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添加時間:2008-12-30      修改時間: 2008-12-30      課程編號:10029590
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第一天:《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》
主講:郭老師
第一單元:培訓(xùn)概述
1,什么是培訓(xùn)
2,企業(yè)員工培訓(xùn)的八大好處
3,企業(yè)培訓(xùn)的六大誤區(qū)
4,企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的三個階段

第二單元:培訓(xùn)體系建設(shè)
1,建立培訓(xùn)體系的原則
2,企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)架示意圖
3,培訓(xùn)流程的模型
4,什么是培訓(xùn)需求分析
5,培訓(xùn)需求分析常用的幾種方法
6,培訓(xùn)課程設(shè)計的三大原則
7,十大培訓(xùn)方法的運用與效果比較
8,培訓(xùn)計劃的制定

第三單元:培訓(xùn)體系的實施與測評
1,如何整合培訓(xùn)資源
2,培訓(xùn)效果的評估與轉(zhuǎn)化方法
3,如何讓學(xué)員樂于學(xué)習(xí)
4,如何制定合理的培訓(xùn)制度(海爾培訓(xùn)制度舉例)

PTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)大綱
第一單元:概述
1, 企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)中的位置和作用
2, 培訓(xùn)師的三種角色
3, 培訓(xùn)師需要掌握的基本技能和知識

第二單元:培訓(xùn)技巧
1, 培訓(xùn)師的服飾穿戴
2, 培訓(xùn)場地的布置
3, 如何開場
4, 如何克服“怯場”
5, 培訓(xùn)師的三大利器
6, 如何用眼神控場
7, 如何營造互動氣氛
8, 課堂6大禁忌
9, 如何對待問題學(xué)員
10, 如何使講座情理并茂
11, 訓(xùn)練學(xué)員常用的五種形式
12, 四大培訓(xùn)風(fēng)格和類型
13, 培訓(xùn)師的自我修煉

第三單元:課程設(shè)計
1, 課程開發(fā)五大原則
2, 如何搜集培訓(xùn)素材
3, 如何設(shè)計PPT課件

第二天:《TTT企業(yè)培訓(xùn)師實戰(zhàn)培訓(xùn)》
主講:葉老師
課前活動
(活動)《共同旋律》
注意互動的多元性。
(實例)《瑞典行酒令》。
(游戲)《漫筆疊羅漢》。
表達(dá)你自己的時候,千萬別忘了您的朋友——聽眾。
因為,講師不是自說自話,您的所有行為都是雙向反饋。
(提問)不過,講師不好當(dāng)。
首先想問,您的性格外向嗎?
(觀點)性格內(nèi)向也沒關(guān)系,先建立表現(xiàn)欲望。
(活動)現(xiàn)場化裝舞會。
即興的用現(xiàn)有的東西化裝改變自己,然后參加舞會。
(提問)您認(rèn)為您作為培訓(xùn)師最難做到的是什么?
(歸納)大致有多少問題?

一 如何做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備
1 了解培訓(xùn)的對象
對象地域
對象層次
對象職別
課前征詢手段。
2 確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容
基本原則——
3 確立培訓(xùn)目標(biāo)
期望值的定位
長效和短效的關(guān)系
4 培訓(xùn)場所的準(zhǔn)備
燈光應(yīng)該較亮
室溫不能太高
音響和擴音設(shè)備的建議
投影不能妨礙講師移動
設(shè)立一個恰當(dāng)?shù)牟璋?
對學(xué)員的服裝要求
座位的靈活形式

二 如何有一個完美的開場?
1 靈活機動的稱謂。
(訓(xùn)練)聽眾變化快速對應(yīng)模擬《千面人》
(觀點)當(dāng)然,也可以以不變應(yīng)萬變。保持“PIS”。
2 直觀形象的圖形。
(訓(xùn)練)用多種圖形來開場。
3 巧妙利用的道具。
(訓(xùn)練)《杯子》(命題)
4 即興即時的借代。
(訓(xùn)練)請馬上利用現(xiàn)場的人、事、物來開場。
5 名人名言的引用。
6 情趣故事的懸念。
(案例)《護士薇拉的故事》
7 輕松破冰的游戲。
(游戲)〈〈大母指令〉〉。
8 熱烈簡單的舞蹈。
(街舞)〈〈兔子舞〉〉。
9 充滿智慧的測試。
(測試)您靈活嗎?
10緊張有序的競賽。
(競賽)《三分鐘快速通過》。
11引起注意的題目。
(做題)《十二填格游戲》。
(做題)《生命線的回顧和展望》。
(小結(jié))怎么樣?還有什么開場方法?

三 如何有一個良好的形象?
(游戲)〈〈老鼠主題〉〉
〈〈指點何方?〉〉
(說明)一切源于視覺!
(演練)輪流上場,互相點評。
1 姿態(tài)—— 走 (上場風(fēng)度、謙讓主角-----)
站 (話筒距離、重心把握-----)
手位(一種手位一種語言------)
2 手勢——手勢來自生活
(例案)“我的太陽”的手勢。
情意手勢。
象形手勢。
決斷手勢。
指示手勢。
邏輯手勢。
引導(dǎo)手勢。
坦誠手勢。
(提醒)千萬不要用手指指聽眾。要習(xí)慣地用手掌。
提問時決不用手指點聽眾。
3 表情——怎樣使用您漂亮的眼睛?
(討論)為消除緊張,要目中無人。對嗎?
(觀點)錯!應(yīng)該目中有人,心中也有人。
(測試)測測您的情商好嗎?(表格)
(演示)目光的垂直交流法:
視向和視象的區(qū)別及使用——定位準(zhǔn)。
上場的四面關(guān)照——人緣好。
(討論)主持人應(yīng)該保持迷人的微笑嗎?
(觀點)錯!保持微笑,腦子壞掉!
(演示)表情的打開和關(guān)閉。
4 圖象——穿點什么上場呢?
(講授)一體化——品牌一體化。
風(fēng)格一體化。
色調(diào)一體化。

四 如何提升自己的語言技巧?
 1 語言性質(zhì)——方言與普通話
(游戲)《長途傳令》
(練習(xí))練好繞口令。
(講授)說說方言也無仿。
 2 語言策略——多說我們。
善找差別。
長話短說。
善于贊美。
(活動)《說你說我》——一起分享。
套套近乎。
提問謹(jǐn)慎。
巧用幽默。
善用懸念。
(實例)《讓徐虎下崗》。
《何時不見黃衣老人》
 3 語音技術(shù)——吐字歸音。
(活動)《話題與話鋒》——一起分享。
抑揚頓挫。
(活動)《音樂行動》。
(訓(xùn)練)《節(jié)奏念詞》。
聲音造型。
 4 語言包裝——用稿技巧——集中一頁。
集中三點。
集中段落。
持稿勿高。
自然看稿。
(案例)《徐東根的故事》
脫稿技巧——忘詞掩飾。

五 如何掌控較大的場面?
(測試)《溝通類型調(diào)查》
 1 形體語法——生理能量。
 2 音量語法——物理能量。
 3 坦誠請求——心理能量。
 4 親和鬧者——溝通能量
 5 采訪聚焦——“場”的能量。
(演練)抽簽定主題。
根據(jù)主題輪流模擬主持。
分組對應(yīng)做評委,打分、評介。
(活動)《快樂大轉(zhuǎn)盤》
講師與聽眾的三種溝通態(tài)度。
(總結(jié))講師總結(jié)。

《《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》與《TTT企業(yè)培訓(xùn)師實戰(zhàn)培訓(xùn)》》培訓(xùn)受眾
總經(jīng)理,人力資源主管,培訓(xùn)總監(jiān),企業(yè)或社會培訓(xùn)師。

《《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》與《TTT企業(yè)培訓(xùn)師實戰(zhàn)培訓(xùn)》》課程目的
提升企業(yè)內(nèi)部講師的現(xiàn)場講課水平。
探討企業(yè)內(nèi)部講師的培訓(xùn)現(xiàn)場表現(xiàn)力和表現(xiàn)技巧。
使枯燥的課程變得生動有趣。
掌握設(shè)計培訓(xùn)體系的科學(xué)方法;
掌握如何使員工自愿主動學(xué)習(xí)的方法;
掌握培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與效果評估的方法和技巧。

《《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》與《TTT企業(yè)培訓(xùn)師實戰(zhàn)培訓(xùn)》》所屬分類
人力資源

《《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》與《TTT企業(yè)培訓(xùn)師實戰(zhàn)培訓(xùn)》》所屬專題
培訓(xùn)體系規(guī)劃培訓(xùn)、

《《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》與《TTT企業(yè)培訓(xùn)師實戰(zhàn)培訓(xùn)》》授課培訓(xùn)師簡介
郭老師
《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》講師
中國職業(yè)化十大培訓(xùn)師,曾任世界五百強—英國豪特集團中國大區(qū)人力資源總監(jiān), 、依托深厚的文化底蘊,吸收和借鑒了外企先進(jìn)的管理經(jīng)驗和理念,結(jié)合中國企業(yè)實情,提煉總結(jié)了幾套實用高效的管理課程,并逐漸形成了自己“風(fēng)趣幽默、深入淺出、簡單實用” 的講課風(fēng)格,2003年被北京企業(yè)管理研究所聘為研究員,專門從事規(guī)范化管理系統(tǒng)的研究工作,在執(zhí)行力和人力資源管理方面有獨到的建樹,
授課特點:
1,實在,實用, 實效:以在外企練就的實操功底和給中國企業(yè)做顧問的經(jīng)驗向?qū)W員傳授先進(jìn)的管理技能和理念,從不空講理論!
2,簡單、易懂,聽著不累:案例(故事)+圖片+游戲 ,使課程滿意度均在90%以上!

部分客戶:海爾集團,中國銀行, 中國聯(lián)通, 中國移動, 齊魯石化,大慶油田,天津哈那好醫(yī)療器械公司,天津大港油田,山東泰山體育產(chǎn)業(yè)集團, 山西大同自來水集團,大連實德集團,沈陽飛機制造廠, 淄博東岳集團, 淄博泰寶集團, 上海衛(wèi)源電器, 濟南裕光化工, 山東翔龍集團, 山東銀麥啤酒,山東棗莊房產(chǎn)局、兗州礦物局等上千家大中型企業(yè)。
葉老師
《TTT企業(yè)培訓(xùn)師實戰(zhàn)演練》講師
澳視(中國)國際傳播創(chuàng)意總監(jiān)
清華、復(fù)旦、交大、同濟、浙大EMBA總裁班導(dǎo)師
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會國際培訓(xùn)師導(dǎo)師曾任上海東方廣播電臺“半個月亮”節(jié)目主持人、編輯。
授課特點:
行課形式生動活潑,有活動、游戲、表格、討論等。
十五年培訓(xùn)生涯,學(xué)員滿意率穩(wěn)定保持在99%以上。
主講課程:
1、《企業(yè)文化建設(shè)和變革》 2、《組織領(lǐng)袖行為影響力》3、《行為心理和行為語言》4、《快樂團隊快樂溝通》5、《培訓(xùn)師現(xiàn)場表現(xiàn)力》
服務(wù)過的客戶:
英邁國際、大眾、摩托羅拉、貝爾、克虜伯、強生、百威、百事、阿爾卡特、朗訓(xùn)、菲利浦、諾華、正大、默克、三菱、貝嶺、ABB、施貴寶、哈根達(dá)斯、阿迪達(dá)斯、歐萊雅、新大洲本田等四百多家外資、合資企業(yè)
中石油、中石化、中外運、中冶、中鐵、中建、中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國國家電網(wǎng)、中國航空航天、寶鋼、上海石化、上海電信、上海廣電、上海磁浮軌道等兩千多家國營企業(yè)集團、上市公司。
芷江集團、交大昂立、復(fù)旦金仕達(dá)、用友軟件、綠地房產(chǎn)集團、凱泉集團、杰隆高科、德立西集團、正泰集團、均瑤集團、紅蜻蜓集團、波司登集團、等八百多家民營企業(yè)。
清華大學(xué)研究院總裁項目、交通大學(xué)管理學(xué)院MBA中心總裁項目、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院EMBA總裁項目、同濟大學(xué)EMBA、浙江大學(xué)EMBA總裁項目等二十多所大專院校。
中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、上海銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、深發(fā)銀行、民生銀行、寧波銀行、中國銀聯(lián)、君安證券、申銀萬國、平安保險、新華保險、金盛保險、中國人民保險等二十多家金融、保險、證券機構(gòu)。
各省、市黨、政、工、團、青、婦機關(guān)、公用事業(yè)、醫(yī)療、研究所、新聞、文化、等近千個單位。
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