《動態(tài)營銷——客戶價值導(dǎo)向的營銷管理》課程大綱
市場一變在變，營銷策略不斷升級，營銷的未來在哪里？
為什么精心制定的營銷計劃無法得到很好的執(zhí)行？
為什么同樣的管理模式在不同企業(yè)、甚至同一企業(yè)不同市場、不同時期所取得的效果截然不同？

課程大綱
一、營銷的發(fā)展與挑戰(zhàn)
Ø經(jīng)典營銷理論發(fā)展回顧
Ø4P（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）
Ø4C（顧客、成本、便利、溝通）
Ø4R（關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報）
討論：促進營銷策略發(fā)展的原因是什么？

二、顧客為導(dǎo)向的價值營銷
Ø上帝在那（哪）里？
Ø從企業(yè)走向顧客
Ø從技術(shù)走向心靈
Ø從有形走向無形
Ø社會多元化的發(fā)展與人性需求
分享：如何贏取顧客的持續(xù)滿意

三、以差異化為核心的營銷
Ø公司可利用的主要差異化屬性分析
Ø選擇差異化定位
Ø差異化營銷競爭戰(zhàn)略
Ø提供差異產(chǎn)品和差異化服務(wù)
Ø建立與眾不同的團隊
Ø設(shè)計差異化的銷售渠道
討論：你所在公司的差異化

四、競爭從靜態(tài)向動態(tài)的轉(zhuǎn)變
Ø動態(tài)競爭的推動力
Ø競爭環(huán)境動態(tài)化的標志
Ø靜態(tài)企業(yè)營銷模式
Ø動態(tài)企業(yè)營銷模式

五、動態(tài)營銷競爭的性質(zhì)和特點
Ø營銷競爭本質(zhì)就是動態(tài)的
Ø競爭優(yōu)勢是難以保持的
Ø差異化是相對的
討論：你所在行業(yè)的營銷競爭特點

六、以團隊成長為核心的動態(tài)營銷
Ø市場上最后的差異
Ø動態(tài)營銷的關(guān)鍵“互動”代替“行動”
Ø團隊成長的速度決定成敗
Ø激勵－學(xué)習(xí)－創(chuàng)新－行動
Ø用魅力品牌的強式動力引導(dǎo)顧客的“腦”
Ø用情緒終端的極致情境吸引顧客的“心”
Ø用體驗服務(wù)的超常感受勾引顧客的“身”

七、動態(tài)營銷管理——管理和理解注意力
Ø戰(zhàn)略和注意力——要點原則
Ø領(lǐng)導(dǎo)與注意力——順流原則
Ø眼球和網(wǎng)絡(luò)商店——蜜糖原則
Ø注意力決定你的速度
討論：如何改進你的營銷策略

八、學(xué)習(xí)體會總結(jié)、交流與培訓(xùn)效果評估

《動態(tài)營銷——客戶價值導(dǎo)向的營銷管理》課程目的
準確把握處于瞬息萬變中的差異化注意力營銷與管理。

《動態(tài)營銷——客戶價值導(dǎo)向的營銷管理》適合對象
人力資源經(jīng)理，各銷售人員

《動態(tài)營銷——客戶價值導(dǎo)向的營銷管理》所屬分類
市場營銷

《動態(tài)營銷——客戶價值導(dǎo)向的營銷管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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