《TQM—全面質量管理》課程詳情
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課程大綱：
第一天 9：00~17：00 TQM的基本概念
“三全”的理念
TQM的理念
TQM的工作方式
PDCA循環(huán)
導入TQM的八個步驟
決策
TQM工作小組
制定TQM工作小組
TQM組成單元
管理層信息溝通
管理層培訓
員工培訓
TQM的模塊
管理職責
顧客導向
員工導向
過程導向
QC工具
巴雷特圖
因果圖
散布圖
直方圖
控制圖
調查圖
分層圖
第二天 9：00~17：00
質量成本
質量成本概念
質量成本構成
推行質量成本管理的目的
質量成本項目詳解
收集質量成本數(shù)據(jù)
會計的任務和職責
相關部門的任務和職責
質量成本的計算
質量成本分析指標
質量成本明細帳
質量成本報告
質量成本分析
質量成本改進
質量成本改進的評估
TQM與ISO9000:2000
ISO9000:2000與TQM的關系
質量管理的八項基本原則
授課形式：知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與
《TQM—全面質量管理》培訓受眾
與貫徹TQM相關的企業(yè)總經(jīng)理、中高級管理人員、質量管理這代表和其他相關人員
《TQM—全面質量管理》課程目的
“質量是企業(yè)的生命”，這句話已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的共識。近年來，國內企業(yè)紛紛引進TQM、TQC、ISO 9000、6sigma等先進理論與方法，試圖通過這些方法提升企業(yè)的核心競爭力。應用較為普遍的便是全面質量管理方法，然而其效果卻差強人意。那么，究竟該怎樣開展全面質量管理工作呢？
本課程系統(tǒng)講授了全面質量管理（Total Quality Management）的特點、運行程序、操作方法及實施步驟，重點介紹了TQM的常用管理工具、QC小組的組織與管理、TQM管理技術等方面的技能，將幫助經(jīng)理人根據(jù)企業(yè)的實際，有的放矢地加強全面質量管理工作，切實促進生產效率的大幅度提高。
1 了解作為部門經(jīng)理應具備的品質
2 掌握評價自身長處和不足的要領
3 明晰與上司和下屬共事的方法和技巧
4 學會樹立威信以及有效授權的方法
5 學會如何運作和管理QCC品管圈
《TQM—全面質量管理》所屬分類
生產管理
《TQM—全面質量管理》所屬專題
全面質量管理培訓、
《TQM—全面質量管理》授課培訓師簡介
Jake Cao
工作經(jīng)歷：長期任職于某全球500強制造公司，并多次接受美國、日本有關生產、質量最新管理方法的培訓；
代表客戶：大眾汽車、德爾福汽車空調、德爾福德科電子、天合汽車零部件、薩克斯汽車零部件、勞倫茨膠帶、聯(lián)合汽車電子、西門子、耀華皮爾金頓汽車玻璃、羅伯特•博士、華德火花塞、SKF汽車軸承、韓泰輪胎、巴斯夫、飛利浦、Polyone聚合體、歐姆龍等公司。
培訓特點：曹先生以其豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，領導完成多項生產、質量技術改造工程；針對大批量生產的特點，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等質量循環(huán)為載體在生產線上推行可視質量管理，并達到良好效果；策劃和推行以過程為導向的質量有效控制與現(xiàn)場持續(xù)改善活動，解決公司產品的關鍵質量問題，大大提高了產品的合格率。講課主要特點是能針對不同的企業(yè)特點、學員層次、結合企業(yè)的實際情況采用不同的授課方式和內容；
專長項目：6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品質管理、抽樣檢驗、精益生產管理等方面的培訓和咨詢。
《TQM—全面質量管理》報名服務流程
020-29042042
