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中層經(jīng)理人管理技能提升
添加時(shí)間:2009-04-10      修改時(shí)間: 2009-04-10      課程編號:100111633
《中層經(jīng)理人管理技能提升》課程大綱
第一章、什么是管理
第二章. 如何管理心態(tài)
培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的第一要?jiǎng)?wù)
第三章.管理的基本特性
管理從哪些方向努力 才能達(dá)到管理的實(shí)效性?
目的性 有效性 他人性 多樣性
第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
管理的方法和技術(shù)多種多樣,什么樣的管理模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的?只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式,才能避免管理的盲目性
第五章.管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
作為一個(gè)管理者一定要清楚管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)這三者之間的關(guān)系,才能算是一個(gè)合格的管理者
第六章、 管理角色的認(rèn)知
1、職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知
2、職業(yè)經(jīng)理的角色分析
3、不同層面人員的工作重心
4、管理者--角色轉(zhuǎn)變的困難
第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的八個(gè)性格特征
2、領(lǐng)導(dǎo)方式
3、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
告知式 推銷式 參與式 授權(quán)式
案例分析:
4、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容
第八章、管理溝通的技巧
1、什么是溝通 ?
2、管理溝通的種類及形式
案例分析
3、溝通的步驟
4、 不同溝通風(fēng)格的管理者分析
5、 分析型人的特征與溝通技巧
6、 支配型人的特征與溝通技巧
7、 表達(dá)型人的特征與溝通技巧
8、 和藹型人的特征與溝通技巧。案例分析:
9、 溝通的方向。職業(yè)經(jīng)理人與上級、同級、下屬溝通的技巧
溝通的原則、溝通的方法、溝通的障礙
案例分析、討論:
10、有效溝通的要訣
第九章、時(shí)間管理的技巧
1、為什么要管理時(shí)間
從企業(yè)來說—市場競爭的必然
從個(gè)人來說– 個(gè)體生命的有限性
2、時(shí)間管理的目標(biāo):
3、時(shí)間管理的三個(gè)原則
第一原則:目標(biāo)管理原則
第二原則:抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用
第三原則:第二象限管理法
4、 時(shí)間管理的策略(22個(gè)秘訣)
第十章.創(chuàng)新管理
1、什么是創(chuàng)新管理
2、為什么要?jiǎng)?chuàng)新
社會(huì)發(fā)展的要求
市場競爭的結(jié)果
如何競爭中獲得優(yōu)勢
3、如何創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新
服務(wù)創(chuàng)新
管理和營銷創(chuàng)新
4、創(chuàng)新的七個(gè)步驟
5、創(chuàng)新的四個(gè)原則
6、培養(yǎng)具有創(chuàng)新的企業(yè)文化
7、追求創(chuàng)新的誤區(qū)
8、什么是好的創(chuàng)新管理
第十一章.目標(biāo)管理與控制
1、 目標(biāo)管理的重要性
2、 目標(biāo)管理在企業(yè)的應(yīng)用
3、 如何制定正確的企業(yè)目標(biāo)
4、 目標(biāo)管理的具體操作
5、 目標(biāo)的控制
6、 資源管理
7、 分工協(xié)作
8、 目標(biāo)修正
9、 總結(jié)提高
第十二章 高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1、明確的目標(biāo)
2、授權(quán)與自我管理
3、溝通良好
4、認(rèn)可和贊美
5、相互信任
6、關(guān)心個(gè)人
7、彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團(tuán)隊(duì)氣氛。
案例分析、討論:
第十三章.激勵(lì)管理
1、 低效率靠管理,高效率靠激勵(lì)
2、 激勵(lì)的誤區(qū)
3、 激勵(lì)的四原則
原則一:公平原則
原則二:系統(tǒng)原則
原則三:時(shí)機(jī)原則
原則四:清晰原則
4、 激勵(lì)前要做好4項(xiàng)要事:
5、 領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法
6、 恐懼激勵(lì)法遵循的5個(gè)原則:
7、 人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶:

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1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師閆治民老師簡介
閆治民
閆治民
閆治民先生是從業(yè)十年的國內(nèi)著名營銷理論與實(shí)戰(zhàn)專家、營銷非戰(zhàn)爭理論和顧客心智終端理論創(chuàng)立者、家庭教育問題研究專家、著名培訓(xùn)師、河南省十大杰出營銷專家、河南省人民政府發(fā)展研究中心特約研究員、2003年度中國企業(yè)優(yōu)秀策劃人(在北京人民大會(huì)堂頒獎(jiǎng))、中原十大杰出營銷策劃人。

閆治民先生從銷售一線做起,曾任金星啤酒集團(tuán)品牌戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)主任、金星啤酒集團(tuán)營銷總公司副總、金星啤酒集團(tuán)營銷副總監(jiān),江西帝泉啤酒有限公司常務(wù)副總,現(xiàn)任閆治民培訓(xùn)傳播機(jī)構(gòu)首席運(yùn)營官、首席培訓(xùn)師。

閆老師是:
營銷非戰(zhàn)爭理論和顧客心智終端理論創(chuàng)立者
DET式培訓(xùn)模式{課前診斷(diagnose) +課中體驗(yàn)(experience)+課后跟蹤(track)}創(chuàng)立者
從業(yè)十年以上,網(wǎng)絡(luò)鏈接點(diǎn)超過三萬的國內(nèi)著名營銷理論與實(shí)戰(zhàn)專家
《銷售與市場》、中國營銷傳播網(wǎng)等國內(nèi)三十家頂級媒體的專欄作家
個(gè)人專著――《現(xiàn)代啤酒營銷與管理》是國內(nèi)第一本啤酒營銷與管理書,暢銷全國,已經(jīng)發(fā)行第二版

閆老師先后在《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》、《中外管理》、《銷售與管理》、《銷售與市場》、《消費(fèi)日報(bào)》、《中國酒》、《中國啤酒》、《中國名牌商品》、《中國食品報(bào)》、《博銳管理在線》、《中國營銷傳播網(wǎng)》、《中國廣告網(wǎng)》等國內(nèi)專業(yè)刊物和網(wǎng)站發(fā)表論文500余篇,在國內(nèi)舉行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開課220多場

閆治民先生是激情演講式體驗(yàn)型培訓(xùn)創(chuàng)始人,通過生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲,寓教于樂,快樂學(xué)習(xí),互動(dòng)體驗(yàn),實(shí)戰(zhàn)模擬,培訓(xùn)實(shí)效非常突出。尤其是閆治民先生的團(tuán)隊(duì)潛能開發(fā)訓(xùn)練課程,會(huì)讓您在淚流滿面的感動(dòng)中,感悟人生、感悟生活,感悟團(tuán)隊(duì),最大限度地激發(fā)你干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能。有實(shí)力才有底氣,閆治民先生的課程可以根據(jù)學(xué)員滿意度付費(fèi)。

客戶評價(jià):
1. 閆老師:您好!您的講座受到全國首席與業(yè)務(wù)骨干的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!閆老師博學(xué)多才,高屋建瓴,市場經(jīng)驗(yàn)豐富,盼望著與閆老師的下一次合作!絲寶股份市場部 毛家華
2. 閆老師:對您的培訓(xùn)感受我只想說一句話:以往公司的培訓(xùn)我沒有一次不課堂睡覺的,但這次您給我們兩天的培訓(xùn),我睜幾乎都沒有眨過,我一直處于高度興奮的狀態(tài)。大雪啤酒某業(yè)務(wù)經(jīng)理
3. 閆治民老師:您給我們做的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與營銷技能方面的培訓(xùn)讓我們受益良多,團(tuán)隊(duì)凝聚力大大增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)技能大大提高,大家就象變了個(gè)人似的,身上有使不完的勁!希望再次呤聽閆老師的教誨!依生藥業(yè)區(qū)域經(jīng)理賀先生
4. 閆老師:您給我們經(jīng)銷商做的培訓(xùn)讓我真正學(xué)到了東西,而且讓我更加認(rèn)識(shí)到生命的意義!相信我,我很更加的成功!再次感謝! 山東好當(dāng)家經(jīng)銷商
5. 閆老師:您給我們的專營店長和導(dǎo)購做的培訓(xùn)太精彩了,實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用,而且您讓他們樹立了正確的職業(yè)觀念,真正知道是為自己的工作而不是老板!他們精神面貌一新,干勁朝天,真是自動(dòng)自發(fā)!下一年度的系列課程我們還希望閆老師來主講!再次謝謝! 澳瑞特培訓(xùn)經(jīng)理張先生
6. 閆老師:我們是行業(yè)內(nèi)的大企業(yè),我們先老師也很挑剔,之所以選擇您給我們分公司副總、直銷經(jīng)理、KA主管等管理售人員做營銷培訓(xùn)看中的就是您的從業(yè)經(jīng)歷和實(shí)戰(zhàn)派的特長。二天的課程圓滿結(jié)束了,學(xué)員的掌聲代表一切,我只想說,我選擇您沒有錯(cuò)!謝謝!杭州商源培訓(xùn)主管李女士
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·銷售精英專業(yè)銷售話術(shù)與情景模擬特訓(xùn)營
·銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能情景話術(shù)訓(xùn)練
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