《國際電子商務(wù)師研修班》課程詳情
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【證書頒發(fā)】
1、通過考試的學員將由國際電子商務(wù)師聯(lián)合會（IEBMU）頒發(fā)的國際電子商務(wù)師資格證書，全球通用。
2、國際電子商務(wù)師證書持有者可免考試直接申請獲得由人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營銷師、市場營銷師等證書，全國通用。
國際電子商務(wù)師聯(lián)合會中英文證書
【考核方法】論文、方案設(shè)計
【報名手續(xù)】
凡報名參加培訓的學員需遞交本人身份證復印件、學歷復印件2份、 1寸同版彩色照片4張。
【課程內(nèi)容】
一、電子商務(wù)發(fā)展趨勢：全球化電子商務(wù)發(fā)展趨勢：
二、 行業(yè)電子商務(wù)贏利模式：
1. 旅游行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
2. 銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
3. 證券行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
4. 保險行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
三、CRM客戶關(guān)系管理：
1、 客戶關(guān)系管理（CRM）的發(fā)展歷史
2、CRM理論、
3、客戶聯(lián)盟理論
4、客戶服務(wù)理論
5、客戶接觸管理
6、CRM的客戶服務(wù)與支持
7、CRM的營銷自動化
8、 CRM的銷售自動化……
四、.網(wǎng)絡(luò)營銷：
1、 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢
2、網(wǎng)絡(luò)營銷VS傳統(tǒng)營銷
3、網(wǎng)絡(luò)營銷策略
4、 4P與4C的營銷策略
5、 服務(wù)剝離策略
6、 個性化定制策略
7、 免費營銷策略
8、 集體議價策略
9、 直復營銷策略10、貨比三家策略
11、 一對一營銷策略……
五、.供應(yīng)鏈管理：
1、 供應(yīng)鏈管理（SCM）概論
2、 SCM的應(yīng)用與實施
3、 SCM的作用
4、 SCM的任務(wù)
5、 SCM內(nèi)容
6、 常見的供SCM技術(shù)
7、 SCM的方法
10、 SCM案例分析（DHL、百佳、沃爾瑪、戴爾、聯(lián)想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亞瑪遜、ebay……
六、電子商務(wù)策劃與分析：
對產(chǎn)品、盈利、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁規(guī)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源管理、網(wǎng)絡(luò)安全和技術(shù)支持等知識進行整合與設(shè)計
七、企業(yè)資源管理（ERP）：
a) 企業(yè)資源管理（ERP）基本概念
b) 企業(yè)資源管理（ERP）能力透視
c) 企業(yè)資源管理（ERP）應(yīng)用與實施
d) 物料需求計劃（MRP）的概念
e) MRP的邏輯
f) MRP的工作流程
g) 制造資源計劃（MRP II）的誕生
h) （MRP II）的工作流程
八、電子商務(wù)安全與知識管理：
a) 信息安全發(fā)展趨勢與國家PKI體系
b) 加密技術(shù)
c) 數(shù)字簽名與信息源確認
d) GSM系統(tǒng)的安全缺陷
e) 第三代移動通信系統(tǒng)安全方案……
f) 知識和知識管理
g) 個人核心競爭力
h) 個人知識管理
i) 企業(yè)核心競爭力
j) 企業(yè)知識管理
《國際電子商務(wù)師研修班》培訓受眾
Level B:1、大學本科及以上畢業(yè)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
2、大專以上學歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
3、通過LevelC兩年以上
（注：以上所注明的相關(guān)工作或相關(guān)經(jīng)驗，是指電子商務(wù)策劃管理與實施、客戶關(guān)系管
物流或供應(yīng)鏈管理等相關(guān)管理或?qū)嵅偌寄芘c技術(shù)開發(fā)工作。）
《國際電子商務(wù)師研修班》課程目的
培養(yǎng)電子商務(wù)策劃型、商務(wù)型、戰(zhàn)略型人才。
《國際電子商務(wù)師研修班》所屬分類
市場營銷
《國際電子商務(wù)師研修班》所屬專題
電子商務(wù)培訓、
《國際電子商務(wù)師研修班》授課培訓師簡介
宮同昌
男，畢業(yè)于清華大學經(jīng)濟管理學院，工商管理碩士，現(xiàn)為國際電子商務(wù)師聯(lián)合會北京管理中心主任，清華大學MBA管理培訓俱樂部常務(wù)理事，清華大學客服經(jīng)理高級研修班特聘講師，國際電子商務(wù)師聯(lián)合會特聘講師，山東光華燕園管理研究中心特聘講師，中國物流師認證培訓授權(quán)機構(gòu)特聘講師，‘雅虎中國’北京推廣會特邀演講嘉賓。
工作閱歷：北京惠德培訓學院高級講師，曾任美國著名CRM軟件產(chǎn)品實施顧問；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經(jīng)理；亞星汽車山西分公司客戶經(jīng)理；清華大學EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進步二等獎。擅長售后客戶服務(wù)技巧、卓越的客戶服務(wù)技巧、專業(yè)應(yīng)訴技巧培訓、客戶服務(wù)體系建立、客戶關(guān)系管理、物流管理等領(lǐng)域的咨詢與培訓。
具有扎實的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經(jīng)驗，能將復雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實踐案例加以闡述，講課擅長啟發(fā)、互動。
授課特點：知識淵博，上下五千年，縱橫九萬里，涉獵廣泛，但又雜而不亂，融會貫通。擅長啟發(fā)引導，由表及里，層層剝析，揭示事物本質(zhì)。與學員互動謙和、耐心，對學員的問題能一語中的，令人茅塞頓開。
擅長講授的課程：
《企業(yè)電子商務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《客戶關(guān)系管理》、《卓越的客戶服務(wù)技巧》、《專業(yè)應(yīng)訴技巧》、《服務(wù)營銷》、《電子商務(wù)與物流管理》
曾服務(wù)過的企業(yè)：
戴姆勒-奔馳、愛普生（中國）有限公司、廣州大順發(fā)物流有限公司、國商物流、宅急送總公司、UPS、中外運-歐西愛斯國際快遞有限公司、北京太平洋物流有限公司、鄭州宇通客車股份有限公司、深圳嘉年實業(yè)股份有限公司、山推機械工程股份有限公司、湖南山河智能機械股份有限公司、比亞迪公司、、時代電氣股份有限公司、華晨寶馬、NEC、中國機械工業(yè)聯(lián)合會、河北移動、中國移動通信設(shè)計研究院、中國網(wǎng)通、廣州移動、上海交通銀行、中國建設(shè)銀行山西分行、中信集團、許繼集團、亞迪廣告、勁牌酒業(yè)、金六福酒、蒙牛集團、廣東財產(chǎn)保險公司、深圳嘉年實業(yè)、香港普蘭諾經(jīng)濟研究院、亞商在線、《英才》雜志、北京司法局、克拉斯家具、元洲裝飾、北京依諾維紳家具有限公司、恒信鉆石機構(gòu)、softtek、ABB、Oracle、國家電網(wǎng)、上海崇邦集團、三一重工、蘇州港華燃氣有限公司、通用電氣、人民銀行等。
《國際電子商務(wù)師研修班》報名服務(wù)流程
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