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《差異化銷售輔導(dǎo)與激勵(lì)》訓(xùn)練營(yíng) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2011-05-05      修改時(shí)間: 2011-05-05      課程編號(hào):100232082
《《差異化銷售輔導(dǎo)與激勵(lì)》訓(xùn)練營(yíng)》課程詳情
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【課程背景介紹】

古往今來(lái),任何一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)家,都一定有一支能征善戰(zhàn)的軍隊(duì);
同樣,任何一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),都一樣有一支能征善戰(zhàn)的銷售團(tuán)隊(duì)!
當(dāng)今企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)管理者最關(guān)心的7大問(wèn)題!
如何讓自己擁有卓越領(lǐng)導(dǎo)力,在銷售團(tuán)隊(duì)中建立起威信,獲得更多的下屬認(rèn)同與跟隨?
如何分析并識(shí)別銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效障礙,采取相應(yīng)管理措施,提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?
如何管理好銷售人員的銷售活動(dòng)量并找出差距原因與績(jī)效改善措施?
如何掌握銷售業(yè)績(jī)管理的依據(jù),能夠根據(jù)漏斗進(jìn)程進(jìn)行銷售過(guò)程管理?
如何針對(duì)不同銷售經(jīng)驗(yàn)的銷售人員進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)與激勵(lì),穩(wěn)步改善員工行為?
如何針對(duì)不同性格的員工進(jìn)行差異化培訓(xùn)輔導(dǎo)與激勵(lì),提高員工工作積極性?
如何更快更好地帶出一支有既有活力又有凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)?

以上關(guān)鍵問(wèn)題的解決,就成為所有銷售隊(duì)伍管理者工作的重中之重,也是銷售管理者職業(yè)生涯中的重要考驗(yàn)。

針對(duì)上述問(wèn)題,張烜搏銷售訓(xùn)練學(xué)院創(chuàng)始人張烜搏老師結(jié)合15年的實(shí)戰(zhàn)銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售團(tuán)隊(duì)管理輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以及10年職業(yè)銷售咨詢講師經(jīng)驗(yàn),和上千家客戶銷售案例,研發(fā)了《差異化銷售輔導(dǎo)與激勵(lì)》課程,以期望通過(guò)專業(yè)的銷售管理訓(xùn)練幫助企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)管理人員提高團(tuán)隊(duì)管理能力,打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)!

投資回報(bào)
通過(guò)我們系統(tǒng)的訓(xùn)練培養(yǎng)后,通常學(xué)員從感情和技能方面都有很大的改變和提升,在企業(yè)里面具備相當(dāng)?shù)姆(wěn)定性,這樣就降低了企業(yè)人才流失率。也大大降低了企業(yè)人才招聘,和培養(yǎng)的成本。
專業(yè)系統(tǒng)的課程體系以及實(shí)際、實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練方法,可以實(shí)實(shí)在在地幫助學(xué)員解決實(shí)際工作問(wèn)題,并學(xué)習(xí)掌握一套標(biāo)準(zhǔn)的、可復(fù)制的銷售思維模式,以及實(shí)際工作中可實(shí)操的應(yīng)用方法。通常學(xué)員受訓(xùn)3—6個(gè)月后銷售業(yè)績(jī)同比之前提升12%—30%。使企業(yè)銷售業(yè)同時(shí)增長(zhǎng);
因?yàn)閷W(xué)員都是來(lái)自不同的企業(yè)和行業(yè),學(xué)習(xí)期間學(xué)員可以為企業(yè)建立廣泛的客戶人脈關(guān)系網(wǎng),這就等于是為企業(yè)提供了一個(gè)免費(fèi)的共贏合作平臺(tái);
為期一年的系統(tǒng)課程訓(xùn)練培養(yǎng);將為您打造一支能征善戰(zhàn)、素質(zhì)精良、專業(yè)扎實(shí)、敢想敢干的銷售精英團(tuán)隊(duì),這將為企業(yè)能否快速占領(lǐng)市場(chǎng),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)版圖起著關(guān)鍵作用。

本期課程綱要:
《專差異化銷售輔導(dǎo)與激勵(lì)》
一線銷售主管再輔導(dǎo)組員時(shí)典型的輔導(dǎo)錯(cuò)誤
和組員缺乏信任
融洽關(guān)系沒(méi)有建立起來(lái)
不能有效提問(wèn)了解組員的想法
訓(xùn)斥組員或者對(duì)組員缺乏耐心
一次性希望組員改變太多
無(wú)法把握組員的關(guān)鍵績(jī)效障礙
封閉式教導(dǎo),太多自己主觀想法,導(dǎo)致抗拒
不能啟發(fā)組員去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題
不針對(duì)輔導(dǎo)進(jìn)行跟進(jìn)計(jì)劃

一線銷售主管輔導(dǎo)組員時(shí)典型的困惑
組員什么都懂,沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)的心態(tài),說(shuō)什么組員都說(shuō)懂。如何輔導(dǎo)呢?
組員對(duì)于別人的建議很排斥,如何輔導(dǎo)?
組員總是喜歡和別人對(duì)著干,主管說(shuō)東,他偏說(shuō)西。如何輔導(dǎo)?
組員有自己的銷售經(jīng)驗(yàn),輔導(dǎo)中已經(jīng)演練話術(shù),錄音分析,給到相關(guān)話術(shù),也提出了問(wèn)題所在,但是一個(gè)月下來(lái),多次的輔導(dǎo)和演練,發(fā)現(xiàn)成效不是很大。當(dāng)主管輔導(dǎo)之后,組員一直說(shuō),我明天改了,我知道怎么做了,已經(jīng)掌握的很好,但是效果不明顯,反反復(fù)復(fù),每次都這樣,怎么辦?
銷售主觀意識(shí)強(qiáng),堅(jiān)持自己的理由,在主管教導(dǎo)下不聽(tīng),非要用自己的方法碰壁之后才改正,比如在說(shuō)辭上的改進(jìn),非要一段時(shí)間不到單才改,如何有效糾正組員的主觀思想?
銷售社會(huì)閱歷不強(qiáng),聽(tīng)不出客戶的異議,針對(duì)客戶的問(wèn)題問(wèn)不出核心問(wèn)題,不能有效解決客戶問(wèn)題,總是為了問(wèn)問(wèn)題而問(wèn)問(wèn)題,如果更有效的輔導(dǎo)此類人員?
組員一直堅(jiān)持自己的看法,比如一直堅(jiān)持不會(huì)進(jìn)單的客戶,浪費(fèi)時(shí)間,如何辦?
組員培訓(xùn)時(shí)話術(shù)可以過(guò),也單獨(dú)輔導(dǎo)過(guò),就是沒(méi)得到那個(gè)效果,用的就是很少。如何辦?
在輔導(dǎo)組員的時(shí)候,組員也知道自己的問(wèn)題,可是就是沒(méi)有進(jìn)展。比如一通的開(kāi)3不好,自己也知道,錄音也聽(tīng)了,可是就是開(kāi)不出3類,如何辦?
組員什么事情都問(wèn)組長(zhǎng),組長(zhǎng)很累。如何讓組員自己去動(dòng)腦思考,自己解決問(wèn)題?
組員知道自己的問(wèn)題所在,但是總是會(huì)偷懶,要在主管不斷的催之下才改,或者是吃了很大苦頭了才改,有沒(méi)有更好的方法?

第一部分 銷售漏斗管理和客戶分析

第一單元 依據(jù)銷售流程的漏斗標(biāo)準(zhǔn)管理
制定銷售漏斗層級(jí)
銷售漏斗各層級(jí)的定義和標(biāo)準(zhǔn)
各層級(jí)轉(zhuǎn)化率標(biāo)準(zhǔn)
各層級(jí)的成功率測(cè)算
根據(jù)漏斗的銷售業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)
第二單元 銷售漏斗分析
銷售周期分析
各層級(jí)轉(zhuǎn)化周期分析
漏斗數(shù)據(jù)異常情況下的原因及對(duì)策分析
第三單元 銷售經(jīng)理的漏斗推進(jìn)策略
明確每個(gè)機(jī)會(huì)的推進(jìn)里程碑
和組員制定漏斗推進(jìn)的銷售計(jì)劃
輔導(dǎo)組員實(shí)施推進(jìn)計(jì)劃
定期(周)分析所有成員的銷售漏斗
第四單元 績(jī)效障礙識(shí)別及相關(guān)因素分析
影響績(jī)效相關(guān)因素分析
障礙識(shí)別績(jī)效管理流程
銷售團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)分析

第二部分 解決績(jī)效障礙,提升銷售業(yè)績(jī)

第一單元 了解電話銷售輔導(dǎo)
認(rèn)識(shí)電話銷售輔導(dǎo)
電話銷售輔導(dǎo)的原則
輔導(dǎo)的方式(什么方法)
輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)(什么時(shí)候)
第二單元 差異化輔導(dǎo)方法
員工分類和輔導(dǎo)方法
有意愿,無(wú)能力(0-3個(gè)月員工)
無(wú)意愿,無(wú)能力(3-12個(gè)月員工)
無(wú)意愿,有能力(1年以上員工)
主管輔導(dǎo)對(duì)象的確定
銷售訓(xùn)練的方法
講解怎么做
做做給你看
答疑怎么做
做做給我看
反饋怎么做
總結(jié)怎么做
啟發(fā)式輔導(dǎo)及流程
為輔導(dǎo)面談做準(zhǔn)備
建立融洽關(guān)系的開(kāi)場(chǎng)
提問(wèn)并讓被輔導(dǎo)者意識(shí)到存在的問(wèn)題
和被輔導(dǎo)者一起探討問(wèn)題產(chǎn)生的原因及解決問(wèn)題的方法(啟發(fā)式/說(shuō)服式)
明確下步雙方會(huì)做的跟進(jìn)工作
輔導(dǎo)者制定下步輔導(dǎo)計(jì)劃
結(jié)果式輔導(dǎo)及流程
為輔導(dǎo)面談做準(zhǔn)備
建立融洽關(guān)系的開(kāi)場(chǎng)
輔導(dǎo)者直接陳述問(wèn)題及期望值
銷售人員做總結(jié),并與輔導(dǎo)者達(dá)成共識(shí)
明確下步雙方會(huì)做的跟進(jìn)工作
輔導(dǎo)者制定下步輔導(dǎo)計(jì)劃
第三單元 建立輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)文化
一對(duì)多輔導(dǎo)方法及注意事項(xiàng)
同事之間的輔導(dǎo)及注意事項(xiàng)
自我輔導(dǎo)
第四單元 差異化員工激勵(lì)
了解銷售激勵(lì)
明確團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
掌握銷售激勵(lì)常用方法
人性化激勵(lì)的常用方法
不同成長(zhǎng)階段員工之激勵(lì)
剛?cè)肼殕T工
3-12個(gè)月員工
12個(gè)月以上員工
不同性格員工之激勵(lì)
老鷹
孔雀
鴿子
貓頭鷹
第五單元 培養(yǎng)員工積極心態(tài)
 幫助員工設(shè)定有動(dòng)力的目標(biāo)
 激勵(lì)員工保持積極心態(tài)
第六單元 附:輔導(dǎo)工具的應(yīng)用
輔導(dǎo)者的自我評(píng)估表
輔導(dǎo)者的六步檢查列表
輔導(dǎo)者的自我考試問(wèn)卷
輔導(dǎo)計(jì)劃表
輔導(dǎo)后的總結(jié)分析表
反饋的要點(diǎn)總結(jié)
銷售流程輔導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
銷售溝通技巧輔導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
銷售計(jì)劃表(呼出)

《《差異化銷售輔導(dǎo)與激勵(lì)》訓(xùn)練營(yíng)》課程目的
掌握銷售業(yè)績(jī)管理的依據(jù),能夠根據(jù)漏斗進(jìn)程進(jìn)行銷售過(guò)程管理。
分析并識(shí)別員工績(jī)效障礙,采取相應(yīng)管理措施,提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
明確銷售主管角色,掌握針對(duì)不同員工實(shí)施能力提升的輔導(dǎo)技巧。
根據(jù)不同的員工,進(jìn)行針對(duì)性差異化激勵(lì),提高積極性。

《《差異化銷售輔導(dǎo)與激勵(lì)》訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《《差異化銷售輔導(dǎo)與激勵(lì)》訓(xùn)練營(yíng)》所屬專題
管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升

《《差異化銷售輔導(dǎo)與激勵(lì)》訓(xùn)練營(yíng)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張烜搏
張烜搏
中國(guó)銷售訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)派專家
中國(guó)銷售訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專家
中山大學(xué)教授-經(jīng)理研究會(huì)理事
2007年度中國(guó)十大銷售管理專家
原DELL公司電話銷售培訓(xùn)顧問(wèn)
國(guó)內(nèi)電話營(yíng)銷與服務(wù)銷售培訓(xùn)第一人
美國(guó)《行動(dòng)銷售》認(rèn)證課程中文授權(quán)講師
美國(guó)Get Clients Now!客戶開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中國(guó)唯一授權(quán)講師
客戶關(guān)系管理學(xué)院專家委員會(huì)成員及客座講師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷

張老師具有15年豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷與大客戶銷售、客戶服務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),10年職業(yè)營(yíng)銷咨詢師+講師經(jīng)驗(yàn);真正的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專家;
張老師一直致力于銷售和服務(wù)領(lǐng)域的研究。曾先后赴美國(guó)和馬來(lái)西亞參加專業(yè)講師培訓(xùn),在美國(guó)獲得職業(yè)講師資格,是美國(guó)Get Clients Now! 客戶開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中國(guó)目前唯一授權(quán)講師。美國(guó)《行動(dòng)銷售》認(rèn)證課程中文授權(quán)講師。
是國(guó)內(nèi)權(quán)威電話營(yíng)銷專家、大客戶銷售領(lǐng)域的專業(yè)訓(xùn)練師,著有《一線萬(wàn)金—電話銷售培訓(xùn)指南》、《贏得客戶的12個(gè)關(guān)鍵電話》、《電話銷售技巧》、《T12電話銷售技巧》等書(shū)籍音像制品,其服務(wù)過(guò)的客戶平均業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)在20%以上。
張老師曾榮獲2007年度中國(guó)十大銷售管理專家稱號(hào),在新加坡和馬來(lái)西亞多個(gè)城市進(jìn)行《電話行銷系統(tǒng)》、《行動(dòng)銷售》培訓(xùn)。

授課風(fēng)格

張老師具有數(shù)百家百?gòu)?qiáng)企業(yè)或上市公司的咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),可謂身經(jīng)百戰(zhàn),是真正的實(shí)戰(zhàn)派講師。
他授課風(fēng)格詼諧幽默,形象生動(dòng)、互動(dòng)性強(qiáng)。在講授理論的同時(shí)結(jié)合十幾年銷售生涯中親身經(jīng)歷的上百個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例,每一觀點(diǎn)都對(duì)應(yīng)多個(gè)案例。
課堂模擬實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng),互動(dòng)演練,以豐富的情景演練提升實(shí)戰(zhàn)技能。
教練式的授課思維,啟發(fā)和引導(dǎo),以解決實(shí)際工作問(wèn)題為核心。
部分服務(wù)客戶

在培訓(xùn)方面服務(wù)過(guò)的客戶包括但不僅限于通用電氣、E龍商旅網(wǎng)、SONY、福特汽車(chē)、宇通汽車(chē)集團(tuán)、江鈴汽車(chē)、沃爾沃汽車(chē)、廣本汽車(chē)、豐田汽車(chē)、林德叉車(chē)、美的集團(tuán)、富士施樂(lè)、愛(ài)普生、蘋(píng)果電腦、聯(lián)想集團(tuán)、新浪科技、方正科技、聯(lián)合利華、百事可樂(lè)、阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、珍愛(ài)網(wǎng)、快樂(lè)購(gòu)物、橡果國(guó)際、博物電視購(gòu)物、AMA美國(guó)管理協(xié)會(huì)、中國(guó)塑料信息網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、深圳發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、長(zhǎng)城基金、凱基國(guó)際、上投摩根基金、南方航空、特航航空、新一代機(jī)票預(yù)定中心、11185機(jī)票預(yù)定、框架廣告、多米諾廣告設(shè)計(jì)、易尚展示、智通人才、中南人力、新路程人力、前程無(wú)憂、百度、中國(guó)服裝網(wǎng)等數(shù)千家客戶。
主要研究核心課程

管理系列課程
《打造高績(jī)效電話銷售團(tuán)隊(duì)》
《銷售輔導(dǎo)技巧》
技能系列課程

《呼入主動(dòng)營(yíng)銷能力提升》
《呼出主動(dòng)營(yíng)銷能力提升》
《電話邀約技巧》
《客戶需求深度挖掘技巧》
《客戶和銷售機(jī)會(huì)管理》
《客戶維系與挽留技巧》
《專業(yè)銷售技巧》
《銷售談判技巧》
《大客戶銷售策略》
《大客戶銷售技巧》
心態(tài)系列課程
《激發(fā)持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力》
《《差異化銷售輔導(dǎo)與激勵(lì)》訓(xùn)練營(yíng)》報(bào)名服務(wù)流程
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課程名稱:  《差異化銷售輔導(dǎo)與激勵(lì)》訓(xùn)練營(yíng)
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費(fèi)用預(yù)算:  * 元人民幣。(請(qǐng)?zhí)顚?xiě)數(shù)字,不需要填寫(xiě)單位。)
其它咨詢: 
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