《專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售與成功談判》課程大綱
第一講 銷(xiāo)售八項(xiàng)思考
(一) 客戶(hù)喜歡與討厭的銷(xiāo)售員
(二) 為什么想說(shuō)服客戶(hù)卻被客戶(hù)說(shuō)服
(三) 為什么受傷的總是銷(xiāo)售員
(四) 為什么銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)大起大落
(五) 為什么發(fā)揮了‘四千’精神還是被拒絕
(六) 如何讓客戶(hù)從內(nèi)心感動(dòng)并敬重
(七) 怎樣的行為讓客戶(hù)表面奉承背后罵人
(八) 為什么成功的銷(xiāo)售總是少數(shù)
第二講 專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售
(一) 銷(xiāo)售
(二) 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售
(三) 專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售態(tài)度：
a) 對(duì)自己的態(tài)度；
b) 對(duì)客戶(hù)的態(tài)度；
c) 保持正確的態(tài)度；
d) 喜歡銷(xiāo)售而不只是為了掙錢(qián)；
e) 堅(jiān)信銷(xiāo)售是最好的工作；
f) 做自我競(jìng)爭(zhēng)不斷提升；
(四) 銷(xiāo)售談判失敗的心理誤區(qū)
第三講、 拜訪客戶(hù)
(一) 銷(xiāo)售自己：
a） 客戶(hù)首先得接受銷(xiāo)售員
b） 正確的態(tài)度
c） 專(zhuān)業(yè)化精神
d） 整齊莊重的專(zhuān)業(yè)化形象
e） 得體的語(yǔ)言
f） 從小處做起（細(xì)節(jié)決定成敗）
(二) 與客戶(hù)打招呼
a） 四種特別方式
b） 啟示
c） 好雨知時(shí)節(jié)
d） 當(dāng)春乃發(fā)生
e） 隨風(fēng)潛入夜
f） 潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲
(三) 觀察與關(guān)注
a） 觀察
b） 自信加之關(guān)注等于良好的談判基礎(chǔ)
第四講、做銷(xiāo)售談判的八大原則
(一) 成功談判的關(guān)鍵
a） 了解對(duì)方
b） 自我準(zhǔn)備
(二) 不同類(lèi)型客戶(hù)的應(yīng)對(duì)
a） 控制性
b） 分析性
c） 友善型
d） 表現(xiàn)型
(三) 客戶(hù)常用的談判技巧與應(yīng)對(duì)
a） 不理不睬
b） 直接反對(duì)
c） 似是而非
d） 兜圈子
e） 委婉拒絕
(四) 如何收集客戶(hù)資料
a） 媒體
b） 觀察與調(diào)研
c） 同行信息
d） 溝通訪談
第五講、做專(zhuān)業(yè)的談判者
(一) 客戶(hù)拒絕的原因
(二) 應(yīng)對(duì)價(jià)格異議的方法
(三) 調(diào)解談判失敗后的心理負(fù)擔(dān)：不令心態(tài)變壞，不影響下一次見(jiàn)客
(四) 爭(zhēng)取訂單的方法
(五) 有效應(yīng)對(duì)客戶(hù)抱怨
(六) 成功銷(xiāo)售的秘訣
a） 如何培養(yǎng)客情關(guān)系
b） 成功是大法則

《專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售與成功談判》適合對(duì)象
企業(yè)中層銷(xiāo)售主管以上人員

《專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售與成功談判》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售與成功談判》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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