《PMP美國現(xiàn)代項目管理認證培訓》課程大綱
項目管理知識體系課程大綱
第一天
一、 項目管理概論
1、 基礎概念
什么是項目 項目三大特點 什么是項目管理 與其他管理學科的關系
2、 項目管理環(huán)境
項目的階段和項目生命周期 項目干系人 項目經(jīng)理最大的挑戰(zhàn) 組織結構的形式及其對項目管理的影響
3、 項目管理的過程及九大知識領域
項目過程組 過程組相互作用 過程組與九大知識領域的關系
討論：項目和項目管理的定義中蘊含項目管理的思想。
二、 項目的范圍管理
1、 啟動
啟動過程的目的 啟動時機 啟動會議的主要內(nèi)容和重要性 項目章程的內(nèi)容 團隊組建
練習：組建項目團隊 編寫項目章程
2、 范圍計劃編制
范圍計劃編制的過程及意義 頭腦風暴法和德爾菲技術 范圍說明 范圍管理計劃
3、 范圍定義
范圍定義的步驟 WBS及其重要性 創(chuàng)建WBS的原則和方法 WBS詞典
練習：編寫WBS
討論：項目章程、范圍說明和范圍定義的區(qū)別和聯(lián)系，體現(xiàn)了項目管理的哪一個主要理念？
4、 范圍核實
范圍核實的過程 績效報告 變更控制系統(tǒng) 范圍核實與質(zhì)量控制的區(qū)別

第二天
三、項目時間管理
1、活動定義
活動定義的過程 活動定義與范圍定義區(qū)別
2、活動排序
三種依賴關系 四大工具（前導圖法、箭線圖法、網(wǎng)絡模板法、條件圖法） 項目網(wǎng)絡圖
3、 活動歷時估算
活動歷時估算的工具和技術（類比估算、三角模擬） 估算的依據(jù)
4、 進度計劃的編制
進度計劃編制的約束條件 編制的工具和技術 關鍵路徑（CPM） 計劃評審技術 正推法 逆推法 浮動時間 工期壓縮 資源平衡 快速更進 趕工 甘特圖 里程碑圖
練習：計算關鍵路徑和浮動時間
討論：如何進行資源平衡
5、 進度控制
績效測量 偏差分析 進度分析（注意歷史數(shù)據(jù)丟失）

四、成本管理
1、 資源計劃編制
資源需求
2、 成本估算
類比估算 參數(shù)模型 自上而下的估算 量級估算 預算估算 確定性估算 成本管理計劃
3、 成本預算
成本基準與WBS的關系 成本基準與項目進度的關系 S曲線
4、 成本控制
成本控制程序 掙植分析及其意義 完工估算 預算更新
練習和討論：計算掙值 案例討論

第三天
五、質(zhì)量管理
1、質(zhì)量計劃編制
現(xiàn)代質(zhì)量管理的理念 質(zhì)量管理的原則 基準比較 流程圖 試驗設計 質(zhì)量成本 操作定義 一致性成本 非一致性成本
2、質(zhì)量保證
質(zhì)量審計 統(tǒng)計概率 屬性抽樣 變量抽樣 特殊原因 隨機原因 質(zhì)量改進
3、質(zhì)量控制
七種武器
過程流程圖 曲線圖 帕累特圖 魚刺圖 趨勢圖 控制圖 校對表 質(zhì)量管理成熟五階段

六、人力資源管理
1、人力資源計劃編制
項目界面 干系人分析 RAM矩陣
練習：項目干系人列舉、干系人分析
2、人員募集
人員庫描述 談判 事先指定 人員清單
3、團隊建設
五種權力 沖突管理 激勵理論 團隊成長過程 有效團隊的標志
練習：團隊建設

第四天
七、溝通管理
1、溝通計劃編制
溝通需求分析 溝通技術 溝通管理計劃
練習：制訂溝通計劃的具體步驟 編制溝通計劃
2、信息分發(fā)
溝通技能 信息查詢體系 信息分發(fā)方法 有效的團隊溝通
3、績效報告
績效評審 偏差分析 趨勢分析 甘牧圖 S—曲線圖 直方圖
4、管理收尾
項目收尾 項目擋案
案例分析

八、風險管理
1、 風險管理計劃
制定的步驟 風險承受度
2、 風險識別
文件審核 信息收集 核對表 假設分析 圖解技術 觸發(fā)器
練習：風險識別分析
3、 定性分析
風險概率和影響 假設檢驗 數(shù)據(jù)精確度 統(tǒng)計獨立性 期望值 風險次序清單
4、 定量分析
訪談 敏感性分析 決策權分析
5、 風險應對計劃編制
風險應對 規(guī)避 轉移 緩解 接受 殘留風險 二次風險 應急儲備
6、 風險監(jiān)控
風險應對審計 定期審核項目風險 權變措施 附加風險應對計劃 風險數(shù)據(jù)庫

第五天
九、采購管理
1、采購計劃編制
自制外購分析 合同類型選擇 合同類型的風險 工作說明書
2、詢價計劃編制、詢價
采購文檔（招標書） 招標方式 招標書內(nèi)容 招標人會議 綜合評估法
3、供方選擇
合同談判 加權系統(tǒng) 篩選系統(tǒng) 獨立估算 談判策略
4、合同管理 合同收尾
合同變更系統(tǒng) 績效報告 支付系統(tǒng) 產(chǎn)品核實 采購審計 合同歸檔
十、集成管理
1、項目計劃制定
連貫的含義 一致的含義 計劃過程 計劃編制方法 項目計劃的正式性
2、計劃實施
一般管理技能 應用領域的知識 授權體系 預防措施 糾正措施 協(xié)調(diào)的重要性
3、綜合變更控制
要求：保持基準計劃的穩(wěn)定 配置管理 控制原則
十一、項目管理專業(yè)人士職業(yè)道德

《PMP美國現(xiàn)代項目管理認證培訓》課程目的
培養(yǎng)熟悉現(xiàn)代企業(yè)項目管理整個流程的專業(yè)管理人員

《PMP美國現(xiàn)代項目管理認證培訓》適合對象
*有志于提高項目管理工作水平的各行業(yè)人員 *各級項目負責人 *大中型各類工程項目負責人 *市場部負責人和大客戶經(jīng)理 *行政、人力資源部中高級負責人 *職能部門經(jīng)理 *新產(chǎn)品研發(fā)部的核心人員 *制造業(yè)流程管理者

《PMP美國現(xiàn)代項目管理認證培訓》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《PMP美國現(xiàn)代項目管理認證培訓》所屬專題
PMP項目管理專業(yè)人士資格認證、

《PMP美國現(xiàn)代項目管理認證培訓》內(nèi)訓服務流程

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