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巔峰對決:商戰(zhàn)搏弈之商務談判 下載課程WORD文檔
添加時間:2008-03-25      修改時間: 2008-03-25      課程編號:10025803
《巔峰對決:商戰(zhàn)搏弈之商務談判》課程詳情
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培•訓•特•點
本培訓有別于其它談判培訓,其最大的特點是:案例教學,即以案例引導出理論,并以理論闡釋案例。案例分析時,不是從單方面的買方,或賣方的角度去分析,而是將談判中的甲、乙雙方置于同一平臺展開深度剖析,讓學員全景式地透視談判一方如何出招,另一方又如何接招、拆招,從中汲取有益的談判經(jīng)驗,并防范那些不規(guī)范的、風險性的操作。
本培訓以學員為主體,覆蓋談判實踐的諸多方面,把談判理論與實戰(zhàn)操作相結(jié)合,緊扣企業(yè)現(xiàn)狀和需求,以及時下財經(jīng)動態(tài),更強調(diào)技巧與方法,知識新穎獨特,實用性、時效性和互動性強。近60個案例深入淺出的剖析和情景演練,讓學員在高度緊張而刺激的談判氛圍中,充分體驗真實商戰(zhàn)場景下,“真刀真槍”的實戰(zhàn)談判。

第一講:談判的原則及行動綱領
一、 談判的三大基本原則
二、 談判的兩種類型及戰(zhàn)略
三、 談判風格與行為表現(xiàn)
四、 價格杠桿原理與蹺蹺板效應
五、 談判十要/十不要
六、 談判認識上的五大誤區(qū)
七、買賣雙方的價值平衡模型
八、利益分歧導致談判
九、商務談判的五大特征
案例分析與討論

第二講:談判戰(zhàn)略制定與節(jié)奏控制
一、談判分析的七個核心要素
二、交易雙方合作關系矩陣
三、談判戰(zhàn)略選擇模型
四、什么情況下不適合談判
五、掌控談判節(jié)奏的三要務
六、談判戰(zhàn)略制定之四步曲
七、談判必備的四把武器
八、影響談判成功的六大障礙
九、防范談判中的九個漏洞
情景模擬談判

第三講:談判兵法、戰(zhàn)術與運用
一、蠶食戰(zhàn)之步步為營
二、防御戰(zhàn)之釜底抽薪
三、游擊戰(zhàn)之紅鯡魚策略
四、外圍戰(zhàn)之談判升格
五、決勝戰(zhàn)之請君入甕
六、影子戰(zhàn)之欲擒故縱
七、攻堅戰(zhàn)之打虛頭
八、用“認知對比法”降低對方戒備
九、用“沉錨理論”縮小談判范圍
十、用“相機合同”解決相互爭端
案例分析與討論

第四講:各自議價的技巧與方法
一、各自議價模型
二、討價還價的基本戰(zhàn)術
三、價格談判把握的重點
四、價格談判的五個步驟
五、開價與還價的技巧
六、影響價格的八大因素
七、了解并改變對方底價
1、打探和測算對方底價
2、案例:確定最合適的談判價格區(qū)間
3、影響對方底價的三大因素
4、改變對方底價的策略
八、價格解釋的五個要素
九、價格解釋的注意事項
十、價格分析與成本分析的方法
十一、大型成套項目談判技巧
十二、打破談判僵局最有效的策略
十三、巧妙使用BATNA
十四、讓步的技巧與策略
1、案例:不當讓步的結(jié)果
2、案例:巧妙的進退策略
3、案例:步步為營的談判策略
十五、用決策樹確定最優(yōu)競價
十六、簽約的六大要訣

情景模擬談判
總結(jié):商務談判的八字真言

授•課•時•間•及•形•式
上午:理論知識+案例分析+錄像觀摩
下午:情景模擬談判+策略分享+案例深度剖析+理論講授

《巔峰對決:商戰(zhàn)搏弈之商務談判》培訓受眾
各類企業(yè)中高層管理者,包括有總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、營銷總監(jiān)、投融資財務總監(jiān)、招投標人員、采購經(jīng)理、銷售經(jīng)理,以及所有對商務談判感興趣的有識之士。

《巔峰對決:商戰(zhàn)搏弈之商務談判》課程目的
1、制定談判計劃和工作鏈
2、各自議價模型
3、價格談判的步驟
4、價格與成本分析的方法
5、買賣雙方的開價原理
6、“需求-BATNA”評估模型
7、用“分解法”測算對方底價
8、“相機合同”及“認知對比原理”
9、“決策樹”和“沉錨效應”
10、“釜底抽薪”戰(zhàn)術與“紅鯡魚策略”
11、談判風格測試

《巔峰對決:商戰(zhàn)搏弈之商務談判》所屬分類
市場營銷

《巔峰對決:商戰(zhàn)搏弈之商務談判》授課培訓師簡介
譚曉珊
國際認證談判師,資深商務談判專家及營銷顧問,高級培訓師,美國培訓與發(fā)展協(xié)會(ASTD--Amercian Society for Training & Development)會員,全球認證協(xié)會與美國職業(yè)談判協(xié)會授權項目——國際注冊談判師(CIPN)認證項目國內(nèi)唯一指定培訓師,中國市場學會與教育部考試中心聯(lián)合組織的“中國市場營銷資格認證考試(CMAT)”項目特聘專家,中國中小企業(yè)競爭力工程特聘專家,美國紐波特大學、美國普林斯頓大學在華MBA班客座教授,天津財經(jīng)學院在職MBA班客座教授,中山大學EMBA主講商務談判,清華大學戰(zhàn)略經(jīng)營總裁特訓班主講商務談判,清華大學領導演講口才與管理溝通研修班特聘專家,商務電視欄目《前沿講座》特邀專家,《中國營銷傳播網(wǎng)》、《中國管理傳播網(wǎng)》專欄作者,數(shù)家咨詢機構簽約顧問及培訓師。多年來一直從事商務談判咨詢與培訓,企業(yè)競爭戰(zhàn)略與問題研究,人本化營銷、品牌問題診斷、客戶關系管理等工作,既有扎實的管理理論知識,又積累了豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,并對供應鏈管理(SCM)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)、客戶關系管理(CRM),以及銷售能力自動化系統(tǒng)(SFA)有深刻的理解和產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)驗。
曾參與聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織(UNIDO)供應鏈管理項目合作談判,并為CCSN與家樂福(中國)、德國大眾(中國)供應鏈管理項目合作提供談判技術咨詢與支持,同時參與CCSN二期融資談判,以及與成都信息港項目合作談判;還參與中電網(wǎng)技術有限公司與日立公司信息化項目合作談判。同時,為中石化、中海油、大亞灣核電站、江蘇核電站、新奧燃氣、海信集團、深圳移動、西門子、飛利浦、豐田汽車、通用汽車、美國戴蒙德電力等多家中外企業(yè)及上市公司提供談判咨詢與培訓。

榮譽與成績:1、被中國市場學會和教育部考試中心評選為“2006年度中國市場營銷證書考試培訓(CMAT)的全國十佳優(yōu)秀培訓師”。
2、入選“2006中國培訓師競爭力排行榜”之“中國十大金口才”。

曾服務的客戶:a)汽車行業(yè):豐田汽車、通用汽車、大眾汽車、固特異輪胎、東風汽車、比亞迪汽車、耀皮玻璃、長春偉巴斯特、鄭州宇通、美標公司、奇瑞、華晨寶馬
b)石化行業(yè):中石化、中石油、中海油、挪威國家石油、燕山石化、上海賽科石油、中化化肥、煙臺萬華、廣東建滔化工、依汶達菲瑟化纖設備(上海)公司、新奧燃氣、山西華頓、好來化工(黑人牙膏)
c)電子/通訊業(yè):飛利浦電子(上海)、西門子、諾基亞、大唐電信、中興通訊、深圳移動、新疆移動、臺州移動、內(nèi)蒙移動、重慶移動、廣東移動、廣東電信、北京電信、泉州電信、夏新電子、美的制冷、TCL、康佳、無錫小天鵝、深南電路、京東方、日本理光、步步高、歐普照明
d)IT/互聯(lián)網(wǎng):IBM、、D-LINK、聯(lián)想國際、清華同方、清華紫光、金牒、華勝天成、中國大恒、奉杰集團、中國商業(yè)服務網(wǎng)、北京金遠見(文曲星)、奧星、長城計算機、華旗資訊、艾默生網(wǎng)絡能源、深圳達實、東方集成、騰訊、分眾傳媒、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴
e)航空業(yè):首都機場、中國國際航空公司、東方航空公司、海南航空、北京飛機修理公司、哈爾濱飛機制造廠
f)電力/煤炭業(yè):大亞灣核電站、中國廣東核電工程公司、江蘇核電站、陽江核電站、紅沿河核電、三門核電站、國華電力、天寵電力、華潤電力、兗州煤礦、神華集團、中煤集團、安耐鋁業(yè)
g)制造業(yè):無錫葉片廠、SEW-傳動設備、泊姆克(天津)液壓、山東威特、經(jīng)緯紡機、ABB、美國戴蒙德電力、威樂山姆遜(北京)、三一重工、上海永大電梯、無錫威孚汽車柴油系統(tǒng)公司、安徽銅陵三佳、安泰鋼研
h)零售商業(yè):家樂福、百盛、中免集團、小白楊超市、物美集團、燕莎望京、青島國貨集團、中糧屯河、紅牛集團、瀘州老窖、三全食品、上海味好美、白沙集團、宜而爽、三笑
i)制藥業(yè):石藥集團、朗生制藥、三九藥業(yè)、諾和諾德(中國)
j)地產(chǎn)及建材業(yè):萬科地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、華遠地產(chǎn)、世聯(lián)行、東方天宇、東方家園、百安居、華潤置地、北新集團
k)銀行與保險公司:中國銀行、匯豐銀行、廣東發(fā)展銀行、深圳市商業(yè)銀行、無錫市商業(yè)銀行、美國友邦保險、中國人壽保險、中國平安保險、信誠保險
l)投資與擔保公司:國家開發(fā)投資公司(國投)、華能集團、百江投資、鞍山置業(yè)擔保公司、天津熱能投資擔保公司
m)其它行業(yè):中新蘇州工業(yè)園、中國船舶公總司、中國郵政總局、中國機械進出口公司、中國輕工業(yè)對外經(jīng)濟技術合作公司、中外運、賽迪集團、途錦集團、中國金瑪、嘉利公關、盛世偉業(yè)、格林貝斯裝飾、安利(中國)公司、名豪律師事務所、證泰律師事務所、大連華鑫購物休閑廣場、內(nèi)蒙古電視臺、文化周末、中國地圖出版社、精品購物指南、新京報等。
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