與問題分開
利益:重點(diǎn)放在利益上而不是立場上
意見:在決定如何做之前先構(gòu)思各種可能有的選擇
標(biāo)準(zhǔn):堅持最后結(jié)果要根據(jù)某些客觀標(biāo)準(zhǔn)
4. 言語行為的影響作用
5. 談判中鼓勵使用與避免使用的行為
避免使用:
反建議——攻擊/防衛(wèi)——刺激(自夸)——理由淡化
鼓勵使用:
檢驗理解與總結(jié)歸納——尋求信息
分享感受——建設(shè)性方案
6. 如何應(yīng)對低調(diào)反應(yīng)者
4. 學(xué)員感言摘錄
民航信息 宋先生
了解到商務(wù)談判中最重要的東西,對談判有理論上的指導(dǎo)性,可規(guī)范日后的工作;對溝通技巧的掌握有了新的認(rèn)識,回去可以教給更多的人。
歐司朗 宋先生
課程生動、新穎、實(shí)操性強(qiáng),更加了解雙贏的意義,明白要達(dá)成雙贏需要有足夠的準(zhǔn)備,學(xué)到了很多實(shí)用的談判技巧。
羊城廣告 李女士
通過學(xué)習(xí)和練習(xí),把自己的不足的地方找出,盡可能的提升自己談判(雙贏)技巧,對自己的工作、生活將有很大的幫助和提升。
廣之旅 邱先生
一個好課程,一次好機(jī)會,一次好感受。案例設(shè)計非常棒,深入體驗其中,感受良深!
《情景式雙贏談判技巧》培訓(xùn)受眾
所有希望提高談判技巧,有志于在競爭激烈的商場上獲取成功的人士
《情景式雙贏談判技巧》課程目的
通過學(xué)習(xí)本課程,您將能夠:
了解自己在談判風(fēng)格上的優(yōu)缺點(diǎn),把握談判要領(lǐng);
熟練地掌握談判的競爭層面和合作層面,同時有效地發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面,創(chuàng)造各種成交機(jī)會;
認(rèn)識到哪些是在談判中鼓勵使用的行為,哪些是避免使用的行為,并通過演練能有效的掌握以在實(shí)際中應(yīng)用;
學(xué)到的不僅僅是進(jìn)行談判的技巧,更是高屋建瓴地打造成為“超級談判專家”。
《情景式雙贏談判技巧》所屬分類
特色課程
《情景式雙贏談判技巧》授課培訓(xùn)師簡介
Mindy Chang
AACTP認(rèn)證講師,GEC常務(wù)培訓(xùn)師,全球500強(qiáng)企業(yè)大學(xué)常務(wù)講師
某著名跨國公司(全球500強(qiáng))內(nèi)部認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師,屢獲年度優(yōu)秀培訓(xùn)講師稱號。
曾成功地為多家跨國公司(惠普、菲利浦、麥當(dāng)勞、微軟等)及北大方正、聯(lián)想、宏基、東方科技、樂百氏集團(tuán)、阿姆斯壯、廣州日立電梯、BHP、佛山杜邦鴻基、阿法拉伐、DHL等企業(yè)負(fù)責(zé)雙贏談判技巧、客戶滿意與客戶服務(wù)技巧、時間管理、團(tuán)隊建設(shè)、有效的溝通等現(xiàn)代管理課程的培訓(xùn)。截止到2008年底累計授課時數(shù)20000余課時,培訓(xùn)學(xué)員30000余人次。在常年的培訓(xùn)生涯中,Mindy Chang積累了各行各業(yè)的大量案例,在培訓(xùn)中信手拈來,講授技巧已達(dá)到相當(dāng)高的水平。其授課風(fēng)格熱情有度、流暢生動、具親和力,講解透徹、極具功力,重視學(xué)員的感受,適合不同年齡層次學(xué)員。