公開課 內(nèi)訓課 培訓師
首頁 公開課 內(nèi)訓課 特惠課程 培訓師 培訓專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 市場營銷 >> 珠寶導購職業(yè)素質(zhì)及銷售技巧培訓
珠寶導購職業(yè)素質(zhì)及銷售技巧培訓
添加時間:2015-06-05      修改時間: 2015-06-05      課程編號:100181494
《珠寶導購職業(yè)素質(zhì)及銷售技巧培訓》課程大綱
培訓對象店總、儲備店總、店長、導購員課程大綱
第一章 珠寶從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)
第一講 職業(yè)素養(yǎng)的重要性
l 我的工資是誰發(fā)的?
l 我的命運誰掌握
l 我要到哪里去?
第二講 珠寶導購職業(yè)心態(tài)的建立
l 心態(tài)決定行為
l 與公司站在同一陣線
l 樂于助人的態(tài)度
l 焦點導引思想
l 大量工作忘記傷口
l 忠誠比能力更重要
l 勤奮與服從
第三講 職業(yè)素養(yǎng)提升
l 個人外在的形象就是公司的形象
l 塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務工作環(huán)境
l 有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌
l 贊美讓你更和諧
l 控制你的情緒
l 溝通潤滑人際關(guān)系
第二章 珠寶門店實戰(zhàn)銷售技巧
第四講 珠寶導購完美的待客之道
l 掌握接近客戶的時機
l 導購等待銷售時機時的注意事項
l 導購身體姿勢的不良習慣
l 結(jié)帳作業(yè)不容忽視
l 電話的應對方式
第五講 應對顧客銷售七流程
l 銷售七流程
第六講 珠寶門店導購員開場技巧
l 基本認知
l 技巧一:新的…
l 技巧二:項目與計劃
l 技巧三:唯一性
l 技巧四:簡單明了
l 技巧五:重要誘因
l 技巧六:制造熱銷的氣氛
l 技巧七:老顧客開場技巧
l 技巧八:老顧客帶新顧客開場技巧
l 技巧九:老顧客找導購員離職開場技巧
l 技巧十:老顧客找的導購調(diào)休開場技巧
l 技巧十一:顧客一來就問打幾折怎么開場
【實戰(zhàn)練習】:構(gòu)圖技巧,讓顧客自己說服自己
第七講 珠寶導購如何處理顧客反對問題
l 技巧一:接受、認同贊美
l 技巧二:化反對問題為賣點
l 技巧三:以退為進
l 具體反對問題處理
第八講 珠寶導購如何激發(fā)購買欲望的技巧
技巧一:用如同取代少買
技巧二:運用第三者的影響力
技巧三:善用輔助器材
技巧四:運用人性的弱點
技巧五:善用參與感
技巧六:善用占有欲
技巧七:引導焦點
第九講 掌握結(jié)束銷售的契機
l 基本認知:主動不代表危險、被動不代表安全
l 導購員不馬上成交的原因
l 識別顧客結(jié)束語言的訊號
l 識別顧客結(jié)束肢體語言的訊號
第十講 珠寶導購常用締結(jié)的技巧
技巧一:替客戶做決定
技巧二:有限數(shù)量或期限
技巧三:推銷今天買
技巧四:假設式結(jié)束法
技巧五:邀請式結(jié)束法
技巧六:法蘭克結(jié)束法
技巧七:門把法
第十一講 珠寶導購如何處理門店常見價格異議
l 主事者的態(tài)度
l 具體的價格異議
第十二講 珠寶導購如何做好連帶銷售
l 連帶銷售原因
l 連帶銷售的出發(fā)點
l 連帶銷售的時機
l 連帶銷售的原則
l 連帶銷售的注意事項
第十三講 商談六原則
l 用肯定型取代否定型語言
l 用請求型取代命令型語言
l 以問句表示尊重
l 拒絕時以請求型與對不起并用
l 不下斷語
l 清楚自己的職權(quán)
第十四講 珠寶導購詢問顧客六技巧
l 問題表設計與運用
l 不連續(xù)發(fā)問
l 從回答中整理客戶需求
l 先詢問容易回答的問題
l 促進購買的詢問方式
l 詢問客戶關(guān)心的事
第十五講 珠寶門店與顧客保持良好互動
l 基本應對用語
l 好的關(guān)系來自用心
l 多做貼心的小事
l 運用科技
l 做好顧客歸屬感
l 做好售后服務的方式方法
l 如何處理客戶投訴


《珠寶導購職業(yè)素質(zhì)及銷售技巧培訓》所屬分類
市場營銷

《珠寶導購職業(yè)素質(zhì)及銷售技巧培訓》所屬專題
銷售技巧提升珠寶與奢侈品、導購培訓銷售技巧培訓、大客戶銷售技巧培訓、銷售代表培訓、電話營銷主管培訓、大客戶成交培訓、打造高績效銷售團隊、成功的銷售技巧培訓、門店銷售動作分解專業(yè)銷售技巧培訓、工業(yè)品銷售技巧培訓、掌握衛(wèi)浴行業(yè)銷售技巧、銷售人員必須掌握的知識、技巧、
《珠寶導購職業(yè)素質(zhì)及銷售技巧培訓》內(nèi)訓服務流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師郜杰老師簡介
郜杰
郜杰
著名實戰(zhàn)派門店營銷專家
國家注冊高級咨詢顧問
實戰(zhàn)派門店銷售管理技巧培訓師
鄭州大學管理學院外聘教授
10余年一線市場推廣與營銷管理工作經(jīng)驗
跨國外資公司門店銷售經(jīng)理、運營總監(jiān)經(jīng)歷
《店長》雜志專欄撰稿人
國內(nèi)數(shù)十家培訓機構(gòu)特聘授課專家
【課程特色】
實戰(zhàn)實效的“肉搏”培訓,當天學當天用,起到立竿見影的效果,提升30%的銷售業(yè)績;以“實戰(zhàn)”指導“實戰(zhàn)”,從培訓到訓練的反復錘煉,確保學員在學習期間就能夠掌握所需技能,并且能夠運用。
【授課風格】專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動、游戲演練、現(xiàn)場點評、現(xiàn)場提問現(xiàn)場解決、現(xiàn)場指導、風趣幽默
【老師介紹】
曾出版門店實戰(zhàn)銷售技巧圖書《我是一名優(yōu)秀的導購員》、《不要再用老土的銷售對白了》等專著,其中《我是一名優(yōu)秀的導購員》在天涯網(wǎng)首發(fā),版主重點推薦,被網(wǎng)友瀏覽上百萬次,《不要再用老土的銷售對白了》被網(wǎng)友在QQ空間轉(zhuǎn)載達幾十萬次,并被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。
郜老師具有多年國內(nèi)本土企業(yè)及跨國外資公司雙重門店營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,歷任多家連鎖門店營銷經(jīng)理、重點客戶部經(jīng)理,具有豐富的市場銷售、策劃及營銷體系整體規(guī)劃的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在任期間帶領(lǐng)團隊成功打開大陸市場。其近年來一直致力于門店銷售、管理與連鎖市場領(lǐng)域的開發(fā)與研究,在營銷戰(zhàn)略與實操方面具有獨到的見解與鮮明思路。
郜老師作為國家注冊咨詢師,參與并主持了多項門店營銷咨詢項目,帶領(lǐng)客戶企業(yè)走出營銷困境,并長期擔任北京多家連鎖企業(yè)營銷戰(zhàn)略顧問。郜老師的門店營銷理論、門店銷售實戰(zhàn)經(jīng)歷及案例已先后在《銷售與市場》雜志、《培訓》雜志、《中國商人》雜志、《商界》雜志、《贏周刊》、《糖煙酒周刊》、《分銷時代》等近二十家媒體發(fā)表。
郜老師的營銷成果主要集中在家電、珠寶、服裝、家具、快速消費品、保健品、汽車、廣告、金融等領(lǐng)域,并多次被松下總部、英特爾總部等跨國外企聘為營銷培訓講師。
其培訓課程為本人多年親身實踐的心血杰作,并貫以理論精華的深刻理解,深入淺出,感染力強,同時內(nèi)容幽默風趣、貼切實用,深得學員好評。
【主講課程】
《門店實戰(zhàn)銷售技巧》
《打造金牌店長》
《連鎖企業(yè)經(jīng)營管理》
《高端(奢侈品)門店銷售技巧》
《如何提升單店業(yè)績》
《珠寶、翡翠奢侈品鑒賞》
《如何制定門店監(jiān)察標準》
《商場(門店)消防安全及突發(fā)事件處理》等
【曾經(jīng)服務過的客戶】
零售賣場:麥德龍商場、張仲景大藥房、山東奧迪汽車4S店、中植奇瑞4S店、迅馳汽車4S店、河南日產(chǎn)汽車、歐凱龍家具廣場、中原百姓建材廣場、紅星美凱龍、建文商廈、世紀聯(lián)華、北京華聯(lián)鄭州店、金博大、屈臣氏等
通信行業(yè):中國移動(廣東)、中國移動(天津)、中國聯(lián)通(廣東)、中國網(wǎng)通(安陽)、樂語—新亞手機連鎖、中鑫手機、天音鄭州公司
珠寶行業(yè):周大福、周大生、鳳凰、老廟黃金、金伯利鉆石、寶慶銀樓、謝瑞麟珠寶、天成珠寶、金鑫珠寶、誠伯黃金、恒信鉆石(I DO珠寶)等
家電行業(yè):國美電器、蘇寧電器、格蘭仕、創(chuàng)維電器、九陽集團、步步高電器,河南瑞豐家電、襄樊TCL、長虹電器、新亞手機、西湖彩電、美的空調(diào)、格力空調(diào)、奧克斯空調(diào)、海爾冰箱、海爾手機、步步高學生電腦、讀書郎學習機等
服裝行業(yè):百家好、愛娃、唐卡、麒麟草、伊芙心悅、曼妮芬內(nèi)衣、維多利亞的秘密、羅蒙、寶馬、九牧王鄭州公司等
化妝品行業(yè):雅佳公司、雅倩公司、紅地球、丸美、安利、ZA、林青軒、歐泊萊、臻翠商貿(mào)
其他:智聯(lián)招聘、校園無憂、前程無憂、寶潔、上海護理佳、河南城建投資擔保公司、天津農(nóng)行、美國舒達床墊、平安保險等
其中為松下中國公司連續(xù)多次講授《門店銷售技巧》課。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
郜杰老師其他內(nèi)訓課
·做最好的員工
·營業(yè)廳服務禮儀與溝通技巧
·業(yè)務員終端業(yè)績提升
·如何讓制定門店監(jiān)察標準
·如何應對客戶投訴
·如何提升單店業(yè)績
·門店員工銷售技巧及心態(tài)培訓
·門店銷售管理能力提升訓練營
·門店管理銷售技能標準化訓練
·連鎖企業(yè)運營與管理
相關(guān)專題
銷售技巧提升
珠寶與奢侈品
導購培訓
銷售技巧培訓
大客戶銷售技巧培訓
銷售代表培訓
電話營銷主管培訓
大客戶成交培訓
打造高績效銷售團隊
成功的銷售技巧培訓
門店銷售動作分解
專業(yè)銷售技巧培訓
工業(yè)品銷售技巧培訓
掌握衛(wèi)浴行業(yè)銷售技巧
銷售人員必須掌握的知識、技
相關(guān)培訓
2024-10-21 專業(yè)銷售技巧—客戶溝通影響力及談判技巧
2024-10-27 工業(yè)品大客戶型市場的營銷管理與markting戰(zhàn)略
2024-11-11 顧問式銷售技巧訓練
2024-11-22 大客戶銷售與項目分析運作實務高階培訓
2024-11-22 決勝B2B 《精準銷售》訓練營 銷售升級,一步到
[內(nèi)訓課] 店面珠寶銷售策略與成交技巧
[內(nèi)訓課] 邀約有道——存量客戶心理分析及電話營銷技巧
[內(nèi)訓課] 金牌導購實戰(zhàn)訓練
[內(nèi)訓課] 打造高績效銷售團隊
[內(nèi)訓課] 門店銷售“九連環(huán)”
銷售人員必須掌相關(guān)培訓師
張鑄久
李瑋
  • 培訓師:李瑋
  • 所在地:天津
銷售人員必須掌相關(guān)公開課
顧問式銷售技巧訓練  講師:嚴家明
掌握顧問式銷售的精髓和技巧學會運用顧問式銷售技術(shù)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績
2024-10-21 專業(yè)銷售技巧—客戶溝通影響力及談判技巧
2024-12-18 專業(yè)銷售技巧—大客戶開發(fā)及管理能力提升
2024-10-16 成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧
2024-11-14 成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧
2024-12-26 成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧
銷售人員必須掌相關(guān)內(nèi)訓課
掌握衛(wèi)浴行業(yè)銷相關(guān)培訓師
葉寶榮
  • 培訓師:葉寶榮
  • 所在地:香港
  • 資深經(jīng)濟分析師和市場策劃人
齊聲
  • 培訓師:齊聲
  • 所在地:上海
  • 資深的市場營銷、管理專家
掌握衛(wèi)浴行業(yè)銷相關(guān)公開課
顧問式銷售技巧訓練  講師:嚴家明
掌握顧問式銷售的精髓和技巧學會運用顧問式銷售技術(shù)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績
2024-10-21 專業(yè)銷售技巧—客戶溝通影響力及談判技巧
2024-12-18 專業(yè)銷售技巧—大客戶開發(fā)及管理能力提升
2024-10-16 成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧
2024-11-14 成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧
2024-12-26 成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧
掌握衛(wèi)浴行業(yè)銷相關(guān)內(nèi)訓課
工業(yè)品銷售技巧相關(guān)培訓師
蔣觀慶
王天昊
  • 培訓師:王天昊
  • 所在地:北京
  • 美國紐約大學管理學碩士
工業(yè)品銷售技巧相關(guān)公開課
1、學會產(chǎn)品適銷性的模型,這個理論有助于我們識別新產(chǎn)品上市,或者我們的原有產(chǎn)品進入新的行業(yè)客戶、新的區(qū)域客戶、或者開拓海外市場的時候,判斷是否好銷...
顧問式銷售技巧訓練  講師:嚴家明
掌握顧問式銷售的精髓和技巧學會運用顧問式銷售技術(shù)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績
2024-10-21 專業(yè)銷售技巧—客戶溝通影響力及談判技巧
2024-12-18 專業(yè)銷售技巧—大客戶開發(fā)及管理能力提升
2024-10-16 成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧
2024-11-14 成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧
2024-12-26 成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧
工業(yè)品銷售技巧相關(guān)內(nèi)訓課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 50.5 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓易在線客服 ×