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績效管理問題分析與解決技巧 下載課程WORD文檔
添加時間:2012-06-11      修改時間: 2012-06-11      課程編號:100246800
《績效管理問題分析與解決技巧》課程詳情
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一:影響績效管理成敗的關(guān)鍵因素分析
案例分析1:大江公司的績效管理;
影響績效工作成敗的11個關(guān)鍵因素;
績效考核結(jié)果的運用與員工接收度分析;
績效工作的四個功能定位;

二:影響績效認知障礙的原因與對
做“好人”的經(jīng)理:如何消解內(nèi)心焦慮;
員工對績效“莫須有”的抗拒;
案例:2:23年工齡的老員工沒進步誰之過

三:考核指標體系設計的典型問題與對策
考核指標設計的兩個對接方法;
總體目標的分解與部門考核指標的設計;
考核指標的選擇四原則;
案例分析3:某煙草企業(yè)部門考核指標設計; 案例分析4:某電信公司管理部門考核指標;
考核指標的數(shù)量與權(quán)重設計技巧;
自我承諾與指標落實:摩托羅拉的員工五問

四:績效過程推行與管理的問題與對策
案例分析5:令人“驚奇”的績效結(jié)果;
績效跟進工作“推”與“拉”的技巧;
助推:如何設計績效引導措施;
績效輔導與績效教練的技巧;
案例分析6:康佳公司的績效教練;

五:績效評估的典型問題與對策
案例分析7:“白”與“黑”你看到了什么?
影響績效評估公平性的心理因素;
結(jié)構(gòu)化的“優(yōu)”最可靠;
考核結(jié)果強制分布的技巧;
如何平衡部門之間的得分差距;
案例分析8:360度評價的系統(tǒng)誤差解決

六:績效反饋溝通的問題與對策
案例分析9:楊經(jīng)理的績效溝通為何失敗?
績效反饋溝通的關(guān)鍵技巧; 合一架構(gòu)的應用與溝通分歧的處理技巧;

《績效管理問題分析與解決技巧》課程目的
如何科學地制定績效考核體系?完善績效管理體制?如何“公開、公正、公平”地進行績效考核?
本課程緊緊針對企業(yè)在實施績效管理系統(tǒng)中面臨的問題和困惑展開深入剖析,結(jié)合企業(yè)實際案例,開闊學員的思路提升其實際工作的技能。采用實戰(zhàn)案例全面深入地剖析企業(yè)績效管理的核心關(guān)鍵,讓學員通過案例與互動輕松掌握管理技能。
掌握現(xiàn)代績效管理的關(guān)鍵影響因素;
掌握解決績效管理各種問題的關(guān)鍵技巧;

《績效管理問題分析與解決技巧》所屬分類
人力資源

《績效管理問題分析與解決技巧》授課培訓師簡介
彭榮模
彭榮模
個人簡歷
北京大學MBA 美國PDP領(lǐng)導特質(zhì)大中華區(qū)認證分析師
2005-2008年度連續(xù)獲得中國十佳人力資源培訓師稱號
2007年獲得中國影響力杰出貢獻講師獎
清華大學、時代光華等多家機構(gòu)特聘講師
國內(nèi)人力資源本土化研究與咨詢專家
國內(nèi)第一批獲得PTT國際職業(yè)培訓師資格
個人簡歷
先后十八年在大型央企、港資集團、中美合資集團、專業(yè)咨詢公司任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、咨詢總監(jiān)、總經(jīng)理等職,積累豐富的企業(yè)人力資源管理實操及咨詢經(jīng)驗。領(lǐng)導國內(nèi)一流專家團隊開創(chuàng)本土人力資源咨詢模式,運用中西合璧的管理技術(shù),摸索出一套適用中國企業(yè)的咨詢價值創(chuàng)造體系,為近80家大中型企業(yè)提供咨詢方案,以其精深的專業(yè)智慧積極地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。
近十二年來做了大量企業(yè)咨詢,為企業(yè)人力資源體系的完善和績效的提升做出了創(chuàng)造性貢獻。其中,所做佛山日升電業(yè)人力資源咨詢案例成為中企聯(lián)全國咨詢師認證成功案例供學員研習;為九江發(fā)電廠所做方案在中國國電集團全系統(tǒng)上百余家企業(yè)推廣;為外資東亞糖業(yè)集團所做人力資源咨詢案例(中英雙語)在該客戶多個國家的企業(yè)中推行。彭老師還多次為大型企業(yè)重新設計或改造由國際咨詢公司所做的咨詢方案,為眾多公司培養(yǎng)了大批的面試官,也親自為眾多企業(yè)招聘高管和營銷管理人才。其個人成就先后受到國內(nèi)多家專業(yè)媒體報道。
研究領(lǐng)域
目標管理與績效考核、招聘管理面試技巧、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、人本領(lǐng)導力
授課風格
彭榮模先生憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握,從企業(yè)的實際情況出發(fā),重在幫助學員提高解決問題的能力。授課風格豐富、輕松詼諧、互動性好,在生動性、實用性與啟發(fā)性上有較成功的結(jié)合;
以案例實證為主,案例全部來源于自身的工作經(jīng)驗和咨詢項目中遇到的典型問題;
以現(xiàn)場討論為主,案例來源于客戶單位發(fā)生的事實,通過互動,啟發(fā)學員對本結(jié)合自身工作進行剖析;
運用課堂講授、案例分析、實操練習、角色扮演、多媒體教學等方式,通過大量實戰(zhàn)案例點評啟發(fā)學員,促進學員思維觀念的改變,引導行為技能的提升。 咨詢方式
致力于開創(chuàng)中國本土咨詢實用模式,打造客戶價值提升體系。以中國式人力資源管理智慧為根基,引入全球最佳的企業(yè)人力資源診斷系統(tǒng)(PDP),并獨創(chuàng)了在咨詢方案設計中導入針對性、實用性檢測、控制體系,有效提高咨詢方案的精確度。
主要著作
書籍《慧眼識才》由北京大學出版社出版發(fā)行;
部分客戶
富士康(10期以上)、三一重工(20期以上)、TCL、美的集團、采矣孚(中國)、日立電梯、中聯(lián)重科、威盛電子、吉田拉鏈(YKK)、豪利士(VOLEE)、招商銀行、海南航空、上海航天、廣州本田、一汽豐田、北方汽車、江鈴汽車、格特拉克、長城電腦、金蝶軟件、同洲電子、國家電網(wǎng)(江蘇、河南、河北、江蘇)、南方電網(wǎng)(廣東、廣西電網(wǎng)、云南)、中國國電集團、中國電力投資集團、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、東亞糖業(yè)、九芝堂、一致藥業(yè)、深圳地鐵、成都地鐵、紅塔集團、OSI國際食品、中法水務、基山國際、福瑞博得、深高速、上海普元信息、上海燃氣、上海普元信息、寶能投資集團、中海油、中國人保、太平洋保險、華潤……
客戶評價
我們請過很多國內(nèi)外知名的老師來公司講課,彭老師07年為我們做的三次公開課創(chuàng)下了公司聽課人數(shù)的新記錄,每次聽課學員都接近500人,教室里擠得水泄不通,反響也非常好,希望他能不斷為我們提供優(yōu)秀的培訓 ——富士康集團人力資源總處培訓負責人孫偉南
國內(nèi)講授人力資源課程的老師很多,但是能夠講得象彭老師這樣系統(tǒng)性、深入度與生動性都很好的老師是很少的,給我們的培訓讓學員收獲很大
——TCL全球研發(fā)中心人力資源總監(jiān)張小平
彭老師的課程給我們開拓了視野,提供了很多值得借鑒的工具和方法,對我們今后的工作有相當大的啟發(fā) —— 中美合資珠海醋酸纖維有限公司總經(jīng)理王軍
教風嚴謹,深入淺出,再接再厲,終成大師
—— 麥當勞供應商OSI國際食品福喜公司總裁助理馬曉林
這幾年企業(yè)績效推行遇到很多問題,我們也請了很多知名老師來講這個課程但效果都不好,今天聽了彭老師的課程,真正了解了問題在哪里了,對以后的工作有很大的幫助
—— 九芝堂藥業(yè)行政人事經(jīng)理黃紅梅
彭老師的課程與實際工作結(jié)合緊密,案例精辟、生動,有針對性,淺顯易懂
—— 招商銀行云南省分行人力資源副總仇菲菲
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上課地點: 
費用預算:  * 元人民幣。(請?zhí)顚憯?shù)字,不需要填寫單位。)
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