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商務(wù)形象塑造與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(培訓(xùn)大綱)
添加時(shí)間:2009-06-18      修改時(shí)間: 2009-06-18      課程編號:100113767
《商務(wù)形象塑造與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(培訓(xùn)大綱)》課程大綱
第一部分:商務(wù)形象塑造
一、禮儀概述
1、禮儀的概念、性質(zhì)與特征
2、禮儀的功能及其作用
3、禮儀的修養(yǎng)與方法
二、商務(wù)禮儀
1、商業(yè)禮儀與商務(wù)禮儀
2、社交禮儀與活動(dòng)禮儀
3、接待禮儀與迎送禮儀
三、工作禮儀
1、會(huì)議禮儀與活動(dòng)禮儀
2、請示禮儀與文書禮儀
3、匯報(bào)禮儀與溝通禮儀
4、公司禮儀的行為規(guī)范
5、員工整體素養(yǎng)形象
第二部分:企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)概述
1、 團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵與作用
2、 團(tuán)隊(duì)的規(guī)模與分類
3、 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力發(fā)展力
二、團(tuán)隊(duì)行為模式
1、團(tuán)隊(duì)的整體需求模式
2、團(tuán)隊(duì)的影響力與制約
3、團(tuán)隊(duì)的沖突管理方式
三、打造高效團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的途徑
3、學(xué)習(xí)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)
四、團(tuán)隊(duì)管理方法與策略
1、團(tuán)隊(duì)管理的原則和方法
2、提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的方法
3、團(tuán)隊(duì)的差異化管理辦法
4、非正式團(tuán)隊(duì)的管理方法

《商務(wù)形象塑造與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(培訓(xùn)大綱)》所屬分類
特色課程
《商務(wù)形象塑造與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(培訓(xùn)大綱)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
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2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師蓋烈夫老師簡介
蓋烈夫
蓋烈夫
蓋烈夫 全國著名實(shí)力派領(lǐng)導(dǎo)力專家講師,國際認(rèn)證咨詢師,全國十佳培訓(xùn)師,2013全球500強(qiáng)商學(xué)院最認(rèn)可的頂尖專家培訓(xùn)師。曾任清華大學(xué)高級職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心總教練長;有過十年基層領(lǐng)導(dǎo)、十年中層領(lǐng)導(dǎo)和二十年高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)歷,曾擔(dān)任過新太集團(tuán)上市公司執(zhí)行總裁、立白集團(tuán)副總裁總管理師、招商迪辰集團(tuán)總裁、富林集團(tuán)總經(jīng)理、樹人集團(tuán)總裁、中孚咨詢集團(tuán)董事長兼總裁等著名大中型企業(yè)集團(tuán)高層職務(wù)。
  蓋烈夫編創(chuàng)開發(fā)出戰(zhàn)略、HR、營銷、行政、素質(zhì)、文化類等百余門培訓(xùn)課程;創(chuàng)編了“MMM管理模式”并自創(chuàng)《高價(jià)值企業(yè)的整合管理》理論,獲全國第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”一等獎(jiǎng)。
  蓋烈夫?yàn)殡娏、通信、房地產(chǎn)、金融業(yè)、IT業(yè)、藥業(yè)、制造業(yè)、高校等千余家企事業(yè)進(jìn)行過咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計(jì)和示范管理,具有深厚的理論、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的培訓(xùn)方式,在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽(yù),被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、 “最解決問題的咨詢師、“最受歡迎的培訓(xùn)師”;培訓(xùn)界的“常青樹”。被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等多所高校聘為專家講師。擔(dān)任中國競爭力促進(jìn)會(huì)副會(huì)長等多個(gè)國家級專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家顧問和講師。
蓋烈夫的經(jīng)典課程:
1、《組織行為學(xué)》 2、《高效運(yùn)營管理》
3、《制勝領(lǐng)導(dǎo)力》 4、《高效會(huì)議管理》
5、《贏在執(zhí)行力》 6、《人力資源管理》
7、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 8、《規(guī)范化商務(wù)禮儀》
9、《國學(xué)與管理(系列)》 10、《總裁演講技能》
11、《如何當(dāng)好副職》 12、《企業(yè)創(chuàng)新管理》
13、《職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》 14、《營銷實(shí)戰(zhàn)技能》
15、《有效溝通的藝術(shù)》 16、《壓力與情緒管理》
17、《如何有效授權(quán)》 18、《企業(yè)精細(xì)化管理》
19、《如何規(guī)避高管內(nèi)耗》 20、《目標(biāo)與預(yù)算管理》
21、《砍掉多余成本的利斧》 22、《公共關(guān)系與危機(jī)管理》
23、《精細(xì)化與細(xì)節(jié)管理》 24、《管理理念與人際關(guān)系》
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