《中高層管理者管理技能提升》課程大綱
一：找準(zhǔn)位置，角色認(rèn)知是關(guān)鍵
1、常見角色誤區(qū)
2、上司的角色回歸
3、內(nèi)部的客戶服務(wù)
4、下屬職位產(chǎn)生的原因
5、下屬角色的常見誤區(qū)
6、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則

二：有效溝通技巧
1、高效溝通概述
2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因
3、如何與不同層級(jí)的管理人員溝通
4、高效溝通的基本步驟
5、沖突的處理
6、有效的人際關(guān)系

三：100%執(zhí)行，對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)
1、執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)
2、執(zhí)行型人才的特征
3、職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石
4、責(zé)任感----有效執(zhí)行的保證
5、如何提升執(zhí)行力
6、培養(yǎng)執(zhí)行的習(xí)慣

四：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、不容樂觀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理狀況
2、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要“狼性管理”
a、生存第一，永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭(zhēng)意識(shí)
b、規(guī)則第一，永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識(shí)
c、團(tuán)隊(duì)第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識(shí)
d、忠誠(chéng)第一，永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識(shí)
3、獅子領(lǐng)隊(duì)的綿羊會(huì)戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊(duì)的獅子

五：激勵(lì)下屬
1、下屬積極性診斷
2、激勵(lì)原理分析
3、上司對(duì)下屬激勵(lì)誤區(qū)
4、激勵(lì)的技巧

六：績(jī)效管理
1、 績(jī)效管理概述
2、 目標(biāo)設(shè)定
3、 計(jì)劃編制與實(shí)施
4、 績(jī)效考核
5、 獎(jiǎng)懲管理

七：管理發(fā)展
1、如何成為職業(yè)人
2、什么是職業(yè)化
3、職業(yè)人的心態(tài)
4、了解職場(chǎng)的規(guī)則
5、提高成功的五商數(shù)
6、職業(yè)生涯規(guī)劃

《中高層管理者管理技能提升》所屬分類
特色課程

《中高層管理者管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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