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管理者的角色認(rèn)知

添加時(shí)間：2009-05-12 修改時(shí)間： 2009-05-12 課程編號(hào):100112880

《管理者的角色認(rèn)知》課程大綱

模塊一：作為下屬的管理者
★角色定位分析
★委托——代理關(guān)系
★定位描述
★四種角色錯(cuò)位及其糾正
★錯(cuò)位一：民意代表
——錯(cuò)位的危害分析
★錯(cuò)位二：領(lǐng)主
——糾正一：善意的
——糾正二：無意的
——糾正三：有意的
★錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位
——向上錯(cuò)位的兩種表現(xiàn)
★錯(cuò)位四：自然人
——自然人與職務(wù)人的區(qū)別
——錯(cuò)位的表現(xiàn)

模塊二：作為上司的管理者
★五種常見的角色問題
——錯(cuò)位一：業(yè)務(wù)（技術(shù)）員；
——錯(cuò)位二：事必躬親
——錯(cuò)位三：老好人
——錯(cuò)位四：官僚
——錯(cuò)位五：個(gè)性化
★角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理
——管理者工作價(jià)值分析
——管理者時(shí)間價(jià)值分析
★角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁 ——可以替下屬承擔(dān)責(zé)任，但不可以替下屬做事
——克服向下錯(cuò)位的方法
★角色轉(zhuǎn)換三：喜歡與尊重
——杰克韋爾奇的外號(hào)
——管理方格
——管理者“三分明”
★角色轉(zhuǎn)換四：管理與領(lǐng)導(dǎo)
——好領(lǐng)導(dǎo)與糟領(lǐng)導(dǎo)
——對(duì)權(quán)力的分析
——權(quán)力與影響力
——權(quán)力的戒律
——建立影響力
★角色轉(zhuǎn)換五：個(gè)性化與組織化
——個(gè)性化管理的六種表現(xiàn)
——組織化的原則
——克服個(gè)性化管理的方法

模塊三：作為同事的管理者
★角色定位分析
——如何看自己和看別人
——同事關(guān)系的價(jià)值分析
——內(nèi)部客戶
★職責(zé)與角色
——為什么不能將對(duì)方作為內(nèi)部客戶
★管理三階段
——運(yùn)動(dòng)式管理階段
——職責(zé)式管理階段
——內(nèi)部客戶階段

《管理者的角色認(rèn)知》所屬分類

特色課程

《管理者的角色認(rèn)知》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師丁品洋老師簡(jiǎn)介

丁品洋

中國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)中心副總裁/華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任，全國(guó)工商聯(lián)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)與培訓(xùn)體系培訓(xùn)師導(dǎo)師，香港光華管理學(xué)院、香港人力資源認(rèn)證中心特邀講師；美國(guó)ACS職業(yè)教育研究中心、中國(guó)世紀(jì)之星管理培訓(xùn)中心。
歷任多家港資上巿集團(tuán)人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理及美國(guó)Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域，引入國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專家之一。
主持過的咨詢項(xiàng)目涉及組織管理體系優(yōu)化、人力資源體系建設(shè)、管理運(yùn)營(yíng)體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶服務(wù)管理、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、流程再造等。
培訓(xùn)的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景、企業(yè)管理實(shí)踐背景，使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和知識(shí)框架為背景的豐富內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過程中通過對(duì)企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個(gè)性化課程設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)積累更為豐富和扎實(shí)。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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