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營業(yè)員培訓課程
添加時間:2009-07-22      修改時間: 2009-07-22      課程編號:100114711
《營業(yè)員培訓課程》課程大綱
《如何成為一個合格的營業(yè)員》---入門篇
《營業(yè)員的角色定位及心態(tài)》
《成功的顧客接待溝通》
《銷售現(xiàn)場導購作業(yè)細節(jié)分析》
《12類顧客的心態(tài)及應對技巧》
《如何融入團隊》
《現(xiàn)場顧客心理與行為分析》
《零售專賣業(yè)分析》
《顧客投訴及抱怨處理》
《高效的促銷策劃及促銷執(zhí)行》
《現(xiàn)場訓練》

《營業(yè)員培訓課程》課程目的
成為一個合格的營業(yè)員

《營業(yè)員培訓課程》適合對象
營業(yè)員

《營業(yè)員培訓課程》所屬分類
市場營銷
《營業(yè)員培訓課程》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師羅永亮老師簡介
羅永亮
羅永亮
羅永亮:39歲,直銷及店鋪營銷實戰(zhàn)型專家。10多年的直銷經(jīng)驗。真正把傳統(tǒng)的連鎖店和直銷緊密結合并提出復合式新型商業(yè)模式。首次提出“理性直銷”的理念,并倡導成立“中國理性直銷大聯(lián)盟”。曾任:
1、 深圳心安投資發(fā)展有限公司副總經(jīng)理:投資及資本運作,參與操作過多家公司上市。
2、 福建七匹狼集團董事長助理:主導建立了服裝連鎖專賣系統(tǒng),在全國最先改變傳統(tǒng)服裝大批發(fā)的銷售模式。
3、 廈門百歲集團常務副總裁:保健品連鎖及美容化妝品連鎖加盟。首創(chuàng)直銷和專賣店連鎖加盟結合模式。
4、 北京凱爾斯科技開發(fā)有限公司總經(jīng)理:中國最大的美容美體儀器運營商之一、主要模式為美容院加盟。
5、 北京巨能中健科技開發(fā)有限公司副總裁。(直銷轉型)
6、 現(xiàn)為:中國前行風營銷機構首席顧問;瑞芝生物科技有限公司總經(jīng)理;中國理性直銷大聯(lián)盟發(fā)起召集人。
另外:還為以下企業(yè)提供過顧問服務:巨能集團、珍奧集團、陜西安泰堂集團(今安久久)、北京維億陽光、康寶萊進先168系統(tǒng)、特安納三七集團等。曾經(jīng)為企業(yè)提供的服務有:
1、連鎖專賣系統(tǒng)加盟推廣方案的建立及設計。
2、“直銷+連鎖專賣店+服務”新型復合式商業(yè)模式的設計。
3、專賣店運營系統(tǒng)的建立。
4、連鎖專賣店市場推廣系統(tǒng)的建立。
5、專賣店終端營銷模式的設計和推廣。
6、《建店手冊》《店長管理手冊》《加盟手冊》《專賣店運營手冊》《培訓手冊》的策劃及編寫。
7、市場推廣方案的策劃。
8、招商會議方案的策劃及執(zhí)行。
9、店長培訓系統(tǒng)的建立,其培訓執(zhí)行。
10、員工內訓計劃設計及執(zhí)行。
11、市場營銷診斷及咨詢。
12、公司管理診斷及咨詢。
13、企業(yè)資本運作戰(zhàn)略規(guī)劃。
現(xiàn)為中國直銷網(wǎng)、環(huán)球直銷傳播網(wǎng)、龍傳人網(wǎng)、中國營銷導向網(wǎng)等特聘專欄作家。著有文章:
《一個沒有顧客的行業(yè)還有前途嗎?》
《你贏了還是輸了?---------理性直銷論點之一》
《理性直銷最終將成為主流》
《直銷行業(yè)即將進入到微利時代》
《直銷真的已經(jīng)走進了死胡同 如果你再不思變》
《論直銷企業(yè)的管理》
《最 后 的 瘋 狂》
《直銷人,你為什么越做越窮? 》
《直銷公司到底需要什么樣的職業(yè)經(jīng)理人?》
《直銷公司是怎么死去的》
《連鎖加盟解決方案 》
《如何利用店的平臺來為直銷網(wǎng)絡發(fā)展服務》
《直銷新時代真來臨了嗎?》
《成功經(jīng)營一家保健品連鎖專賣店的幾個關鍵因素》
《保健品專賣店的終端運營模式分析》
《直銷型連鎖專賣店的形態(tài)分析》
《保健品行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》
《后直銷時代的經(jīng)銷商選擇之路》
《立法后直銷企業(yè)的分化》
《傳統(tǒng)保健品企業(yè)的直銷轉型之痛》
撰寫《直銷型專賣店營銷實務》一書
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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