《專業(yè)銷售異議處理——銷售技巧系列課程二》課程詳情
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課程簡介
銷售，無外乎是一個了解和滿足客戶需要的過程。
事實上，在當今的市場環(huán)境中，任何產(chǎn)品都需要銷售人員的推銷。然而，為什么有些推銷人員很快就可以與客戶成交，而有的銷售人員則需要更長的時間呢？其實，根本原因不在于產(chǎn)品如何，也不在于價格怎么樣，而在于銷售人員的應變能力和極好的說服能力，其中不乏需要掌握如何巧妙地處理各種異議的方式、方法。
“話不在于說什么，重要的是，要好好研究怎么去說它”才能使客戶容易接受你，接受你的公司，接受你所推銷的產(chǎn)品。
現(xiàn)在，推銷的流程人人皆知，需要掌握和提高的是，面對各種不同的情形該怎樣處理的技巧和能力。推銷人員缺乏的不是推銷技巧，而需要更好地掌握問、聽、看的本領。
培訓目標
掌握處理異議的技巧，提高學員在實戰(zhàn)中的拜訪效率，加快訂單
適用行業(yè)
制造業(yè)、汽車、房地產(chǎn)、電信及通訊、IT、醫(yī)藥、建筑、保險、媒體、廣告等直接面對客戶的行業(yè)
課程提綱
4P及4C的原理
推銷定義及流程簡介
怎樣才能有效地把握客戶的需要
客戶需要的四大種類
客戶是如何發(fā)出需要信號的
客戶購買時，銷售人員應該考慮的兩大要素
不同級別的參與者對銷售的影響及應對方法
影響銷售的關鍵要素和預防及改進措施
如何從拒絕中尋找更多的銷售機會
銷售過程中不同客戶類型分類
如何向不同類型的客戶進行推銷
何為異議
異議的種類
造成異議的原因
客戶異議的18個信號
銷售人員面對異議的心理狀態(tài)
怎樣處理和解決銷售人員的膽卻心理
如何面對客戶的各種異議
各種異議的處理方法
與客戶的高效溝通技巧
ALL的原理及應用
價格處理
關于價格的一些事實
導致價格異議的關鍵因素
兩種價格異議的說明
給予客戶價格折扣會帶來的結果
不得不給折扣時應該掌握的技巧
處理價格異議三步曲
處理客戶異議的20個方法
如何從一開始就抵消客戶在價格上的抵觸情緒
說服的能力與技巧
怎樣通過察言觀色爭取客戶的承諾
完成交易的九大法則
成交階段的三大絕招
促成交易的38種方法
交易完成的18個常用話語和禁用的辭令
結束商談時的16個禁忌
簽約要訣
《專業(yè)銷售異議處理——銷售技巧系列課程二》培訓受眾
已經(jīng)有了一定（1-3年）銷售經(jīng)驗和經(jīng)歷過基本銷售訓練的銷售人員
《專業(yè)銷售異議處理——銷售技巧系列課程二》課程目的
掌握處理異議的技巧，提高學員在實戰(zhàn)中的拜訪效率，加快訂單
《專業(yè)銷售異議處理——銷售技巧系列課程二》所屬分類
市場營銷
《專業(yè)銷售異議處理——銷售技巧系列課程二》授課培訓師簡介
[B]韓老師[/B]
中國十大講師、營銷專家
曾任歐洲最大的培訓機構Mercuri International（麥古力國際）和北美最大的培訓機構Achieve Global（美國智越）專職培訓師。
韓老師具有12年的教學和培訓經(jīng)驗，12年的市場和銷售經(jīng)驗以及將近10的管理經(jīng)驗。作為企業(yè)高級咨詢顧問和培訓師，韓老師擅長營銷和管理課程，教學和實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，功底深厚。實戰(zhàn)性強和培訓科班出身的他多以案例教學為主，注重與學員的高度互動。寓教于樂，風趣幽默。其倡導的“快樂培訓”深受廣大學員的好評。
在2004年，在國際職業(yè)培訓師協(xié)會與香港高級工商管理學院、國際職業(yè)資格鑒定委員會、世界經(jīng)營管理研究院、《知本家》雜志社聯(lián)合舉辦的21世紀首屆十大培訓師評選中，獲得了“中國十大培訓師”榮譽稱號。（詳情請參看www.ipts.cn）咨詢
曾經(jīng)服務過的主要客戶有
EPSON、中國移動、康柏、東芝、可口可樂、浪潮集團、美國北鷹、中國鐵通、阿克蘇化工、泰康人壽、三星、用友軟件、中國工商銀行、美的空調(diào)、西門子、艾默生電氣……
《專業(yè)銷售異議處理——銷售技巧系列課程二》報名服務流程
020-29042042
