《卓有成效的教練式輔導技術(shù)》課程詳情
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課程對象總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理以及團隊管理者
第一章 為什么輔導工作如此重要
• 困惑：如何從個體優(yōu)秀走向團隊成功
• 杠桿原理與效能原理
• 實踐案例：如何帶領(lǐng)新人為主的業(yè)務(wù)團隊
第二章 教練輔導:一種理想模型
1作為一個過程的教練輔導
2風格的重要性
3教練的風格
4像教練輔導一樣進行管理
5教練輔導的具體技術(shù)
• “實踐螺旋”技術(shù)
----輔導一個缺乏經(jīng)驗的學習者
• “3D”技術(shù)
----在沉重工作負荷下，找時間幫助某人(下屬)找出問題
• “GROW”技術(shù)
----輔導一個有工作經(jīng)驗且工作能力強的學習者，同時他愿意并有時間來提高績效。
第三章 “實踐螺旋技術(shù)”
1.OJT輔導技術(shù)
• OJT輔導技術(shù)適用的對象
• 重點OJT操作要領(lǐng)
• 重點OJT----輔導要按“日程表”有計劃地進行
• 崗位上的OJT行為如何操作
• 日常OJT----輔導要隨時、隨地、隨人、隨事地進行，且人人有責
2.師徒制的推廣
• 師徒制的便利之處
• 師徒制操作中常出現(xiàn)的問題
• 師徒制如何正確操作
練習：OJT輔導訓練
第四章“3D”結(jié)構(gòu)化輔導技術(shù)
1.什么是“3D”結(jié)構(gòu)化輔導技術(shù)
2. “3D”結(jié)構(gòu)化輔導技術(shù)適用的輔導對象
練習：“3D”結(jié)構(gòu)化輔導技術(shù)
第五章 “GROW”技術(shù)
1.什么是“GROW”技術(shù)
2.這種技巧適合輔導是么樣的員工
練習：“GROW”技術(shù)
第六章 核心技能與特質(zhì)--有效提問
1．開放式提問
1） 主動型問題
2）開放式問題的價值
3）被動型問題
2． 封閉式提問
1） 是非性問題
2）尋求事實的問題
3．反作用式提問
4．總結(jié)
第七章 核心技能與特質(zhì)--有效反饋
1.何為建設(shè)性反饋
2.運用建設(shè)性反饋
1）保持并提高績效
演練（情境1-1）：對于績效不好的員工怎么反饋？
演練（情境1-2）：對于績效不好的員工怎么反饋？
演練（情境2）：對于績效好的員工怎么反饋？
2） 指導與勸導
演練（情境3）：如何通過反饋指導員工？
演練（情境4）：如何通過反饋勸導員工？
3）培養(yǎng)新能力
演練（情境5）：如何通過反饋培養(yǎng)員工新能力？
4） 挖掘和釋放潛能
演練（情境6）：如何通過反饋挖掘和釋放員工的潛能？
5） 提高團隊績效
演練（情境7-1）：如何通過反饋提高團隊績效
演練（情境7-2）：如何通過反饋提高團隊績效
3.做出建設(shè)性反饋的10種工具
第八章 簡易是關(guān)鍵一一六項”簡易法則”
1確保你和你的學習者會面
2保持簡短
3堅持完成基本過程
4養(yǎng)成”提問而不是告知”的習慣
5記住,所有的事都和學習有關(guān)
6期望獲得你自已的一份收益
《卓有成效的教練式輔導技術(shù)》課程目的
學習本課程，你將了解到：
了解輔導著手的方面和層面
了解輔導工作為什么要從新人做起的原因
深刻體會經(jīng)驗豐富的老員工仍然需要輔導的理由
掌握實踐螺旋、3D、GROW等輔導技術(shù)和運用的關(guān)鍵技巧
掌握做好教練式輔導的核心技能
了解輔導的來源和場合
掌握輔導成效不佳的因素
了解輔導的注意事項
《卓有成效的教練式輔導技術(shù)》所屬分類
綜合管理
《卓有成效的教練式輔導技術(shù)》所屬專題
教練式管理培訓、
管理者激勵與輔導能力提升、
《卓有成效的教練式輔導技術(shù)》授課培訓師簡介
楊老師
教育及資格認證：
顧問高級講師
國家注冊企業(yè)培訓師
培訓管理專家
細節(jié)改善專家
講師經(jīng)歷及專長：
楊老師曾任聯(lián)通、富士康、茂業(yè)百貨、中興等多家外資制造業(yè)、國內(nèi)零售業(yè)，歷任培訓部經(jīng)理、課程總監(jiān)、高級講師等職務(wù)。
楊老師結(jié)合自己10年多年的專職培訓工作的實戰(zhàn)經(jīng)驗， 精心設(shè)計適合企業(yè)發(fā)展和管理的精品課程，有：《卓有成效的教練式輔導》、《TTT-培訓培訓師》、《高效執(zhí)行力》、《MTP-管理才能發(fā)展訓練》、《打造高績效團隊》、《打造卓越中層管理者》、《有效授權(quán)》、《有效激勵》等管理類課程。
培訓客戶及培訓風格：
楊老師曾培訓多家知名企業(yè)，比如：北京紅牛、南車時代、采埃孚、特發(fā)信息、伊利乳業(yè)、諾和諾德、杰士電池、馬瑞利汽車電子、愛三（佛山）汽車部件、航新電子、寶柏包裝、陸遜梯卡華宏眼鏡、中興通訊、許繼集團、白木汽車零部件、毅昌科技、廣州巴賽爾工程塑料、ABB新會低壓開關(guān)、中船三井、諾蘭特移動通信配件、山特維克、奧瑞安能源國際、握奇數(shù)據(jù)系統(tǒng)、諾而達熱交換系統(tǒng)、卡萊互連電子科技、麒麟啤酒、中石化殼牌煤氣化、中國國際海運集裝箱、飛亞達表業(yè)、中國移動、中國電信、中國聯(lián)想等多家集團企業(yè)以及下屬多家分公司、重慶農(nóng)商行、南昌建行、大亞灣核電站、陽江核電、紅沿河核電、天荒坪水電、富春江水電、中石化廣州、中海油研究中心、深圳郵政、A8音樂集團、美的、山西證券、可口可樂等多家公司。
楊老師擁有深厚的理論基礎(chǔ)和實戰(zhàn)經(jīng)驗，課程中運用企業(yè)的真實案例，旁征博引，舉一反三，授課經(jīng)驗豐富，楊老師還善于將日常生活中的點滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學理論和服務(wù)理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，討論和分析，精辟生動，即學即用，啟發(fā)聽者的思維，能夠深入激發(fā)學員的學習興趣，深得學員的一致好評！聽楊老師的講課不僅是一次學習，更是一次享受。
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