《金字塔原理——解決問題、思考與寫作的技巧》課程詳情
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企業(yè)面臨問題
類別：演講與寫作專項
金字塔原理是麥肯錫的兩大工具之一，能有效幫助人們掌握思考問題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化的思維方式，輕松構(gòu)建思維導(dǎo)圖。金字塔原理強調(diào)：中心思想明確，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進。
掌握金字塔原理，可以強化學(xué)員以受眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關(guān)注點、興趣點和興奮點，想清內(nèi)容說什么、怎么說，掌握表達的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作，使溝通取得良好效果，使商務(wù)寫作更加切合受眾的需要。
學(xué)員適合對象
企業(yè)中所有人
傳授觀念知識
1. 提高結(jié)構(gòu)化思維能力，成為思維的建筑師，將自己的觀點組織成有力的形式并影響聽眾；
2. 高效溝通，效果好、效率高；
3. 掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理下屬和解決問題，找到問題的切入點；
4. 書面表達、商務(wù)寫作：挖掘讀者的關(guān)注點、興趣點、需求點、利益點；
5. 管理下屬：分配任務(wù)，用金字塔原理，思考周到全面嚴(yán)謹(jǐn)，不重疊無遺漏；
6. 匯報工作：言簡意賅，條理清晰，重點突出，緊扣領(lǐng)導(dǎo)意圖。
課程內(nèi)容大綱
一、金字塔原理－問題解決、寫作與思考問題的基本方法
1、金三角關(guān)系
2、思考、溝通、寫作中常見的問題
3、練習(xí)1：工作總結(jié)
二、結(jié)構(gòu)化思考四原則
1、清晰的演示結(jié)構(gòu)化需要注意哪些問題
案例分析：一封“要房信”
2、結(jié)構(gòu)化表達四原則
（1）自上而下的原則-MECE原則：不遺漏，不重疊
（2）層次清晰的原則-組合與總結(jié)（金字塔式）
-歸納能力在工作中必不可少
（3）結(jié)構(gòu)簡單的原則-表述的結(jié)構(gòu)越簡單越好
（4）重點突出的原則-關(guān)鍵的少數(shù)
案例分析：2005年日本福知山線鐵路出軌事故調(diào)查報告
3、建立演示結(jié)構(gòu)的工具
練習(xí)2：在進行撰寫報告的過程中，如何進行構(gòu)思
三、如何建立起清晰易懂的金字塔結(jié)構(gòu)
1、清晰表達的“金字塔結(jié)構(gòu)”
-選擇切入
-關(guān)聯(lián)主題
-問題提出
-方案闡述
2、有說服力的論點
-聚焦利益點
-如何擺事實
-挖掘數(shù)據(jù)的意義
-增加可信度與緊急程度
-用圖表說話
-將分析綜合起來成為精簡的故事
3、如何處理開頭
4、如何分析論證-問題解決型 -工作展望型
5、如何處理結(jié)尾
6、從歸納到溝通
四、溝通和商務(wù)寫作的TOPS原則
1、目標(biāo)明確
2、內(nèi)容完整
3、觀點突出
4、言之有據(jù)
5、案例
五、溝通、商務(wù)寫作的步驟
1、第一步：用金字塔結(jié)構(gòu)的思維導(dǎo)圖來羅列思想要點
2、第二步：報告序言寫作技巧及案例：SCQA方法
3、第三步：上下層級關(guān)系的思想要點組織方法：演繹和歸納推理方法
4、第四步：分組內(nèi)思想要點組織方法：邏輯順序方法的應(yīng)用
5、第五步：思想要點的表達形式：行動性和描述性兩種方法的合理使用
6、注意事項：適當(dāng)概括，避免使用“缺乏思想”的語句
7、溝通技巧：事前準(zhǔn)備----確認(rèn)需求----闡述觀點----處理異議----達成一致----共同行動
8、PPT制作技巧與細(xì)節(jié)問題
9、報告寫作的語言風(fēng)格
練習(xí)：項目交流方案PPT
六、分析和解決問題的方法
1、問題明確時：陳述、分解、去掉非關(guān)鍵問題，建立問題邏輯樹
2、問題不明確：從信息資料入手，設(shè)計與應(yīng)用問題診斷框架，建立問題邏輯樹
3、制訂詳細(xì)的工作計劃
4、進行關(guān)鍵分析
5、綜合結(jié)果，構(gòu)建論證
6、呈現(xiàn)結(jié)果
7、頭腦風(fēng)暴
練習(xí)：對公司營銷方面進行診斷，發(fā)現(xiàn)問題
七、金字塔原理在企業(yè)中的典型應(yīng)用
1、制訂營銷策略
2、項目管理
3、管理溝通4、個人總結(jié)
《金字塔原理——解決問題、思考與寫作的技巧》課程目的
1. 提高結(jié)構(gòu)化思維能力，成為思維的建筑師，將自己的觀點組織成有力的形式并影響聽眾；
2. 高效溝通，效果好、效率高；
3. 掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理下屬和解決問題，找到問題的切入點；
4. 書面表達、商務(wù)寫作：挖掘讀者的關(guān)注點、興趣點、需求點、利益點；
5. 管理下屬：分配任務(wù)，用金字塔原理，思考周到全面嚴(yán)謹(jǐn)，不重疊無遺漏；
6. 匯報工作：言簡意賅，條理清晰，重點突出，緊扣領(lǐng)導(dǎo)意圖。
《金字塔原理——解決問題、思考與寫作的技巧》所屬分類
綜合管理
《金字塔原理——解決問題、思考與寫作的技巧》所屬專題
公文寫作、
常用公文（商務(wù)文書）寫作與處理、
金字塔原理培訓(xùn)、
金字塔原理：邏輯思維與有效表達、
《金字塔原理——解決問題、思考與寫作的技巧》授課培訓(xùn)師簡介
林若藍
主要背景資歷：中山大學(xué)管理學(xué)院工商管理碩士、中國演講協(xié)會會員、省直屬機關(guān)青年演講俱樂部會員，曾任東芝公司高級培訓(xùn)師、華南某咨詢公司高級顧問、項目經(jīng)理，培訓(xùn)行業(yè)11年的從業(yè)經(jīng)驗。中文功底深厚，記憶力超群，在演講與口才、商務(wù)寫作以及問題解決與創(chuàng)新思維方面，擁有深厚的思維導(dǎo)圖教學(xué)積累與教練指導(dǎo)的經(jīng)驗。善于運用各種教學(xué)方法，將學(xué)員引領(lǐng)上一條探索之路，從而將自己的思想組織成連貫的形式并指向聽眾。近十年來為企業(yè)廣泛提供《金字塔原理》、《結(jié)構(gòu)化思考，形象化表達》、《瀟酒走上臺》、《公文寫作》、《企業(yè)內(nèi)部課件設(shè)計》等課程，其中，思維導(dǎo)圖的應(yīng)用在其中皆占據(jù)了重要地位。
授課風(fēng)格：知識面廣，幽默風(fēng)趣，擅于運用多元化的訓(xùn)練方法；各種富有寓意的案例均能順手拈來引人深思，同時兼具良好的親和力和洞察力。擅于將理論知識演繹得生動易懂，學(xué)員的投入關(guān)注度高，不感枯燥；深受學(xué)員喜愛。重視培訓(xùn)課程的前期調(diào)研，能結(jié)合學(xué)員的情況歸納與分析，使課程具備實用性和針對性。
曾服務(wù)過客戶：中國移動、廣東移動、深圳移動、廣州移動、東莞移動、韶關(guān)移動、湛江移動、陽江移動、惠州移動、河源移動、江西移動、南昌移動、吉安移動、安徽移動、山西移動；深圳電信、廣州電信、中山電信；中國銀行、中信銀行信用卡中心、民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、東莞銀行；廣汽豐田、東風(fēng)本田、日產(chǎn)、一汽-大眾、東風(fēng)小康；中石油、中石化、南方航空、中國華電、蒙牛、南方李錦記、河北郵政、廣東郵政、中交四航局、廣州地鐵、國藥控股、廣州卷煙二廠、大江集團、美的生活電器、浪潮集團、合景泰富、雅瑩、索尼、富士施樂、佳能等。
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