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中高層干部管理技能全面提升

添加時間：2009-05-12 修改時間： 2009-05-12 課程編號:100112879

《中高層干部管理技能全面提升》課程大綱

一：找準(zhǔn)位置，角色認(rèn)知是關(guān)鍵
1、常見角色誤區(qū)
2、上司的角色回歸
3、內(nèi)部的客戶服務(wù)
4、下屬職位產(chǎn)生的原因
5、下屬角色的常見誤區(qū)
6、下屬角色的四項準(zhǔn)則

二：有效溝通技巧
1、高效溝通概述
2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因
3、如何與不同層級的管理人員溝通
4、高效溝通的基本步驟
5、沖突的處理
6、有效的人際關(guān)系

三：100%執(zhí)行，對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)
1、執(zhí)行力的認(rèn)識
2、執(zhí)行型人才的特征
3、職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石
4、責(zé)任感——有效執(zhí)行的保證
5、如何提升執(zhí)行力
6、培養(yǎng)執(zhí)行的習(xí)慣四：影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的概念
2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3、影響力的構(gòu)成
4、上司如何影響下屬
5、下屬的四個發(fā)展階段
6、上司的四種彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

五：激勵與培育下屬
1、上司對下屬激勵誤區(qū)
2、激勵的技巧
3、教練的本質(zhì)
4、教練與老師的區(qū)別
5、教練的四個策略
6、學(xué)習(xí)合適的授權(quán)

六：管理發(fā)展
1、如何成為職業(yè)人
2、什么是職業(yè)化
3、職業(yè)人的心態(tài)
4、了解職場的規(guī)則
5、提高成功的五商數(shù)
6、職業(yè)生涯規(guī)劃

《中高層干部管理技能全面提升》所屬分類

特色課程

《中高層干部管理技能全面提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師丁品洋老師簡介

丁品洋

中國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評價中心副總裁/華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任，全國工商聯(lián)職業(yè)經(jīng)理人評價與培訓(xùn)體系培訓(xùn)師導(dǎo)師，香港光華管理學(xué)院、香港人力資源認(rèn)證中心特邀講師；美國ACS職業(yè)教育研究中心、中國世紀(jì)之星管理培訓(xùn)中心。
歷任多家港資上巿集團人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理及美國Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實踐經(jīng)驗，是國內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域，引入國際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實戰(zhàn)型專家之一。
主持過的咨詢項目涉及組織管理體系優(yōu)化、人力資源體系建設(shè)、管理運營體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶服務(wù)管理、激勵體系設(shè)計、流程再造等。
培訓(xùn)的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景、企業(yè)管理實踐背景，使得課程既有實實在在的以一定理念和知識框架為背景的豐富內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過程中通過對企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個性化課程設(shè)計的經(jīng)驗積累更為豐富和扎實。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

丁品洋老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·優(yōu)秀中基層綜合管理技能全面提升

·激勵技術(shù)———卓越領(lǐng)導(dǎo)的必備技能

·職業(yè)化素質(zhì)修煉

·卓越企業(yè)文化的構(gòu)建與落地

·高績效團隊建設(shè)

·時間管理與自我管理

·卓越領(lǐng)導(dǎo)力

·中高層主管高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練

·高效管理溝通技巧

·管理者的角色認(rèn)知