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管理者如何做好績效管理與指標分解 下載課程WORD文檔
添加時間:2013-05-16      修改時間: 2013-05-16      課程編號:100258192
《管理者如何做好績效管理與指標分解》課程詳情
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課程特色
1、咨詢式培訓。打破傳統(tǒng)的培訓模式,以咨詢式培訓為主導,便于參與培訓者培訓后實操,將所學轉化到工作中。
  2、以模擬訓練、案例分析為主要授課方式,提高學員的參與能力。

管理者應樹立績效管理意識
  1、什么是績效
  2、什么是績效管理
  3、為什么要在企業(yè)中推行績效管理
  4、管理者應該樹立怎樣的績效管理意識
 
  二、績效管理體系設計
  1、績效指標的設計及分解
   1.1、什么是績效計劃
   1.2、什么是目標
   1.3、目標管理體系的建立
   1.4、以平衡計分卡(BSC)及關鍵業(yè)績指標(KPI)為指導方法的績效指標的設計及分解
    1)理解平衡計分卡與關鍵業(yè)績指標
    2)財務維度績效指標的設計及分解
    3)客戶維度績效指標的設計及分解
    4)內部運營維度績效指標的設計及分解
    5)學習成長維度績效指標的設計及分解
   案例:某公司生產部經理績效目標的確定
    6)根據(jù)關鍵業(yè)績指標制定措施
    7)確定目標指標(KPI)的計算方法
    8)運用SMART法確定目標值
   實操:某公司如何運用平衡計分卡(BSC)及關鍵業(yè)績指標(KPI)工具建立績效目標體系
   1.5、以“崗位職責”為指導方法的績效目標的設定
    1)做好崗位分析工作
    2)依據(jù)崗位職責確定績效目標
   案例分析:某公司出納崗位的績效目標的設定
   1.6、以“工作任務”為指導方法的績效目標的設定
    1)圍繞工作任務制定月度工作目標及措施
    2)圍繞需配合工作制定月度配合工作目標及措施
    3)讓月度工作計劃落地
   1.7、績效計劃面談關注的問題
   分組討論:結合本企業(yè)的實際,每組制定一個崗位的績效目標
   案例分析:高翔6月份的月度工作目標
  2、績效監(jiān)控
   2.1、什么是績效監(jiān)控
   2.2、員工工作信息的收集
   2.3、目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
   2.4、采取有效的工作跟蹤方式
   2.5、績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
   2.6、績效監(jiān)控面談關注問題
   案例分析:高翔6月份階段性工作匯報
  3、績效考評
   3.1、績效考評的目的
   3.2、績效考評的內容
   3.3、績效考評的方法
   3.4、選擇考評者
   3.5、績效考評的誤區(qū)
   案例分析:李主管的績效考評
   分組討論:在實際考核工作中常見的考核誤區(qū)及解決辦法
  4、績效改進
   4.1、分析工作績效差距
   4.2、確定績效改進的內容及改進措施
   4.3、績效考核與反饋面談關注的問題
   案例分析:高翔6月份工作完成情況的績效評價
5、以績效為導向的員工激勵5.1、了解激勵
    1)激勵的含義
    2)激勵和績效的關系
    3)激勵的模式
   5.2、需要層次理論在績效管理實際工作中的應用
    1)需要層次理論內容
    2)對需要層次理論的解釋
    3)需要層次理論對績效管理工作的啟示
   5.3、具體績效激勵措施
  分組討論:在實際績效管理工作中可以運用的激勵措施
  案例分析:潘傳中為何跳槽

   三、制定績效管理制度
  制定績效管理制度的原則
  制定績效管理制度的樣式要求
  考核目的及適用范圍的要求
    4、績效管理制度運行中對不同部門的職責要求
    績效管理運行委員會的職責
    人力資源部的職責
    相關部門的職責
    5、如何確定不同考核目標維度的內容
      1)業(yè)績指標維度的考核
      2)行為過程控制指標維度的考核
      3)員工態(tài)度類指標維度的考核
    員工工作能力類指標維度的考核
    6、績效管理制度中應如何界定考核周期
      1)月度考核
      2)半年考核
      3)年度考核
    7、考核數(shù)據(jù)的收集辦法
    8、如何制定考核結果與薪酬對接的辦法
    9、如何制定考核申訴的處理辦法
    10、明確考核中應注意的相關事項
    11、績效管理制度中應有的附表
   案例分析:某公司績效管理制度的制定

四、績效管理工作運行的操作要求
 績效計劃階段的操作要求
 績效實施過程中的操作要求
 績效考核階段的操作要求
 績效反饋與改進階段的操作要求
 績效數(shù)據(jù)收集的操作要求
   6、員工績效申訴的操作要求
     課程總結

《管理者如何做好績效管理與指標分解》培訓受眾
人力資源、公司高管、各部門負責人及基層管理人員。

《管理者如何做好績效管理與指標分解》課程目的
本課程是講師在多年人力資源咨詢項目成功實施與推行的基礎上,總結出的一套績效體系的設計思路和操作方法。操作簡便,效果顯著。為企業(yè)提供簡明、有效、具有可操作性的績效管理方案,并最終達到提升企業(yè)競爭力的目標。

《管理者如何做好績效管理與指標分解》所屬分類
人力資源

《管理者如何做好績效管理與指標分解》所屬專題
績效考核體系績效管理培訓、

《管理者如何做好績效管理與指標分解》授課培訓師簡介
葛軍
葛軍
   葛軍老師是國內實戰(zhàn)派管理專家,資深培訓師、咨詢師,尤其擅長針對
中高層管理技巧培訓和人力資源管理技能提升培訓;國家人力資源管理師認
證培訓講師;通標標準技術(SGS)特聘培訓師、咨詢顧問;盛世影響力網絡
培訓(EAP)簽約講師;福步大講堂簽約講師;中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企
管天下》欄目特邀專家;“中國企業(yè)教育百強”講師團特約講師;中華講師網
“2010年度品牌講師”;北京大學EMBA課程培訓班特邀培訓師等。
  葛老師曾先后在世界500強大宇集團、國內500強海信集團等多家大型企業(yè)任職,十五年的企業(yè)管理工作經歷,其中六年以上的人力資源總監(jiān)管理工作經驗,多年的企業(yè)管理咨詢經驗,曾為上百家大型企業(yè)集團、上市公司、高科技公司及民營企業(yè)提供過管理培訓課程,其開發(fā)的“實戰(zhàn)型中層管理技能整體培訓課程”深受學員好評。
  十二年的培訓經驗,極具實操的授課模式,淺顯易懂的授課方式,贏得了學員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理師認證培訓講師,現(xiàn)已培訓3000多名人力資源管理師,并在此基礎上,結合自己的咨詢經驗,潛心研究、獨立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理實戰(zhàn)系列培訓課程”。
  率先在培訓“四級評估”體系的基礎上提出了培訓“五級評估”理論,使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。
【擅長課程】
   管理技能:
   《組織溝通與協(xié)調技巧》、《時間管理技巧》、《贏在問題解決力》、《有效授權技巧》、《領導藝術與有效激勵》、《部署培育及OJT技巧》、《構建高績效團隊》、《目標與績效管理》、《中層管理人員管理技能整體培訓方案》、《人才選用與隊伍建設》、《快速提升執(zhí)行力》、《咨詢式流程梳理與流程再造》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《職業(yè)經理人的五才管理》
   人力資源:
   《咨詢式人力資源管理整體實操方案》、《人力資源管理在管理工作中的實際應用》、
《崗位分析實操技巧》、《組織架構與崗位設計》、《招聘面試問題設計及無領導小組討論的應用》、《招聘甄選與人才選拔》、《培訓管理實務》、《如何讓培訓效果落地----培訓的五級評估》、《TTT內部培訓師培訓》、《培訓體系的建設》、《咨詢式績效管理體系建設》、《如何進行有效的績效面談》、《如何進行薪酬調查》、《薪酬體系設計》、《有效開展員工滿意度調查》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《人事與行政管理制度的制定》、《勞動關系管理實操》
【咨詢專長】
  《績效管理體系設計咨詢》、《薪酬管理體系設計咨詢》、《招聘體系設計咨詢》、《培訓體系設計咨詢》、《組織架構與崗位設計咨詢》、《崗位分析與崗位價值評估咨詢》、《企業(yè)管理制度建設咨詢》、《企業(yè)流程優(yōu)化咨詢》、《企業(yè)激勵機制建設咨詢》等。
【培訓特點】
  ★ 針對現(xiàn)場個案及日常工作案例進行分析與指導,課程內容理論聯(lián)系實際、深入淺出,與學員產生強烈共鳴;
  ★ 有實例、有工具,操作性極強,學能致用,運用多種培訓方法,快速調動學員的參與性和積極性;
  ★ 每次培訓都能做到學員滿意、記憶深刻、學能所用!
【培訓觀點】
  保證培訓現(xiàn)場有“笑過”,培訓結束有“效果”,提出“即學即用即見效”的質量要求!
【曾服務企業(yè)】
  海爾集團、海信集團、湖南省電力、甘肅省電力、首都機場旅業(yè)集團、美特好集團、馬士基、三星重工、三星電子、富士康、日照銀監(jiān)局、日照商業(yè)銀行、寧波商業(yè)銀行、日照港股份公司、泰科電子、華易置業(yè)、天泰集團、太平洋恩利食品、北方國貿、青島啤酒、青島人才網、中海油、中化實業(yè)、太平人壽、希杰飼料、航運默生快遞、嘉佳國際貨運、潤和紡織、中達化纖、華北冶建集團、偉勝電子塑膠、瑞克斯旺(中國)種子、匯信科技、曉星鋼簾線、海程邦達國際貨運、世通認證、奧技科光學、世亞精密機械、天人環(huán)境工程、奔泰電子、嘉合置業(yè)、新龍房地產、淄博鑫利建筑、淄博青義石油、天津科里、山東齊魯風景園林工程、上海華江建筑、江蘇明星減震器、美的、萊鋼等上百家。
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