《PMP（2008版）考試培訓(xùn)課程》課程大綱
概述
考題類(lèi)型
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)
PMI基本理念

項(xiàng)目管理的基本概念
項(xiàng)目管理的定義
組合管理和項(xiàng)目集管理
PMBOK（2008）項(xiàng)目管理過(guò)程組和知識(shí)領(lǐng)域表
項(xiàng)目管理辦公室（PMO）
項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的關(guān)系
事業(yè)環(huán)境因素
組織過(guò)程資產(chǎn)——流程和程序
組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型
項(xiàng)目管理過(guò)程組
項(xiàng)目生命周期的特性

項(xiàng)目需求分析過(guò)程
項(xiàng)目溝通管理
規(guī)劃溝通
識(shí)別重要干系人
管理干系人期望
客戶期望的管理
項(xiàng)目章程
制定項(xiàng)目章程
項(xiàng)目經(jīng)理的指派
收集需求
定義范圍
召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程
項(xiàng)目計(jì)劃流程圖
項(xiàng)目計(jì)劃制定
項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：
制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
制約因素
假設(shè)



項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程
項(xiàng)目計(jì)劃概述
常用的計(jì)劃開(kāi)發(fā)工具
項(xiàng)目計(jì)劃回答以下問(wèn)題
項(xiàng)目計(jì)劃要素
顯示項(xiàng)目信息的典型方式
工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
WBS 開(kāi)發(fā)流程圖
創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
定義活動(dòng)
WBS格式
WBS視圖
WBS關(guān)系
計(jì)劃編制后工作
工期計(jì)劃分析過(guò)程
資源管理
項(xiàng)目資源計(jì)劃
決定資源類(lèi)型
準(zhǔn)備資源責(zé)任矩陣
編制資源計(jì)劃
項(xiàng)目責(zé)任矩陣
網(wǎng)絡(luò)圖與WBS的關(guān)系
排列活動(dòng)順序
前驅(qū)圖示法(PDM)中的相關(guān)性關(guān)系
依賴關(guān)系
估算活動(dòng)資源
估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間
制定進(jìn)度計(jì)劃
基本進(jìn)度術(shù)語(yǔ)
應(yīng)用關(guān)鍵路徑法(CPM)
關(guān)鍵路徑
添加管理任務(wù)
控制進(jìn)度
工期壓縮
驗(yàn)證進(jìn)度
三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)（PERT）
CPM與PERT的區(qū)別
造成項(xiàng)目工期拖延的人的因素

項(xiàng)目執(zhí)行和控制過(guò)程
指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行
計(jì)劃實(shí)施的工具和技術(shù)
計(jì)劃實(shí)施：工作結(jié)果
執(zhí)行和控制過(guò)程中的活動(dòng)：
項(xiàng)目控制是在項(xiàng)目整個(gè)生命周期中重復(fù)的過(guò)程
項(xiàng)目控制的目的是使項(xiàng)目按時(shí)、不超預(yù)算、符合規(guī)格地完成，這是通過(guò)：
控制的四個(gè)階段
監(jiān)控項(xiàng)目工作
項(xiàng)目控制的重點(diǎn)內(nèi)容
核實(shí)范圍
控制范圍

項(xiàng)目質(zhì)量管理
質(zhì)量特性
質(zhì)量要素
質(zhì)量管理過(guò)程
規(guī)劃質(zhì)量
實(shí)施質(zhì)量保證
質(zhì)量保證管理
實(shí)施質(zhì)量控制
質(zhì)量控制的工具
質(zhì)量成本模型
直接質(zhì)量成本
間接質(zhì)量成本
項(xiàng)目管理中的質(zhì)量和人員

項(xiàng)目變更管理
變更的定義
變更管理計(jì)劃
檢查可能引起變更的因素
變更協(xié)調(diào)
變更控制
變更請(qǐng)求表的要素
變更請(qǐng)求表包括：
實(shí)施整體變更控制
集成變更控制
項(xiàng)目經(jīng)理在變更管理中的角色

成本管理過(guò)程
成本估算方法
估算的準(zhǔn)確性
生命周期成本
項(xiàng)目估算精度
成本管理實(shí)際上做什么
制定預(yù)算
控制成本
掙值管理

風(fēng)險(xiǎn)管理流程
規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別步驟
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法
風(fēng)險(xiǎn)清單
風(fēng)險(xiǎn)分析
實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析
實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析
風(fēng)險(xiǎn)量化
附加風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的開(kāi)發(fā)
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的工具和技術(shù)
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開(kāi)發(fā)的輸出
監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

項(xiàng)目采購(gòu)管理
規(guī)劃采購(gòu)
集中/分散訂約
采購(gòu)計(jì)劃的工具和技術(shù)
工作陳述(SOW)
合同約束陳述，描述雙方對(duì)服務(wù)執(zhí)行情況的義務(wù)
實(shí)施采購(gòu)
合同發(fā)生過(guò)程
評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
供方選擇的其他工具和技術(shù)
合同談判
常用談判策略
項(xiàng)目經(jīng)理的談判目標(biāo)
管理采購(gòu)
采購(gòu)合同類(lèi)型
主要合同支付辦法
結(jié)束采購(gòu)
合同收尾

項(xiàng)目階段人力資源工作的特點(diǎn)
概述
人性理論
人員激勵(lì)
根據(jù)需要進(jìn)行激勵(lì)
項(xiàng)目人力資源管理的過(guò)程
人力資源計(jì)劃
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
制定人力資源計(jì)劃
項(xiàng)目人員配備
項(xiàng)目人員配備的依據(jù)
績(jī)效評(píng)估
項(xiàng)目人力資源績(jī)效考核
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的作用
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)成員的選擇
團(tuán)隊(duì)角色：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具與方法
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)——人員績(jī)效考核
在項(xiàng)目的生命周期里所有團(tuán)隊(duì)通過(guò)同樣的調(diào)整階段
如何成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段
高效的團(tuán)隊(duì)的建立和維護(hù)
影響績(jī)效的因素
項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)正確用權(quán)
非職位權(quán)力的來(lái)源
導(dǎo)致組織產(chǎn)生沖突的根源
看待沖突的兩種對(duì)立的觀點(diǎn)
項(xiàng)目生命周期內(nèi)的各階段最易引發(fā)沖突的原因
五種沖突處理策略
沖突產(chǎn)生的一些積極效果
沖突的處理步驟
項(xiàng)目經(jīng)理處理沖突的手段

項(xiàng)目收尾過(guò)程
合同收尾
行政收尾
執(zhí)行最后的項(xiàng)目評(píng)價(jià)
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
總結(jié)項(xiàng)目的關(guān)鍵問(wèn)題以說(shuō)明項(xiàng)目的績(jī)效以及對(duì)以后的項(xiàng)目的指導(dǎo)意見(jiàn).
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容舉例
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
造成失敗的原因
重新分配項(xiàng)目人員與資源

附件
模擬題精解

《PMP（2008版）考試培訓(xùn)課程》課程目的
深度剖析現(xiàn)代項(xiàng)目管理理念及其理論體系，全面介紹國(guó)際通行的PMI項(xiàng)目管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其方法，詳細(xì)講解最新版PMBOK的啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾5大過(guò)程組以及專業(yè)職責(zé)要求，對(duì)PMBOK的知識(shí)體系及其輸入輸出工具架構(gòu)，進(jìn)行抽絲剝繭式的解析，對(duì)整體、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)9大項(xiàng)目管理過(guò)程，加以模塊化、遞進(jìn)式的重點(diǎn)講授，并對(duì)PMBOK未能涉及而又必考的額外知識(shí)，予以周密詳盡的傳教。
本課程旨在于，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的情景案例，使學(xué)員輕松理解、快捷掌握煩雜的考試知識(shí)體系；通過(guò)考核要點(diǎn)揭示、實(shí)戰(zhàn)題型分析以及大量習(xí)題演練，使學(xué)員成竹在胸、百變不驚;通過(guò)文化差異解剖、應(yīng)試技巧點(diǎn)撥、臨場(chǎng)訣竅揭密，幫助學(xué)員掃除考試盲區(qū)。有限時(shí)間內(nèi)的高強(qiáng)度集訓(xùn)，通過(guò)率都保持在85%以上，從而使涉足于項(xiàng)目管理、或希望通過(guò)項(xiàng)目管理提升績(jī)效的企業(yè)或組織，能夠以最小的投入擁有最多的職業(yè)項(xiàng)目管理專家。

《PMP（2008版）考試培訓(xùn)課程》適合對(duì)象
有志于獲取國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)(PMP)資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)、組織及各界人士。
企業(yè)與組織的高層領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)經(jīng)理，產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，人事經(jīng)理，質(zhì)量與采購(gòu)經(jīng)理，工程監(jiān)理，技術(shù)人員，社會(huì)活動(dòng)組織者，公務(wù)員以及對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的各界人士。

《PMP（2008版）考試培訓(xùn)課程》所屬分類(lèi)
研發(fā)項(xiàng)目

《PMP（2008版）考試培訓(xùn)課程》所屬專題
PMP項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證、

《PMP（2008版）考試培訓(xùn)課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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