《向高手學(xué)習(xí)：案例萃取工作坊》課程詳情
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課程大綱

一、案例的價值（1H）
1、專家與新手的區(qū)別
2、案例在知識管理循環(huán)中的定位
3、案例在挖掘和傳播專家經(jīng)驗中的價值
4、案例開發(fā)邏輯

二、選題（1H）
第一步：選主題
1、明確選題方向
【新/關(guān)/痛模型】
2、聚焦典型場景
【場景描述說明】
第二步：找專家
1、尋找專家
2、尋找案例線索
【專家評價標(biāo)準(zhǔn)】
【成功案例和遺憾案例選擇依據(jù)】

三、訪談(4H)
第三步：講故事
1、故事概要講解（STAR或記敘文）
2、關(guān)鍵點梳理（以挑戰(zhàn)為中心劃分關(guān)鍵階段或關(guān)鍵點）
3、關(guān)鍵決策與行為還原與分析
4、關(guān)鍵決策/行動訪談法
第四步：挖金子
1、目標(biāo)達(dá)成效果分析
2、挑戰(zhàn)點梳理
3、克服挑戰(zhàn)的主客觀原因/方法分析
4、新手易犯錯誤分析

【顧問示范】
【學(xué)員示范練習(xí)與點評】
第一晚作業(yè)
1、訪談技術(shù)要點腦圖梳理
2、個人撰寫案例評估與反思

四、撰寫（4H）
第五步：理案例
1、以時間為軸整理案例
2、強(qiáng)化版STAR
第六步：做總結(jié)
1、個案剖析：情境、挑戰(zhàn)、關(guān)鍵決策/行為剖析、成果價值
2、經(jīng)驗總結(jié)：克服挑戰(zhàn)的獨有方法/工具、新手易犯錯誤
【訪談練習(xí)案例整理與總結(jié)練習(xí)】
【個人撰寫案例修改練習(xí)】

五、應(yīng)用（2H）
第七步：案例庫
1、按照案例庫標(biāo)準(zhǔn)格式要求改寫案例（案例名稱、關(guān)鍵詞、摘要等）
第八步：案例課
1、教學(xué)案例開發(fā)
2、案例微課開發(fā)
【范例講評】

六、課程總結(jié)
1、方法論回顧
2、個人撰寫案例優(yōu)化計劃



《向高手學(xué)習(xí)：案例萃取工作坊》培訓(xùn)受眾
有授課經(jīng)驗或課程開發(fā)經(jīng)驗的培訓(xùn)經(jīng)理、教學(xué)設(shè)計師、培訓(xùn)講師和業(yè)務(wù)專家

《向高手學(xué)習(xí)：案例萃取工作坊》課程目的
1、能夠獨立完成一個專家案例的訪談和撰寫任務(wù)
2、掌握選題、選專家、關(guān)鍵決策訪談法、案例撰寫等方法

《向高手學(xué)習(xí)：案例萃取工作坊》所屬分類
人力資源

《向高手學(xué)習(xí)：案例萃取工作坊》所屬專題
學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建與發(fā)展培訓(xùn)、

《向高手學(xué)習(xí)：案例萃取工作坊》授課培訓(xùn)師簡介

《向高手學(xué)習(xí)：案例萃取工作坊》報名服務(wù)流程

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